. 案例前題說明:
A公司的新産品經常量産性不好,大量生産就是天下大亂之時,爲了趕商機,免強重工挑挑檢檢出貨,但還是得不到客戶認同經常被取消訂單,若爲了把設計品質做好,設計工程師就無法符合原先設定的進度開發,總經理爲解決此問題,特聘請有經驗顧問進行訪談,以下是訪談內容實況。
.案例過程說明:
顧問:「請解釋你們的開發流程爲何?」研發經理:「老闆指定産品規格後,我們就全力設計,等到有初步機能産品時,老闆親自審視若覺得可以,就轉交生産技術單位進行生産準備。」,顧問:「那麽你們的規格如何産生,又如何知道産品機能符合規格。」研發經理:「是老闆經常在市場跑,瞭解産品趨勢,他說明期望下一代産品機能,我們RD就寫出産品規格來,至於剛出的設計産品,設計工程師會詳細測試,確認每一項特性都符合規格時,才請老闆鑒定。」,顧問:「于開發流程中,是否有明確的控制進度方法?」,研發經理:「每周都有一定的開發時程進度,由我控制!」,顧問:「如何控制?」,研發經理:「每天早上我都會到設計工程師瞭解進度,若有不順則我會個別指導,因此每周的執行狀況都很瞭解可以控制。」,顧問:「你怎麽知道你設計的産品有量産性可以大量生産?」,研發經理:「只要測試全部産品,並要求要全部合格,即交生産技術單位去處理。」,顧問:「生技單位何時介入接觸産品?」,研發經理:「我們全部測完及修整合格後,他們才會介入同時就把産品交給他。」,顧問:「生産技術單位可以接棒嗎?」,研發經理:「不能接也得接,因爲我們還有新産品要開發,所以必須交棒出去!」,顧問:「你們每次産品的設計心得,如何累積用於工作上?」,研發經理:「工作心得通常寫在設計日誌中,設計工程師瞭解,我也知悉。」,顧問:「就這樣嗎?除了工作日志外,有沒有其他整理的設計文件?」,研發經理:「有建立材料表、機構圖、線路圖及設計工程師的測試報告,這些全都會交給生産技術單位。」
.研究討論事項:
1. 假使你是這位顧問,請列出你的質疑,至少10項。
2. 以上可改善的建議是什麽?
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