年终总结黄金秘笈

2004/12/15 17:37:46| 分类: 默认分类

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,造福社会,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。   要点一:篇幅要够长   辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,不能笔走千言,谈何百战百胜?这时要留心打听一下其他同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写了半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马就矮了一截,岂不是前功尽弃?切记第一印象尤为重要,这是个态度问题,试想领导手中拿着两份总结,一份厚如巨著,一份轻如鸿毛,会是什么感觉。   要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——“字大行稀”。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。   要点二:套话不可少   如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。   中间赘述政绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……   所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则就会给人一种华而不实的感觉。人无完人,因此缺点不可不提,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩缺点篇幅比例是10∶1,否则把自己批驳得一无是处,还能在这个“位子”上坐着吗?即使反省自己,也不可太切中要害,不疼不痒的问题可以适当多写几条,这样还显得态度谦虚。   要点三:数据要直观   如今是数字时代,连电视机都在数字化,领导更是数字的信徒,总结中若无数字,岂不是显得华而不实?故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。   但切记“数字是枯燥的”,如果把一片密密麻麻的数字写在总结上,估计领导看到一半就晕了。为了领导健康,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表,利用EXCEL中的“图表向导”即可实现,掌握这个功能只需十分钟时间。   这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据为来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?   要点四:用好序列号   “本总结分为两大部分,每部分有五个要点,每个要点下有10个项目,每个项目下有五个案例……”总之从大写汉字到26个英文字母、大括号、小括号,能用的全用上,不怕复杂,就怕不系统。在这里需要提醒的是,这项工作一定要亲自抓,千万不要盲目相信电脑。   序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

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罗阳明(高级助教)2006-03-29 08:09:14

哈哈,说得不错。。

李成春(讲师)2006-03-21 08:17:38

早上起来闲来无事,刚好路过,进来看看的......

匿名2006-01-27 00:02:06

棒极了

匿名2005-07-29 07:42:58

匿名2005-06-22 15:36:44

是该学学

独孤含笑(讲师)2004-12-15 17:39:40

评论:年终总结如何搞? 亦荣 年终岁尾,如何适应新形势需求,克服以往弊端,搞好年终总结,各地都在认真研究、积极探索,不少地方还大胆改革:有的严格限制文字篇幅,有的改用统计报表代替,有的地方甚至废除了文字性“年终总结”,代之以领导实地考察、抽查暗访和督查部门根据工作目标进度定期督查等。 毋庸讳言,由于形式主义和官僚主义作怪,过去确有不少地方的年终总结变了味道:有的总结越写越长,内容空洞,文风轻浮,不谈实质;有的总结报喜不报忧,文过饰非,突出政绩,掩盖问题;有的干脆成了戴花贴金,吹牛溜须,邀功请赏的“代用品”。一些单位对年终总结也不重视,把写总结当成“差事”办,习惯于抽几个笔杆子闭门造车,搞官样文章,结果总结材料套话连篇,缺少新意,有的甚至在上年总结基础上修修补补、改头换面,如此总结的确毫无意义。 实际上,开展年终总结是一项十分重要的事情。它是对一年工作的全面检查回顾,以及对工作成绩和存在不足的探究和检讨。认真搞好年终总结,以真实、负责的态度对过去的一年进行分析、评定和综合,揭示内在本质,寻找工作规律,对做好新一年乃至今后的工作很有指导意义。世界上许多国家元首每年都要发表国情咨文,我们国家每年“两会”期间“一府两院”也要向大会作工作报告,这都带有总结过去、看到成绩、寻找不足,展望未来,为做好下一年工作打好基础的性质。 如何进行年终总结?其中有工作方法问题,但更重要地是折射出了单位领导者的思想作风。总结工作要坚持求真务实,既讲成绩,也讲缺点不足。如果因为怕影响“政绩”而只讲成绩,回避缺点,那实际是掩耳盗铃。当然,由于种种原因,年初制定工作计划时做出的一些承诺,有些可能兑现不了,或者出现一些失误,这都是正常的。敢于实事求是,肯定成绩也公开失误,承认差距,不但不会影响“政绩”,反而会增强上级和下属对你的信任和理解。敢于把存在的问题亮出来,表现了求真务实的工作作风,也是一个领导者有力量、有自信心的佐证。 年终总结,最重要的是“求是”。要在求实的基础上进行科学分析,总结成功的经验,分析失误的教训,寻找存在的差距,提出克服缺点和避免失误的办法。总结不求实是不对的,只求实不“求是”则是不完整的。“求是”是总结中最重要的环节,也是最科学的总结方法。只有切实转变思想作风,告别华而不实,拒绝花拳秀腿,把总结变成求实、求新、求是的过程,变成转变观念、改变作风、促进发展的机遇,才能通过总结达到统一思想、促进工作的目的。 年终总结的最好办法,是领导班子静心坐下来,集思广益,共同回顾全年工作,集体总结利弊得失,特别是检查有无重大决策失误,班子是否做到了勤政、廉政、优政。如果党政“一把手”能亲自动手,不仅总结全局,而且总结个人,带头写出简明扼要的书面总结,那就更好了,无异于为年终总结“画龙点睛”,是值得倡导的明智之举。

