我是腾驰五金不锈钢螺丝有限公司负责销售的一 员,我公司主要是卖不锈钢螺丝产品的,遇到第一个这样的不锈钢螺丝客户。
这个不锈钢螺丝客户纯是路过我店面的。他有一个朋友就是在我这附近,但他的朋友外出了没有这么快回来,所以他就在我这里附近转转,就刚好转到我的店面。我和员工同事们正在忙着弄那个螺丝的货。看到一个陌生人过来我就放下活过去打声招呼。他就是四处看看我的不锈钢螺丝货,然后指着我们不锈钢螺丝包装地问我,你们是生产不锈钢螺丝的?我说是的这就是我们自己做的螺丝。”我边说边引导着。客户拿着不锈钢螺丝螺丝看了,客户开始有心思跟我慢慢地聊不锈钢螺丝了起来,他拿出他的平板电脑一边翻着他电脑不锈钢螺丝的图片给我看,一边告诉我他是做外贸的,从福建来出差,验厂的。看到他的电脑里有各种各样的螺丝,铁的与不锈钢的都有,我告诉他这些螺丝大部分我们都能做的。到时需要了给些规格我报价。聊了一会很快就到了中午吃饭时间,客户的朋友还没有回来,我多叫了一份快餐,请客户在这里吃个饭歇一会慢慢等朋友回来。客户估计也饿了,不客气地吃了个饭,吃完了他就走了。下午一点半多我们刚好也上班了,接到刚才那个客户的电话询有没有304 3/8*1-1/2英制螺丝,配一个3/8的螺母。然后我立即给他报了个价格,报的不高。报了之后客户说我的价格高了,他给个目标价我,问问能不能接受这个价格,其实客户给的这个目标价差不多就接近我的成本价了,而且含运费的话真没得赚,包邮的话还亏了50元,这样我要不要卖给他呢?上午只是简单地了解到了他做外贸批发的,什么螺丝都做,量也大哦。客户那边的话就这个价没有得商量了,能接受就马上下单给我,我思考了一下,心想先稳定一个客户先吧,这单亏了一点,下单再把他赚回来。就这样子答应给客户了。让我先给他备好货,他下午坐飞机回福建了,第二天客户也准时给我汇钱过来了。客户说我们的服务态度很好,感谢我请他吃了一顿饭,下次有机会再合作,其实我也没有想到会有这样的效果,只是觉得举手之劳,没有什么的。但客户就是因这样记住了我。这样豪爽的客户你常见过吗?最近更新
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- (05-21) 路过~~~~~~~~~~~~
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在路上~(助教)2014-05-21 21:28:53
路过~~~~~~~~~~~~