陈文琦：我学会耐心从一数到十

陈文琦：我学会耐心从一数到十 市值缩水二千二百亿，获利赚赔落差一百多亿后…… 沉寂多年，威盛总经理陈文琦不再躁进、言必称上帝，对等待三年才郑重推出的超级行动计算机，也学会语带保留…… 这这堂课耗掉投资人二千二百亿元。沉默近两年的威盛，最近突然火红起来。股价一个星期内大涨三成。一场在公司内举办的小型产品发表会，被媒体与法人挤得水泄不通，大家都想一窥究竟。 威盛能不能靠UMPC（超级行动计算机）翻身，媒体各有见解。但，大家一致发现的是，威盛总经理陈文琦变了！ 他不再言必称上帝，谈到曾生死相搏的竞争对手英特尔，竟能笑著说：「英特尔可以是伙伴……」对新产品前景，他语气虽乐观，但已懂得保守说话：「我们已经准备三年，并不代表我们一定会赢，我们只能很努力的做……」 十二月二十二日，陈文琦接受《商业周刊》独家专访，他首度公开剖析自己。 高峰坠落　得意时挑战英特尔，转眼官司缠身 当记者问到他这些年的体悟时，穿著polo衫、休闲裤，甚至连皮带都没系的陈文琦，沉思了几秒钟说：「我现在才学会从一到十，要先耐心的数完二、三、四、五、六……。」 台大电机系毕业的陈文琦，一直以来，都是带著点傲气的工程师。 一九九九年，英特尔因主张的Rambus技术规格不合市场需求，专攻PC芯片组的威盛适时推出PC133架构，这个尝试让威盛获得PC客户青睐，市场占有率在二○○○年最高峰时一度冲上七成，每股税后盈余逾十一元，股价因此攀上六百二十九元天价，成为当时的股王。 在业绩大好、股王光芒四射之际，陈文琦曾说：「我们绝对有机会打倒他（英特尔）……」那时的他，就像圣经中拿著弹弓挑战巨人成功的少年大卫，充满自信和勇气。 威盛在PC133芯片组的成功，让公司上下信心满满。但竞争对手英特尔绝非省油的灯。二○○一年，英特尔马上以侵权之名控诉威盛。 威盛因为芯片组业务受到英特尔官司拖累，让陈文琦决定推动「迦南计画」，希望以多角化方式，进军光储存与网络芯片等五大事业。 结果，不仅没有一个事业群开花结果，屋漏偏逢连夜雨，威盛在光储存事业群与联发科激战互控。至于网络事业，则被友讯控诉窃取商业机密，陈文琦夫妻均遭检察官起诉，这个挫败，逼得陈文琦含泪召开记者会澄清。 陈文琦的命运却像威盛的股价走势一样，在八年内，先是攀上顶峰，接著在跨越另一个山头时，踩了个空，一夕之间崩落谷底。落入凡尘的威盛，十二月二十二日收盘价只剩三一．七元，距离天价，股票市值大幅缩水二千二百亿元。 走出谷底　○五年转亏为盈，UMPC后势看好 一位不愿具名的重量级外资科技分析师指出，威盛战线一下子拉太长，研发资源分散，变得什么都做不好。研究单位Mercury Research统计，二○○六年第二季，威盛的PC芯片组市占率已降到一三％，仅高峰时的五分之一不到。 接连被诉的同时，威盛○三年和○四年连续两年亏损，合计大亏六十六亿余元。二○○五年起转亏为盈，二○○六年情况逐渐好转。但根据美林证券预估，未来三年，威盛的获利将以每年倍增的姿态成长。 威盛最坏的时候，似已经过了。随著喊出UMPC趋势，虽然未来能否吃到这块市场还有待验证。但，「至少UMPC目前销售的情况确实比预期好，这个趋势正在形成当中。」拓墣分析师曾筱轸说。 从连续亏损，到转亏为盈，到领先推出趋势性的新产品。陈文琦到底做了什么样的改变，让威盛营运重现曙光。 「其实过去几年，威盛运作得象是一间start up（新创）公司。」陈文琦语出惊人的说。 改变一：不再拚命冲　以前都是他在说，现在开始学会听 「文琦很有远见！」