培训心得之企业基本法（二）

今天又听了一天姜汝祥博士的课程，说实在的，感觉上收获颇丰，可能是姜博士现在课程的定位比较适合自己曾经对于企业经营的思考吧，加上姜博士对企业思考的一些“结果”（结果是姜博士最推崇的），自然激动不已，回来迅速查询了一些关于姜汝祥博士的一些内容，可惜网上似乎不是很多，除了公司的网站，一篇遭到pk的文章，另外就是他的博客了，自然马上与其做了链接，希望能够经常的看看他的文章，和他“聊聊”，为什么我要叫这个为“聊聊”呢，因为，两天的课程，还是让我对姜汝祥的思考的成果产生了信任，也对他的讲话风格加以接受，自然在看他的文章的时候，感觉其实他就在耳边讲话吧。而且，能够把握他观点的精髓，同时也加速了看文章的速度。同时也买了几本他的文章，真的想看看，一个博士生对企业一些“战略”和“道路”做了思考后，出了哪些“结果”，也看看，自己能用到哪些! 不是太愿意对他讲课做一些什么样的评价，也就摘抄了网上对他pk的文章《姜汝祥到底能撑多久》，我知道他的一些过激的话语和年少时曾经的“狂妄”，自然也带来一些负面的说法了。但是，我仍然愿意带着“敬畏”去解读他，希望在他的理论和时间中，找到让我重新奔跑的理由。 下面的自然是和大家分享有关于姜汝祥博士讲课时候的一些观点： 1. 管理者是靠理性的决策，员工是靠感觉执行！ 这个观点，让我体会深刻，其实尤其是女人，更多的时候都是靠感觉做事情的动物，比如，感觉不到老公的爱，自然就要找各种麻烦和争吵的理由，然后讲出自己“感觉不爽”！所以很多男人就总是觉得女人“无理取闹”，实际上就是没有符合双方的“感觉系统”。 任何人都是分为理性的思考和感觉系统的，其实也就是理性和感性吧。之所以要成为“感觉系统”，就是因为要让别人注意到这个系统，从外面看，而不是从自己看。 我觉得一个人的感觉系统其实一直在非常饥渴的寻找着“我很重要！”的归属。姜博士降到要“即时激励”，也就是要时刻的满足员工的这个感觉系统。值得所有的企业管理者思考。 2. 定位于员工自我责任的管理法则 姜博士的这个观点，是基于目前中国企业的现状来讲的。目前中国的中小企业比较多，商业化的时间不够长。中小企业经营前期的企业核心竞争力，基本都是老板核心竞争力，就是每个成功的公司，都会有一个优秀的老板。优秀的老板的执行能力强，自然让员工的执行能力弱了。从此形成了恶性循环，老板不敢给员工充分的权利，因为总是认为他们承担不了企业的责任。自然企业的发展出现障碍。 如何解决这个问题呢？一个是靠企业的培训；一个是靠老板意识问题，逐渐对这个现象的改善。例如开始的时候，给员工一些犯错误的机会。“做错事情是好的开始” 3. 商人的诚信和“道德”基本没有关系，企业之所以要选择诚信经营是市场选择的结果。因为诚信是最好的进攻。 我接触的很多创业者，他们都是认为，要做商人，就一定要有计谋，要有手段，甚至要尔虞我诈，这个可能是中国几千年“重农轻商”思想的毒害。后来有一些人做了转变，他们认为原来做生意可以这么简单，诚信经营就可以赚钱。 其实诚信是企业最低成本的方式，也是最好的保护，因为只要你不诚信，就有很多的杀机来了。 但是这个是对商业的理解所产生的观念，也不是一夜之间可以转变的。需要时间！ 企业的经营要制造诚信的环境，自然老板本身就要讲究诚信，否则员工自然没有办法建立起来规范化的文化氛围。 4. 工资反映的是市场平均水平，激励的最高境界就是“即时激励”。“即时激励”的方法是多样的。 姜博士针对目前中小企业的激励措施，做了一些分析，大部分企业都是在工资上做文章，忽略了“即时激励”。 5. 关于敬业 姜博士讲了企业和员工之间，是要建立敬业老实人。所谓“敬”，就是敬畏，所谓“业”，就是结果。“敬畏”也就是害怕了，姜博士讲了一个观点“害怕也是生产力！”。要敬畏什么，其实就是敬畏企业的制度。 着装和礼貌规范、办公室规范是建立企业敬畏的最好基础。 6. 销售人员靠的是情商。 7. 职业经理人是监督体制，不是信任体制 8. 把市场和客户作为检验我们的唯一标准 姜博士把市场和客户作为企业发展的最根本的法则，他对现在一些企业并不看好，因为他认为企业赚到钱，绝对不是衡量企业成功的唯一标准。 让我印象更深刻的是：中国企业和世界企业营销的差距是：中国企业利用消费者的幼稚，世界企业帮助消费者成熟。在华人螺丝网，我们一直坚持把客户的需求作为我们衡量自己服务的标准，甚至我们要超越客户的期望。但是在很多竞争对手营销体系不是这样的，他们就是在利用消费者对互联网的不了解，然后利用销售人员的招术来赢得客户，在做了一些订单后，客户大部分选择了离开。这个是让我深刻思考的问题，而且，我们必将继续把客户的需求进行更深刻的挖掘，提供自己更具有核心竞争力的产品。打造华人螺丝网的核心优势。 互联网企业更需要市场经营。 姜博士从四个方面分析了市场和客户是最重要的。和大家分享： 客户是成功的关键： 客户底线：以客户的成功衡量我们的成功，顾客是我们思考是唯一重要的因素。 市场是我们一切行动的起点与归宿 市场底线：市场是我们一切行动的起点和归宿，我们永远以市场接受的功劳来衡量我们自己的价值，如果我们的努力没有被市场承认，那么任何苦穷都没有价值。 追求绝对成长：合理是训练，不合理是磨练 我们要追求绝对成长，市场是残酷的商业价值交换，我们永远都要用社会标准要求自己，追求绝对成长。任何来自同时PK，多是帮助我：我们要把合理的意见当成免费训练，把不合理的意见当成免费磨练，为此我们对磨练心存感激。 所有质量问题都来自于我们制造产品的每个人 产品底线：任何产品有问题就不能提供给顾客，我们深知所有质量问题都来自于我们制造产品的每一个人，速一，我们要从自己做起，从源头抓起。 以上的内容是粗略的整理，可能分享的不够深度，另外文笔有限，实在是不能把自己的感觉完全的表达，希望在更进一步的实践和学习以后，能给大家带来更多的分享。