管理者如何做到管理到位?
通过学习玛钢文化,我们认识到:
一、管理真经就是简单的事情重复做,就是这么简单,但多数人却难以做到,缺的就是把复杂的事情弄明白,缺的就是把复杂的事情做简单,缺的就是难于执行到位的措施。
二、管理者工作职责就是:把复杂的事情弄明白,把明白的事情简单化,把简单的事情通俗化,把通俗的事情生动化,教会员工简单的事情重复做,重复的事情做彻底。
三、员工工作职责就是:
简单的事情做到位。
简单的事情重复做。
简单的事情做彻底。
根据玛钢文化,结合我公司提出的“创建三个一流”的活动,“员工工作职责”应该是一流员工的具体标准,“管理者工作职责”应该是对一流管理人员的具体要求。
从公司目前实际状况来看,要想达到上述一流员工的标准还有很大的差距,员工工作不到位的现象还相当普遍。
通过以上分析,我认为员工工作不到位(或不彻底)是由于管理者管理不到位(或不彻底)造成的。 那么,管理者(包含车间管理者——车间主任)如何才能做到管理到位呢?
我认为应该做到以下四个方面:
1、管理者必须认识到位。
2、管理者必须具备一定的管理技能(水平和方法)。
3、管理者应该是一个监督者。
4、管理者应该是一名检查员。
第一点:管理者必须认识到位。
1、每位管理者都承担着公司某一方面的管理职责(部门经理、业务主管),或是某一个局部团体的最高责任者(车间主任)。承担着贯彻执行决策层的执令的责任。你必须对公司下达的执令100%的执行,不得打折扣,不得适合自己的执行、不适合自己的不执行,更不得嘴上答应执行,而过后就不执行。
2、要想赢,快执行,对公司下达的执令必须立即执行,不得拖延执行,不得应付执行。
3、管理者在执行过程中必须学习分解责任、分解指标、必须彻底理解“千斤重担众人挑,人人肩上担指标,分解指标靠领导,胸中有数是关键”道理。管理者必须把公司下达你的执令和任务量化到你所管理(或领导)的下属责任部门或责任人员身上。
第二点:管理者必须具备一定的管理技能(水平和方法)。
1、管理人员水平的高低主要取决于自己的业务技术水平的高低,现在社会处于科技高速发展的年代,一个不懂业务、不懂技术的外行肯定是不行的,因此管理者必须首先成为自己所管理的职责范围内的“专家”,这就要求管理者(人员)必须克服浮躁的心情,沉下来认真学习技术,学习业务,你只有把自己所管的技术或业务弄懂了,弄清了,你才能把复杂的事情弄明白,你才能把明白的事情简单化,才能把简单的事情做彻底。
在许多问题上,我把他看的比较简单,那是因为我把该问题弄明白了,而有的管理者却头痛医头,脚痛医脚,找不到办法,好似老虎吃天,无处下口,那是因为你还没有真正弄懂,弄明白问题的真谛,所以对于许多管理者来讲,学习是非常重要的。
2、玛钢公司孔董事长说:做事,一定要心态积极,一定要讲究方法。成功其实是一种方法。
我请大家一定要记住,你在碰到问题时一定要讲究解决问题的方法,有些事情往往是因为具体方法不正确,可能起不到应该得到的效果。管理亦如此。
在处理问题时:主观臆断、急噪、发脾气、出言伤人都可能起到相反的效果。冷静、认真、细致善意的沟通是解决问题的最佳方式。
第三点:管理者应该是一个监督者
管理者把公司下达给你的执令分解以后,就必须立即成为一名有效的监督者,你必须对下属的部门或人员实施有效的监督。
1、监督下属有没有立即执行或实施管理者布置的工作或任务
2、监督过程进度、发现影响进度的因素或困难
3、帮助解决
4、不能解决的及时向上级报告
5、副总经理和业务主管有责任和义务监督管理公司员工的行为是否有违犯纪律、违规操作的现象。
第四点:管理者应该是一名合格检查员
玛钢孔董事长在执行中的座右铭是这样讲的 :
写在纸上+不落实 =0
贴在墙上+不落实 =0
有了布置+无检查 =0
抓住不落实的事
=执行
追究不执行的人
IBM总裁郭士纳是这样说的:
人们不会做你希望的,
只会做你检查的,
如果你强调什么,你就检查什么
不检查就等于不重视
因此,管理者应该是一名合格的检查员。
管理者应该认真检查下属的工作是否符合标准,符合工艺要求,符合操作规程,纠正不符合的事项和人员,这也是ISO9001质量保证体系和公司强调的“过程控制”的要求。
管理者必须将检查下属工作贯串在整个工作的执行过程中,必须强调过程的事中检查,事中控制。如果不做好事中的检查和控制,只到最后再检查,出了问题就无法补救了。
综上所述,管理者要做到管理到位,就必须做好以上四个方面的工作。希望全公司的各级管理人员认真学习,努力去做,也希望大家提出建议和意见共同商榷。
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