全员与「共」劳资双「好」

全员与「共」劳资双「好」 长久以来，笔者就有爱看企管书籍的嗜好，有数字美、日作家例如彼得杜拉克(Peter Drucker)、汤姆彼德斯(Tom Peters)、大前研一、以及界屋太一等等尤其是笔者心目中的「偶像」，肯布兰佳也是属于其中之一。每次听到有他们的著作出版，总是想要先睹为快。本书作者之一的肯布兰佳写作很勤，不时有作品问世。其中他在1980年代所著的「一分钟经理」一书，相当受到读者的欢迎，不但在美国畅销数百万本，同时也曾经被译成数国语言。 笔者接到这本书名「共好」的时候，虽然手边正有数项工作急待完成，却仍然敌不过对于本书与众不同的书名「共好」的好奇心，想要一探书名来源的究竟，那里知道一打开书后就爱不释手的不断看下去，直到最后。 本书一如布兰佳贯有的写作风格，内容透过两位主角：优秀的部门督导安迪和新上任的总经理佩姬，以说故事的方式，叙述他们如何共同拯救一家濒临倒闭的公司，如何重新创造高绩效与高生产力的员工。书名「共好」一词是安迪的祖父在一次大战时在军中学到的词汇，据说是中文「一起工作」的意思。全书以生动、活泼、自然的方式，引导出浅显易懂但寓意深远的领导理念，是一本适合企业各层级看的领导书籍。 近些年来，说故事式的企业小说在美国大行其道。因为一方面利用虚拟人物与情节描述企业经营所面临的困境，然后在适当情节中提出解决的过程与对策，这种方式比直接讲述管理理论，不但要有趣得多，而且也较容易让读者理解所欲表达的理论内容。另一方面，对于作者而言，也同时达成传达理念与吸引读者的「一箭双雕」的愿望。 笔者看完本书之后，若干「观察」浮上心头，在此愿与读者们分享： 1.本书作者在书中呈现了多元化的价值观，别出心裁的采用女性以及印地安做为主角，叙述印地安人的经验观念，同时以白人男性主管隐喻过时的传统泰勒式企业管理方式。如果读者回顾企业管理的发展历程，虽然其中诸子百家众说纷纭，但是要算主张将「规画」与「执行」分工的泰勒式「科学管理」(scientific management)作法对于企业的经营最为影响深远。科学管理的理论令人诟病的地方似乎是过于偏向技术面的探讨以及金字塔式的组织架构不适于如今的经营环境。事实上，由字形上来看，「企」者无人则为止，就可知道员工在公司的重要性。本书将管理的重心再次又转回员工的身上，主要讨论如何在组织内创造热情洋溢而且有高绩效生产力的员工。 2.作者在书中强调价值观与目标的区别与重要性。所谓「有价值的工作」是指自己的工作可以如何让世界变得更好，同时也是有助于达成明确、共同目标的工作。目标属于未来，价值观却是当前的课题；目标只要订定即可，价值观却必须透过生活体现；目标可以改变，价值观却是随时可以倚赖的盘石；目标给人启动的力量，价值观却可以让动力持久。 3.书中提到印地安人分别由松鼠、海狸以及野雁身上学到牠们的特点，正是「聪明的人由他人身上学到东西」的最佳典范。本书有三个重要主旨：「松鼠的精神：做有价值的工作」；「海狸的方法：掌控达成目标的过程」；以及「野雁的天赋：鼓舞他人」，藉由这三大技巧的实践与落实方能达成共好的目标。 4.此外，令笔者印象深刻的是作者巧妙的将爱因斯坦的著名公式E=MC2重新诠释：热忱(enthusiasm)等于任务(mission)乘以现金(cash)与喝采(congratulation)，明确指出在物质与心理双重满足之下方能长期维持员工的工作热忱。 阅读小说原本是一项轻松打发时间的休闲活动。然而笔者认为阅读企管小说的心情应该与看一般小说的态度有所不同。读者除了享受故事的乐趣之外，如果能够多看几遍，深入琢磨作者所想要表达的理念精髓，并且将之应用。畅销名著「追求卓越」(In Search of Excellence)的作者汤姆彼德斯说：「采用本书建议的企业组织将经历一场革命性的企业内部思维变革，而视本书如无物者将无力图存。」睿智的经营管理者们，还在迟疑什么呢？