2007-12-16

【默认分类】革新与改造

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革新与改造何谓革新？是蜕变但基本手法不变。更细的说，革新是指突破或创新而能产生戏剧性改进效果的活动。虽然经过这个策略之后，产品、服务、系统、过程和活动看似与原先有所不同，事实上，基本手法仍不变。例如过...[全文]

2007-12-16

【默认分类】质量改进四字诀

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质量改进四字诀从日本企业于1970年代以产品质量优异享誉国际以来，质量改进的观念方才逐渐受到欧美企业经营者的注意，同时，「改善」(Kaizen)一词逐渐成为流行词汇。另外，盛行于日本的品管圈活动也曾经在美国引起一...[全文]

2007-12-16

【默认分类】为何需要质量管理

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为何需要质量管理「光阴似箭，日月如梭」， 21世纪的脚步越来越近了，回想过去百年以来，人类由农业时代进入工业时代，到如今的知识经济时代，无论是政治、社会、经济与科技的进步都有重大的改变，这种变局甚至在全...[全文]

2007-12-16

【默认分类】「以人为本」的管理理念

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「以人为本」的管理理念现代社会的进步取决于经济发展，经济发展又与最先进的生产力——科学技术有着密不可分的关系。过去用以满足「大众市场」的标准化产品与服务因市场竞争的激烈，如今再也不能满足消费者的需要。...[全文]

2007-12-16

【默认分类】由活用PDCA循环谈起

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由活用PDCA循环谈起近些日子以来，笔者注意到报上出现许多每年不断重复发生的民生问题。这类问题不胜枚举，比方说原本价格低廉的大蒜由于季节性的缺货而让中间商有机会透过囤积促使价格飙涨，赚取暴利，终年辛劳的蒜...[全文]

2007-12-16

【默认分类】什么是TQM II

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什么是TQM II这些年来，国内企业界对于质量的认知有相当的进展，不但ISO9000的认证进行得如火如荼，追求TQM理念的公司也到处可见，这固然是一种可喜的现象，但是令人遗憾的一点则是在推行TQM理念之际，未能就该理念...[全文]

2007-12-16

【默认分类】全球化的经营思维

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全球化的经营思维由于电子技术的发展，信息与因特网技术的广泛应用，让「天涯若比邻」成为事实，使企业在生产和供应方面的地理概念消失，时间差别也缩小到最小程度。因此，应树立全球意识和国际化经营观念。过去需要...[全文]

2007-12-16

【默认分类】观念创新企业长青

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观念创新企业长青回顾人类进化的历史，无论是游猎社会进入农业社会、农业社会进入工业社会，再由工业社会转变为信息社会，都有一个共同的特色，就是每一波重大变革总是以思想的松绑和观念的创新为先声。例如产品制...[全文]

2007-12-16

【默认分类】掌握巨变时代的经营沈思

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掌握巨变时代的经营沈思笔者最近阅读当代管理大师彼得杜拉克(Peter F. Drucker)博士的巨著「巨变时代的管理」一书，对于他在书中诸多高瞻远瞩的真知灼见深感钦服。杜拉克明白的指出，诸如通用汽车(GM)、西尔斯(Sears...[全文]

2007-12-16

【默认分类】知识管理的心革命

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知识管理的心革命近几年来，企业经营环境的快速变化，已到了所谓「20倍速」的变动时代。台湾的竞争力也有日渐式微的趋势，原因不外是科技发展的瞬息万变，让世界各国形成如同「天涯若比邻」的地球村。展望经济成长日...[全文]

2007-12-16

【默认分类】策略，价值创新与知识经济

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策略，价值创新与知识经济近二十年来，「竞争」占据了策略思考的中心。几乎所有专研策略的人无不谈到竞争─竞争策略，竞争标竿，竞争优势等等词汇经常挂在策略专家和经营管理者的嘴边。事实上，绝大多数的策略描述只...[全文]

2007-12-16

【默认分类】「变革」闯五关

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「变革」闯五关现今的经营环境正处于不断改变游戏规则的状态，传统与习惯不断被新的变化冲击与颠覆。例如1980年代旧的垂直整合式计算机业是IBM、迪吉多、王安之类的计算机公司各自负责芯片、操作系统、应用软件的设...[全文]

2007-12-16

【默认分类】让忘记和学习一样快

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让忘记和学习一样快在现今10倍速的时代，经营环境瞬息万变，例如1980年代的计算机业是属于销售、应用软件、操作系统、计算机、芯片垂直整合的状况，各家计算机公司拥有自己的半导体芯片装置，根据自己的设计，在自己...[全文]

2007-12-16

【默认分类】突破惯性思考迈向知识经济

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突破惯性思考迈向知识经济近年来，全球性的政治、社会与经济环境的瞬息万变。在前几年有许多被誉为绩效良好获利丰厚的楷模公司，竟然深陷经营危机之中。显然传统的组织结构和管理实务已不足以应付现实的需要。它们...[全文]

2007-12-16

【默认分类】由预防观念看实践

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由预防观念看实践品管大师克劳斯比（Philip B. Crosby）力主「Do it right first time everytime」，以及全面质量管理也强调「事前预防胜于事后侦错」的概念。预防是以原因管理取代结果管理，因为在生产或服务的过程...[全文]

2007-12-16

【默认分类】除旧布新论思维

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除旧布新论思维「外在环境既然已经改变，企业经营的作法自然也应随之改变」，似乎是理所当然的事情，但是令人不解的却是仍有许多管理者对于环境变化完全视若无睹。事实上，一味坚持过去传统形态的领导者，不仅会坐失...[全文]

2007-12-16

【默认分类】全面改进的4R真言

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全面改进的4R真言自从日本企业在1970年代以产品质量优异享誉国际以来，质量改进的观念逐渐受到欧美企业经营者的注意，「改善」（kaizen）一词逐渐成为一个流行词汇，品管圈活动（Quality Circle）也曾经在美国引起一...[全文]

2007-12-16

【默认分类】效率与效益的省思

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效率与效益的省思质量的意义随着经营环境的变迁而改变。所谓「经营环境」，用经济学的术语来说，就是「供不应求」或是「供过于求」的状况。在供不应求的生产者导向时代，供方一般所采用的手段是提高生产力，也就是讲...[全文]

2007-12-16

【默认分类】九大动力拥抱未来

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九大动力拥抱未来绝大多数的人对于未来会是何种光景都没有太多概念，或许只是觉得生活步调越来越快而已，有待专家的指引。美国质量学会曾经在1996年发表一份以2010年为基准年，推想在那时影响未来的主要动力的研究...[全文]

2007-12-16

【默认分类】持续改善就够了吗？

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持续改善就够了吗？二次大战结束之后至今的半个世纪以来，随着企业经营环境的不断转变，「质量」的定义也随之不断的改变：它由最初生产者导向的「符合规格」，曾经转为消费者导向的「适用」；而如今更进一步转变为「...[全文]