「人无我有、人有我优」的创新秘诀

在如今竞争日趋激烈的市场，极力追求与竞争对手的产品(服务)差异化是一项常见的策略。有人曾经提出「人无我有、人有我优、人优我廉、人多我转」的十六字诀来说明这种具体对策。只有这样，经营者才总能占领市场，引导消费。否则如果总是跟着别人屁股后面转，人家做什么我也做什么，人家怎么做，我也怎么做，那么最大的利益只得让别人获取也就不以为怪了。本文笔者先介绍：「人无我有」、「人有我优」两个观念。 1 人无我有：就是开拓一种全新的、独一无二的产品或服务。人无我有，讲究独树一帜，既占领了市场，又减少了竞争的风险。要做到人无我有，必须先列举和分析市场上的产品或服务有哪些不足和缺陷之处，或消费者所感到的麻烦，以及他们希望得到什么，然后再想点子去解决这些问题。这种独创一格的思考源头往往来自敏锐的观察力和联想力。比方说，市面上易拉罐饮料中，为什么只有啤酒、果汁、汽水，却没有茶水呢？中国人嗜茶者极多，出门旅行，带几罐易拉罐茶水不是很理想吗？日本人在茶水问题上走出了思维走势。他们从中国购买了优质乌龙茶，买回去制成易拉罐乌龙茶。由于乌龙茶有降压减肥的功效，所以一运到欧美就极为畅销，这就是「人无我有」策略的典范。 2人有我优：是一种形式上的创新，也是一种扬长。它并不需要全新和独特的构思，而是在现有产品和服务的基础上加以改良和完善。对产品的功能、造型、色彩、材质，对服务的形式、项目、速度、质量等方面，哪怕进行一点微小的改革创新，都能做到「人有我优」。 人有我优并不需要全新和独特的构思，而是在现有产品和服务的基础上加以改良和完善。对产品的功能、造型、色彩、材质，对服务的形式、项目、速度、质量等方面，哪怕进行一点微小的改革创新，都能做到「人有我优」。如果改变原来产品的形状、色彩、气味、形式等会产生什么结果？例如，把棒冰制成西瓜、玩偶的造型，就可以刺激孩子们的购买欲。如果把某种产品强些、高些、长些、厚些，或是加点什么行吗？例如，在桌历、钢笔上加电子表，就使产品扩大了功能。如果把一件东西短点、轻点、低点、小点，或是分开行吗？例如，在缝纫机下装一个微处理器，就可以代替许多零件，缝纫机结构简单了，性能提高了，成本也降低了。没有人规定刮胡刀必须是男士的专用品，美国吉列公司突破传统，别出心裁地把刮胡刀推销给女性，供她们剃除腿毛和腋毛，以求异思维获得了成功。 又如豆浆原本是中国的传统大众食品，1980年代初才传入日本。豆浆作为一种低卡路里，有预防骨质疏松症等效用的健康食品，销售量虽然比不上牛奶，但正在受到日本消费者的欢迎。日本企业为了扩大销路，对豆浆进行了种种改良，目前已经有多种新产品上市。 其中纪文食品化学公司是较早进入这一市场的厂家，该公司生产13种豆浆产品，如原汁原味的豆浆、加糖的「调整豆浆」、加果汁的「豆浆饮料」以及加牛奶的「牛奶豆浆」等。 另据日本媒体报导，丸越公司还开发出了「麦芽咖啡味」、「香蕉味」等十多种豆浆新产品。太子食品工业公司只使用大豆和水制造出名为「国产豆浆」的新产品。该产品附带有特制卤水，把豆浆放入容器内，加上卤水，在电子烤箱中加热后即可成为豆腐，方法极其简便。这些新的产品都受到消费者的欢迎。