营销难题：是不是上门的业务都要做-陈黎-华人螺丝网

公司有一个产品，一年多了老是亏本在做，生产成本大大超出销售价格，这样的单子该不该做，由此引发了本贴。基本情况：这是一个染色纯加工行业，客户是老客户，信用评级为A级。他的单子除了这一个产品外，其它单子都是有利润的，其产品质量要求都是属于目前行业当中最高的，有一定的利润空间。行业情况：该客户的产品在产品定位中属于高位产品，所指的单子加工难度特别大，附近每一家厂做起来都很难。亏本的原因：由于难度大，技术不够成熟和工艺控制方面都很难，往往做出来后达不到客户的要求，老是跑色，所以要返工，只要返工一次，则刚好保本，返工两次就亏，多次返工则亏得更多。问题：如果这单子不做，则该客户的所有业务都会跑，公司丢失了一个中等客户，而且消息传出后，对公司的声誉会造成不良影响。焦点：认为应该继续接的观念认为： 1、送上门的业务不做，这不合做生意的常理。 2、公司内部应该在技术革新方面和生产现场控制方面下功夫，提高公司内部的能力来满足客户不断上升的质量要求。也即提高产品的开发能力。 3、只要做好了，技术上去了，亏本的事以后不会发生了。 4、该产品系列目前处于成长期，将来会有更多的业务量，如果选择放弃不合适。认为不接这个单的认为： 1、可否与客户协商提高加工费，告知亏本的真向。但这样做成功的可能性很小，因为竞争很激烈。如果协商不成，让客户出去，找其它厂做如何。如果其它厂也做不好，说明不是我们的技术不行而造成的成本高，到时候可以要求客户提价，但不管怎么提价也达不到保本点，因为客户的利润空间也是有限的。 2、已经做了一年多了，技术部门也不是没有压力，就是做不好，应该属于高难度产品，客观的因素也应该考虑。 3、这个产品系列的开发工作不会因为不接这个单子而终止，等产品成熟了再接单还不迟。 4、开公司的目的就是为了利润，如果没有利润的业务应该不接。因为每一个公司的产品都有一个适当的产品挡次区域，不可能什么产品都做。 5、公司应该加强营销工作，多一些业务进来，逐步去除不良业务。就是因为业务量不足，才会过多地考虑那些不嫌钱的单子。