服务体现出企业的形象-好男人杜子腾的博客-华人螺丝网

　　“当今，价格已不是竞争的唯一法宝，优秀的服务和优良的产品才是OEM关注的焦点。谁的服务做得好，谁就能嬴得客户的心，谁就嬴得了市场。” 　　中国紧固件行业近年来迅猛发展的源泉来自广大的市场，优秀的国内品牌需要不断致力于提升服务，占据行业价值链的顶端。　　当今，价格已不是竞争的唯一法宝，优秀的服务和优良的产品才是OEM关注的焦点。谁的服务做得好，谁就能嬴得客户的心，谁就嬴得了市场。　　中国紧固件企业已经进入关注售后服务的时代，服务做得好，能够提升品牌的综合竞争力。服务不仅要做得好，更要叫得响。　　服务对于紧固件企业来说，即使在所谓服务经济时代的今天，与其它产品相比，产品、技术似乎仍然是更重要的竞争要素。因此，尽管服务的竞争影响力已经日益呈现，很多企业的最高管理者并没有把服务的建设提到足够的高度，在市场上，不同企业的服务品牌，其知名度和美誉度也有很大差距。　　服务远不是销售工作之中一个具体环节那么简单，涉及面广，影响深远。对外，服务体现着企业的形象；对内，它传达着企业的品牌信仰。　　服务不单单是企业的一份职责，服务不仅是一种技能，而是一个体系。服务就如这个体系的灵魂，服务建设涉及企业的多个组织层面，同时，服务需要较长的培育，其内涵需要不断的完善与创新。　　　　应该说，虽然目前紧固件市场的竞争日益激烈，但尚未达到全面挖掘服务优势的地步，是从以利润为中心，以市场为导向的企业价值观；向以顾客为中心，以服务为导向转变，是市场经济发展的必由之路。那些在服务建设方面行动较早的企业，必然能够在嬴得顾客忠诚，提升企业核心竞争力方面走得更远。