维基百科，改变做生意的大脑

开放　最大的竞争力 维基经济　借外力创新 维基百科的革命性，不只是在于它善用网络集体智能， 更在于分散、实时的合作模式，正大大撼动资本主义……。 八月一号，Wiki炫风袭台。维基年会（Wikimania）首度在台湾举行，Wikipedia创办人吉米．韦尔斯（Jimmy Wales）也将抵台。连续五天，台北剑潭青年活动中心将挤满来自八十六国、超过五百名的维基爱好者。这个一年一度的全球网络社群盛事，为沉寂已久的台湾网络界激起兴奋的涟漪，也让世界看台湾。 为什么大家这么翘首企盼一个网络技术的年会？因为，建立在Wiki技术上的Wikipedia，揭橥了网络集体智能的力量，打破菁英式的知识生产体制。 二○○五年，七月七日，早上八点五十分。伦敦地铁爆炸案。十八分钟后，第一篇有关地铁爆炸案的条目出现在Wikipedia。当天，全球共有二五○○人编辑这条目，内容累积长达十四页。这就是在线免费百科全书Wikipedia的力量。 短短六年内，靠着网民自动自发的编辑，Wikipedia已累积了七八○○万条条目、二五三种语言，已超越大英百科全书、成为全世界最大的百科全书。很难想象，这浩大的工程背后，竟只有一个非营利组织维基基金会、和五名全职编辑。 然而，Wikipedia之所以强大，不只在于善用网络集体智能、集其大成。Wikipedia的革命性，在于分散而实时的合作模式，正撼动资本主义生产模式、重写企业内部合作通则。 开放，成为最大的竞争力。 科技进步太快，大企业再也无法光靠自己创新。企业们纷纷打开大门，将过去商业机密的信息公开，与外界人才或客户协同创新。 Wiki Power加快创新脚步 在全球拥有三十五万名员工的ＩＢＭ，干脆在公司内部建立ＩＢＭ WikiCentral，运用Wiki技术让ＩＢＭ全球智慧财产权专家与研发人员在在线激荡脑力，加快专利的生产速度。 举例来说，当台北一位ＩＢＭ工程师突然有了改善手机付费系统的点子，先把点子丢到ＩＢＭ WikiCentral的Patent Cooking网站上，全台北的研发人员都可以同时上网写下你的建议。 想要跟工程师连络讨论？没问题，鼠标一移到作者的栏目，马上有一张小小蓝色名片卡出现在屏幕上，上面有原工程师的照片、手机、专长领域、发明过的专利，可以及时和他脑力激荡。 对脑力即竞争力的研发单位来说，WikiCentral有如一把利刃，直接穿透企业内部层层官僚组织，让点子和点子的撞击更加频繁而快速。 「如果说我们去年产出了ｘ件专利，今年七月就超过了２ｘ，」WikiCentral里ＩＢＭ台湾发明咨议委员会的发起人、大中华区软件研发中心副总经理谢祖榕说。 「在idea generation上，WikiCentral让我们的创新速度增加两倍，」谢祖榕骄傲地说。 为什么过去也善用企业内部网络（intranet）的ＩＢＭ对Wiki深深着迷？Wiki技术到底有什么独特之处？ 「Wiki建构的平台，就像是一片空花园，大家都可以进来种花植草，一走进去就可以看到你要的奇花异草，」大中华软件研发中心工程师、也是专利持有人黄振育说。「但过去的forum或blog，就像是走进一条条街道，有时往往要走到底才看见你要的信息，」他解释。 组织化、可搜寻、内容不断自我进化的Wiki，比起其它沟通工具更能让员工在片刻间就能锁定、分享、编辑信息。 由于Wiki技术的实时分享、搜寻性质，WikiCentral一飞冲天。过去一年来，ＩＢＭ员工注册 WikiCentral的数目成长了七○○％，在WikiCentral上开新Wiki portal的数目也翻了五倍。目前，ＩＢＭ内部已有十万名员工使用WikiCentral。 Wiki Power让天下英才尽为我所用 善用Wiki力量，不只能打破企业内部阶级制度，还能跨越企业藩篱，让全球人才尽为我所用。 对消费用品龙头宝侨（Ｐ＆Ｇ）来说，即使拥有七九○○位研发大军，仍有五○％的产品创意来自公司的高墙之外，创意市集InnoCentive就是其中之一。 举例来说，高露洁牙膏想要找寻能更快、更方便将牙膏挤入牙膏条的技术，当内部研发人员绞尽脑汁仍苦无方法，高露洁干脆将产品规格公开到有十二万科学家注册的网站Innocentive。 果然，一位加拿大工程师就想到在氟化物粉末前导入正电。简单的创意，解决了高露洁的困境，而数小时的工作也为这位工程师轻松赚进二万五千元美元。 宝侨内部研究指出，公司内部每九千位中最杰出的一位研发人员，在公司外可以找到两百位相同素质的人才。宝侨估计，透过公开产品信息、与外界研发人员合作，宝侨可用的人才将达一八○万名之多。这是任何一家中央集权的大企业都无法企及的人才资源库。 传统人资权威都这样告诉公司的经营者：找到好人才、雇用他、培养他、千方百计留住他。但在网络时代，你可以透过网络善用中国、印度、东欧的人才，论件计酬，却不必付出庞大成本将人才困在企业的高墙内。 在维基的新世界，知识、权力、生产力都比过去资本主义世界来得分散。当人人都掌握生产工具，价值创造变得快速、流动。「只有善用『Weapon of Mass Collaboration』(大众协同合作) 的企业，才能存活，」《维基经济学》（Wikinomics）一书指出。 加快创新、降低成本的Wiki狂潮，正要横扫企业。聪明的决策者，你是否都已准备好，张开双臂拥抱Wiki？