威盛业务副总经理吴惠瑜，两年前从英特尔离开，选择加入威盛，就是为此。但有远见的另一面是，「当我看到一的时候，同时看到十的目标，接著会想，冲一下就过去了。」陈文琦剖析著过去的自己。 当威盛还是新创公司时，不断创新、研发新产品是当务之急。当时的陈文琦，每天想的就是发现新产品，只要规画出新东西，总认为一定可以攻占市场，凭著自己的想法和努力冲刺达阵。PC133之役，就是这样顺利攻下市场。 但执行长每天带头往前冲，整个公司却因为根基扎得不够稳，走得步履蹒跚。 和大部分新创公司犯的毛病一样，威盛也是有愿景却缺执行力。「我们看到挑战，以为冲过去就够了，但处理问题的深度与广度根本不够。」陈文琦仰著头、缓缓道出自己的心得。 反映在实际营运上，威盛总是产品规格开得很漂亮，但货交到主机板客户，却是常常延期，良率又不佳。吴惠瑜坦言，两年前刚到威盛时，的确常常碰到这样的挑战。「不时会被客户叫去罚站！」 为了落实公司的执行力，二○○四年开始，陈文琦带头重上管理课，从头号产品经理学著变成真正的执行长。最显著的改变是，「他变得比较沉稳周延，」威盛发言人黎少伦说。以前的陈文琦是个造梦者，冲得很快，「开会的时候都是他在说，但现在他会开始听我们说，让我们插嘴，表达意见。」吴惠瑜笑著形容陈文琦的改变。 从执行长的角度看事情，格局自然不同，连对竞争对手的看法都跟著改变。「我们以前只想自己的产品力，却没看到他们（指英特尔）的营销力，埋头打仗，真正碰到他们的主力部队时，才知道他们真的很强，实力根深柢固……。」此刻的陈文琦，对敌人的实力，已经有了完全不同的体悟。 改变二：不再宠员工　配合制度追踪绩效，让数字说话 光自己改变还不够，过去威盛执行力不足，其实与「以和为贵，一团和气」的企业文化密切相关。以往陈文琦对待绩效不佳的员工，多是「过程比结果重要，只要努力过就好」，这让公司看来像个「温馨的大家庭」，吴惠瑜承认，刚到时很不习惯。 建达执行长高英聪更直言：「他们太宠员工了！」结果让努力的员工，因劳逸不均纷纷求去，公司管控出现漏洞。 为了将管理的破口堵住，威盛开始建立完整的绩效评估制度（KPI : Key performance Index）、目标管理制度（Management By Objective），让奖惩变得有凭有据。陈文琦也开始配合制度跟著追踪绩效。「现在他除了问过程，还会问『那结果呢？请把数字给我看！』」吴惠瑜说。 改变三：事业更聚焦　学会低头看自己，推新产品不躁进 威盛近期并进行组织改造，分成三大事业群。「目的很简单，就是要让威盛更聚焦，大家为自己的目标负责。」陈文琦说。 体质重新调整后，现在的陈文琦，即使推新产品，也懂得不躁进，「这次推UMPC，我们足足等了三年，等处理器制程从○·一三微米提升到九十奈米，等液晶面板价格降到只剩下三分之一，等外围零组件能解决更多耗电问题」、「我们像只乌龟，默默爬了好几年……」黎少伦说。 尽管眼前已经有三星、奂亿与同方等业者，即将推出内建威盛微处理器的UMPC，即使在低耗电处理器测试效能报告上，威盛表现比英特尔出色，但陈文琦仍不敢掉以轻心，「我也不敢说自己一定成功，所以这次，才会跳出来希望大家一起来做大这个市场。」 当年胆敢仰首对英特尔呛声的陈文琦，如今，学会低头看自己，不仅是他，连王雪红，根据高英聪的观察，「也变得会多想一点，再开始做。」 说到底「我觉得这几年，我们认识自己更多了一点……」陈文琦说。这样的反省虽不见得能让威盛重返荣耀，至少能让这家曾有股王光环的公司少犯点错吧！