独孤含笑(讲师)2004-12-15 17:38:59

枪手:代写年终总结3小时完成 -------------------------------------------------------------------------------- 2004年12月11日 11:26 深圳新闻网 本市某高校的博士生小许这两天忙得焦头烂额,自己的博士论文要开题不说,还要忙着完成自己接来的活——给某外贸公司的副总写年终述职报告。小许介绍,他身边忙着代写述职报告或者年终总结的同学为数不少。学位论文的枪手屡屡被查禁之后,年终述职报告和职称评审报告眼下成为枪手们的重要工作内容。 年底“枪手”忙总结 “敢写别人不敢写和不愿写的文章”、“有96%的客户因为我们写的报告稿而成功升职”、“述职、竞聘、演讲,什么稿子都行,院校学生适当降价”……根据介绍,记者在网上搜索出不少年底正走红的“枪手”网站。 这些网站既有专门写各种公文报告的,也有提供修改业务的。凡写报告,每千字从200元到1000元不等,修改则是100元起价。据内行介绍,可以提供的业务范围几乎涵盖了所有能想到的内容,比如竞聘演讲稿、各种专业部门的述职报告、各种公司或者经营场所的年终总结等。 某网站甚至还设了一个专门免费浏览样本的栏目,甚至还有不同职务的述职报告的范本,不过都只有一个大概。如果要看到详细的内容,或者“了解详情”,那就要“请先输入个人资料,并选择付款方式”了。而另一家网站则选择了部分成功服务的客户登出,包括银行系统的从处长直到副行长,学校则从副处长一直到校长……各行业几乎都有。真假如何,只有天知道。 最快三小时完成述职报告 “当述职报告枪手,技术含量与学位论文完全是不同的”小许颇有感触:“我不是拿到题目就能够干活的,得鉴别,还得干好多的前期准备工作,最快的三个小时,最慢的得忙两三个晚上吧。” 枪手们大都是从已经毕业的师兄或者已经工作的同学手中接活,因职务、工作性质不同,大致每篇能收到500到1500元不等的报酬。“有的工作述职报告一篇套话就可以解决了,甚至一篇述职报告可以管好多个人用,而有些工作的述职报告则需要我们先做大量的‘采访’,了解他们今年干了些什么成绩,有哪些数据,然后才能整合出一篇。” 资深枪手小严坦率地说,年底是自己最忙的时候,眼下已经忙得喘不过气来了。现在委托他们的人多是企业里不在一线的经营者,这样的述职报告会比较容易“整合”。 “枪手”们大都承认干这个是出于经济诱惑,不过也有学生辩护说,这是自己接触社会的一部分,尤其是为一些企业人士写述职报告,可以了解企业的数据和情况,为自己日后求职提供一些帮助。 述职报告究竟有谁看 述职报告每年写一次,至于是否有人认真地看,客户们自己也不知道。小许这样说。 一位不愿意透露姓名的名校学生评价,述职报告或者竞聘报告相对学术论文容易很多,不需要很高的学术水平。只需要会上网搜索,能够整合材料就可以了。尤其是一些单位的年终总结、述职报告之类的,基本上都是满篇术语,网上搜一搜,再总结提炼一下,太容易了。 述职报告枪手操刀的事实提醒我们,既然述职报告这样“生产”也能过关,那么这种年终考核方法本身是不是漏洞太大了?

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