创新的内涵

创新的内涵 近20年来，「竞争」占据了策略思考的中心。几乎所有专研策略的人无不谈到竞争--竞争策略、竞争标竿和竞争优势等等词汇经常挂在策略专家和经营管理者的嘴边。事实上，绝大多数的策略描述只是沦为「如何建立较竞争对手为强的优势。」它成为许多公司的策略目标，其手段就是「持续改善」。 然而由于产品寿命愈来愈短，势将造成需求波动大起大落，这些影响可能会彻底解构传统的学习曲线，并颠覆以往质量改善的想法与作法。新世纪的质量挑战，不只是强调永续改善，而是要在思维上大刀阔斧的修整与突破，且能由个人激励、承诺及主动进取来寻求突破，进而在工作流程、顾客及股东利益上，创造最大的价值。 创新就是要企业重新检视现有的缺失，跳脱一成不变的现状。创新也将提供企业更具竞争力的生存之道。事实上，创新只是一种手段，真正的目的在于满足顾客需求，提升公司的竞争力。在这个经营环境日新月异，市场版图快速变动的时代，未来市场的领导者必须能够瞻远观近，才能为自己创造差异化的企业优势。创新也将提供企业更具竞争力的生存之道。 事实上，创新只是一种手段，真正的目的在于满足顾客需求，提升公司的竞争力。在这个经营环境日新月异，市场版图快速变动的时代，未来市场的领导者必须能够瞻远观近，才能为自己创造差异化的企业优势。 知识经济给我们带来的不仅是科技革命和知识革命的信息，扑面而来的知识经济更将引发深刻的生产方式和文化观念上的创新。英哲培根（Francis Bacon，1561-1626）曾经说过：「知识就是力量」，其实知识更是财富。在知识经济代，知识就意味着创新，创新是知识经济的动力。因为如今无论是高科技的产业化还是传统产业的高科技化，都是以创新为基础的。换句话说，寻求创新、识别创新、组织创新、推动创新、传播创新是知识经济的真谛。 创新不仅意味着技术创新，更扩展到了综合性的创新，包括管理创新、组织创新、制度创新、机制创新，等等。从产品到服务，从研究到开发，从政策制订到政策的实施与监督，从引进技术到开发技术，从生产要素的商品化到市场化，从市场的开拓到有效需求的增长，都需要用创新的观念、创新的思路去看待，去研究。由于产业和服务到最终送达消费者手中，有着许许多多的中间环节，每一个环节都需要创造性的发挥作用，只要其中一个环节出现问题，就难以使创新的产品或服务实现商业化，从而半途而废。 在知识经济时代，企业将发生巨大的变化，从企业经营观、组织结构、管理的对象、管理的方法，生产的要素、产业的结构等，都会随着知识经济时代的来到而变化。例如： 1.在经营观念方面，传统的企业以追求企业利润最大化为导向，较少考虑顾客的需求和满意度。而在新的条件下，企业经营观念则认为，在激烈的竞争环境中为求得生存和可持续发展，一切应以顾客满意为依据，同时藉助快捷的信息源，迅速获取市场和顾客的需求，作出最有效的经营对策。 2.在领导决策方面，传统的观念认为基层仅仅承担数据的传达和呈报工作，之后由有经验和掌握大量重要信息的高层管理者作决策，如此才不会有错误的决策，可谓是「错误的决策比贪污更可怕」。由于权责不同，重要权利往往集中于高层管理者。而新的观念认为，不应再由高层管理作出分析和决策，人人都可以利用信息科技和专家系统作出实时的分析和决策，上级管理者仅从旁教导和监督，要权利下放，充分接权。 3.在组织方面，传统观念认为在专业分工和分层负责的情况下，应采用金字塔组织，由上级作决策，再依次传递和分工。而新的观念认为，在顾客满意度至上和激烈竞争的环境下，一切应以顾客的需求为导向来编定组织，从而出现顾客在上的倒金字塔式组织。 知识创新是指新思想产生、演化、交流并应回到产品(服务)中去，以促使企业获得成功，国家经济活力得到增强，社会取得进步。随着知识经济的不断成熟，人们认识到知识是主要的资产或资源，要提高知识的使用效率就要对其实施管理。建设生产并应用新知识、新思想的系统关系到企业的发展战略和竞争地位。作为创新活动演变的趋势，知识创新正日益受到经济发达国家企业的关注，并在制定企业面向新世纪的创新战略和企业管理的实践中贯彻这一思想。