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敢说真话

2006/10/2 12:36:36| 分类: 默认分类

如何拥有恰当的决断力? 唯有自信能让人成熟地表达意见, 把冲突化为转机。 曾有年轻朋友问我,该怎么样表达与主管不一样的意见,我当时用欣赏的眼神看了他好一会,因为,有自信的人常有自己的意见。 每个人都有自己的意见、自己的看法,有时候与主管的意见一致,有时候却不相同。 本来我不想给缺乏自信的人再增加什么烦恼。但看到那么多年轻人在摸索,我真的觉得也许谈一谈较有帮助。 缺乏自信的时候,人很容易用两种方式来表达自己:一种是一天晚唯唯诺诺,没有自己的想法;另一种是变得冷漠、无礼。 别人为什么不问该怎么说出与老板不一样的意见?因为他们认为根本就不该有与老板不一样的意见;或者是,绝对该跟老板拍桌子。 有自信的人不一样。 他觉得自己的责任感,或是对工作的投入,督促著自己很想说明自己在专业方面的看法。他觉得主管对自己那么信任、那么赏识,不说出来实在不舒服。 但他也成熟到知晓主管不会喜欢部属提相反的意见—其实没有人会喜欢别人反对他,那些说喜欢听相反意见的人,不是不实在,就是因为对方说出来的方法很恰当,因而他才能接受。 怎么样说才恰当呢? 首先—也是最重要的,不要当著大家面指出老板的看法错误。老板跟我们一样,不喜欢受到批评,尤其是连尊严都受到威胁的时候。这点你一定可以做到。 比较难的是第二步,也就是到了老板办公室后,先说明一项老板过去的成就,或判断正确的事(因为是具体的事实,所以就毋需顾虑有谄媚之嫌)。这样,老板除了可获得肯定之外,也真的会觉得你在说出与他看法不同的事时,是就事论事。 最后,你还要告诉他,如果他最后还是做出原来的决定,你还是愿意支持他,并且尽力去完成。毕竟,负成败责任的是老板,要付给每一位同仁薪水的也是他。 不成熟的人在机会中找困难,成熟的人,在困难中找机会。有的时候冲突反而是转机。

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