高绩效组织的策略-专业光学筛选机-CCTech-华人螺丝网

高绩效组织的策略到底应该如何做才会达成高绩效？许多管理「专家」纷纷提出对策。例如有人建议组织必须卓越，进行瘦身，发展「好」的策略，追求质量奖，进行标竿学习，审慎计划一切，或是应自动自发「顺着潮流走」等等，结果都在一阵风行之后无疾而终，却没有达成预想的结果。事实上，为了因应未来动态与混沌的经营环境，管理者实不宜再试图设法修补传统的管理模式与体制，而是本着全面改造的决心，开发一个能在的未来中生存与繁荣的组织架构，使策略发挥最大的绩效。设计与领导组织，朝同时足以兼顾如下三大原则的方向发展： 1.快速(Fast)：掌握新商机，或对于市场无法预测与动态的变迁能够及时反应。 2.专注(Focused)：能同时兼顾顾客满意与组织卓越。近年来企业界盛行的组织瘦身 (downsize)的诀窍正是在于掌握核心技术(core technologies)，而将其它非关键工作外包出去。 3.弹性(Flexible)：适应重大、快速和无法预测的变迁，却不至于导致昂贵的组织创伤。为了落实上述策略，必须朝如下方向进行： 1.寻找新思考。体认我们每个人都是本身误解的源头。每个人都受制于本身知识与眼界的界限。因此，终身学习成为不可或缺的新习惯。企业经营者不宜闭门造车，而应走上街头观察了解消费者的心声。换言之，走出「象牙塔」。 2.创造一个截然不同的管理典范。 3.了解新典范。所谓「了解」并非「当我看见它，我知道它」(I‘ll know it when I see it.)；「了解」是「当我知道它，我看见它」(I‘ll see it when I know it)。 4.领导者设法改变员工行为，以创造不同的企业文化。训练与教育是企业文化改变的触媒。领导者必须创造一个孕育新文化的环境。因为组织文化是受动态互动的子系统之间的关系所决定。 5.管理系统与过程而非人员。新架构是依据过程的层次而非权力的层级设计。换句话说，将焦点由产出的量测转为对系统与过程的评量。 6.确认高绩效人员是高绩效组织的关键。「每个人都希望有良好的绩效，同时因表现良好而受到肯定」是一项基本事实。员工在被授权收集资料和采取行动的团队中能有最佳的表现。另一方面，服务的质量绝大部份决定于提供服务的员工的质量。 7.维持一个兼顾顾客以及内部绩效卓著的架构。