利润最大化 过程最小化
——排除顾客疑点的成交法
销售是以利润最大化为根本,也是销售除了成交,还要利润最大化。否则,再好的销售过程也是一场无人捧场免费的演唱会,在销售员的心中:销售利润又领导追求最大化,过程又追求最大化。但是,顾客总是那么喜欢“走马灯观花出谜语”销售员唯有顾客的谜底,才能实现“疑点”的最大化。
一、 顾客疑点:要考虑一下。
对策:时间就是金钱、机不可失,失不再来,一讲究“快”
(1)询问法
通常在这种情况下,顾客对某产品感兴趣,但可能是还没弄清楚你的介绍(如某一细节),或者有难言之隐(如没有钱,超出预算,另有相类似的产品)没法决定,所利用询问法弄清原因,对症下药。
如:1、先生,刚才是否我没解释清楚,需要您又再考虑一下?
2、先生,是否超出了你的预算?
(2)假设法
得用人的虚伪性,假设成交,让顾客感觉会得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,让他似乎觉得失去一些已到手的利益。
如:先生这产品款式真的不错,平时我们都买我们都买XX,现在促销XX价位(或有礼品)你可获得多少优惠,时间到XX时候就结束了
(3)直接法
通过判断顾客的情况,直截了当地问顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题,直接法可以激将他付帐。
如:①先生,说真,这个XX品牌便宜比较适合,这个XX品牌太贵了。
②先生,我看你这样直爽,我才报了最低价,你近要我便宜,叹!······
③先生,像你这样精明的老板不没钱吗?
一、 顾客疑问:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
1、 比较法
A、与同类产品进行比较,如市场XX牌子的XX钱,这个产品比XX牌子便宜多,质量近比XX牌子好,款式也比它好看。
如:XX钱现在可以买a、b、c,(如衣服、陶瓷、龙头、卫浴)等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,比较起来一点也不贵,还是一点一点加起来觉得不贵
如:XX先生我们的产品现在买的都不错,如果把XX分开与XX品牌拆开XX对比起来我们实惠多了/
(3)平均对比法
举例说明把产品分摊到几年中的每天投资,贵有中贵的身份,贵有贵的实用。
如:这产品税给您保用XX年,实际每天的才XX钱,虽然贵一点。但它贵得有
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匿名2006-06-24 16:06:50
好
匿名2006-04-02 22:15:48
顶一下
匿名2006-03-31 10:45:18
hao
罗阳明(高级助教)2006-03-28 13:08:37
呵呵~~说得蛮好的
匿名2006-01-26 16:38:35
顶下~!