所谓知识产业,系指以创新价值的「智能财产」或「经营知识」为竞争力、「运用科技」营运的产业。
一般常常论及的知识产业,当然脱离不了高科技产业、信息技术产业(例如多媒体技术、数据储存与处理技术与传输技术等)、生命技术产业及新材料技术产业(例如塑料替代玻璃之运用等)。除了这些产业外,以往便以知识为基础的顾问业、休闲产业等,当然也属于知识产业的范围。
那么传统产业是不是就不能称为知识产业?其实,这是错误的迷思,理论上是没有所谓传统产业的,从过去的例子中,我们都很容易发现到家电制造厂商一一倒闭,但是海尔却益形茁壮,这是一种掌握与运用知识创造企业价值的典型案例。诸如此类的例子比比皆是。从管理角度来看,只有传统公司没有传统产业,不思由管理过程累积经营知识以创造新经济财富才是传统公司。换句话说,这是一种个别的行为,而非普遍的现象。
而且,我们必须清楚了解,异业仍有很多可学习的地方,学习典范、累积经营知识,并不一定非得在同业中找寻,毕竟竞争者已经做了,你再跟着做也不会有胜出的机会。例如,?了缩短移动电话的供货时间,Motorola公司不仅向其日本竞争者学习,而且向具有世界级供货水平的Domino’s披萨连锁店和联邦快递公司学习。通过深入观察30分钟披萨送货和当日邮件快递业务,Motorola公司制定出新的移动电话送货标准。
比尔‧盖兹在其著作《未来时速》一书中写道:将您的公司和您的竞争对手区别开来、使您的公司领先?多公司的最好方法,就是利用信息来做最好的工作。您怎样收集、管理和使用信息将决定您的输赢。比竞争对手做得更好,总是要广泛学习、多一点创意,多一点知识累积,并充分运用这些累积的知识,而这就是学习循环的重点,也是企业竞争的关键。
企业运作基本上应该融入上述这些概念,考虑满足顾客现状与未来需求的产品与流程,也思考如何整合企业资源,将有限资源充分发挥在建构核心竞争力上,如此才能建立企业独特之竞争利基。新世代的TQM亦应符合这些思考原则,进行整合化之架构重整,如此才能让一项工具发挥极致之绩效。
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- (03-02) 好文章 写的现实
- (02-25) 不错 不过 有...
- (02-25) 哥卖的不是苹果,是梦...
- (02-25) 这是真的,有时罚的钱...
- (01-01) 给不起
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