中国中小型企业信息化的道路在哪里？

据2004年IDC调查结果，中国的中小企业数量已占到注册企业总数的99％，其工业总产值和利润分别占到全国总额的60％、40％，外贸出口总额占到60％。未来三年以内，亚太区的中小企业市场年增长率为16％，而中国的中小企业IT投资的增幅将达到20％。 而从目前看，小企业相对中型企业而言，在人员、管理、现金流等众多资源方面，最为稀缺的，恐怕仍然是钱。在通往信息化的路上，在满足需求的前提下，“钱”便成为小企业信息化的最大瓶颈。“既要马儿跑，又要马儿少吃草”，是小企业信息化困境的真实写照。 正是在深入洞察小企业信息化困境的前提下，北京远征伟业信息技术有限公司提出GBB（Getting Benefit Begins），也即获益先行的信息化实施理念。 GBB远征伟业信息技术有限公司是大型商业集团湖南友谊阿波罗股份有限公司的控股子公司，与集团全资子公司湖南远征科技公司联合开发、生产和销售专对中小型企业信息化的产品。 GBB，全称GETTING BENEFIT BEGINS即“受益先行”，它颠覆传统信息化实施思路，强调企业信息化建设应该在很短时间内实施成功，让企业用户真正“用起来”，产品以使用简单、内容完整、稳定性能健壮、通用性强、解决老板信息化决策问题等为中心，完全从中小企业信息化建设的实际需求出发。 获益先行的意义有二。首先，对于小企业来说，省钱就是赚钱。基于GBB理念的多合一服务器，全面整合了完整的基础网络架构、基础网络运用、协同管理平台，实现了一机解决，让小企业的信息化投入成本降低至少50％。其次，对于小企业而言，应用应该首先从能直接获益的环节开始。在此基础上，小企业更应该分清不同阶段的核心应用。 GBB理念认为，倘若是50人以下、无分支机构的小企业，信息化应该从CRM开始。而CRM可以实现三管，即管客户、管钱（费用）、管员工行动。这是因为，小企业在生存、发展期，最为核心的任务就是抓客户，对客户的管理当然成为首要目的；其次，通过CRM可以对费用支出、收入等进行紧密跟踪，能够在资金短缺的情况下抓好财务管理；最后，小企业往往呈现扁平化的组织架构，家长式的管理比较多见，通过牢牢把握员工行动方向，可以保证客户项目的正确实施与执行力的全面提升。而人数在50人以上，或有一个以上分支机构的小企业，则可以考虑CRM、OA并行。因为小企业发展到了一定阶段，行政、管理、企业文化建设也随之提出新的要求。需要通过一个良好的信息化办公平台来提升整个团队的绩效指数。 实际上，GBB理念的提出，不仅针对中小企业信息化的实际现状提出，更有相应的产品作为实施保障。 GBB以多年的IT行业经验，针对中小企业信息化过程中的需求，以多合一服务器，开发了GBB多能协同办公平台，全面应对中小企业的管理需求和成长特点。该平台是一个软硬件一体化的、与企业业务相适应的、完整的信息系统，其配置简单，便捷式管理，为用户提供高效、稳定、安全和易于管理的企业应用信息平台，能够提供ADSL拨号、防火墙、VPN、企业网站、邮件系统、动态DNS解析、统一帐号管理、文件服务、客户关系管理和办公自动化等网络功能和基于网络的应用，完全满足了中小企业用户信息化建设的需要。 同时GBB多能协同办公平台通过基于Web的管理和使用方式，简化了复杂、繁琐地系统管理，同时使用人性化地设计，将用户配置和维护的工作量降到最低，大大降低了使用的门槛，方便了用户。总言之，小企业的信息化要便宜，适宜，快捷。 根据企业的规模和类型，GBB多能协同办公平台分为以下两个系列，GBB多能协同办公平台宜捷O系列（小型企业普及型）和GBB多能协同办公平台宜捷C系列（中型企业专用型）。 O系列产品： O系列适用小型企业，该企业有总部和多个移动办公用户，总部有一个局域网，但与外界之间没有网络连接，是信息孤岛，业务流通也非常不方便，急需建立网络连接和实现信息化。 实现该企业的信息化，需要实现以下的功能: 1、 建立企业与外界的网络联通，解决信息孤岛的现象，构建一个统一的贯通的信息流，为进一步的构建企业信息化提供基础。(采用GBB的Internet接入、防火墙、VPN) 2、 提供一些建立企业信息化的标准的应用系统，如企业网站，企业邮箱，可以比较快速的改变企业形象，提高办事效率，并促进企业决策层和一般员工的企业应用水平，为进一步的发展打下坚实的基础。（采用GBB的企业网站、企业邮件、文件服务、短信） 3、 针对企业的性质，通过一些与业务紧密相关的信息化软件，如客户关系管理，实现企业的人才物的管理，将企业纳入信息化的快车道，改善企业的经营效益，增强企业的核心竞争力，真正做到企业流程信息化，使企业在信息化建设中受益。（采用GBB的客户关系管理） C系列产品 GBB多能协同办公平台宜捷C系列适用于中等规模的企业，该企业有一个总部，有远程移动用户或有多个分支机构，各分支机构之间和总部之间没有实现网络连接，相互之间为信息孤岛，数据不能共享，业务流通也非常不方便，需要建立网络连接。 实现该类企业的信息化，由于企业的规模比较大，需要在O系列的基础上增加办公自动化（公文流转）功能，如果该企业有多个分支机构，还需要在每个分支机构采用GBB VPN接入设备，实现总部与分支机构的网络无缝联结。 原有大型企业中，总部和分支机构的网络联系，考虑到内部信息安全，所以大多采用的是向ISP租用DDN专线，或者是采用长途拨号的方式进行协同办公。随着Internet网络接入费用的直线下降和接入带宽的直线上升，越来越多的企业用户选择基于Internet网络这个高性价比的网络平台用于企业协同办公，以期提高办公效率。但Internet目前还是一个没有规则的领域，各种黑客，病毒以及其他不安全因素，都无时无刻不威胁到企业信息的安全。 多功能协同办公平台虚拟专用网 GBB多能协同办公平台虚拟专用网（Virtual Private Network，VPN）是一种“基于公共数据网，给用户一种直接连接到私人局域网感觉的服务”。VPN极大地降低了用户的费用，而且提供了比传统方法更强的安全性和可靠性。GBB虚拟专用网可以提供企业与远程分支之间的虚拟专用网、以及企业内网与远程（移动）用户之间的远程访问虚拟专用网。 办公自动化 GBB多能协同办公平台的办公自动化服务是一个以日常办公管理事务为中心，通过引入数据权限和功能权限对不同部门及员工进行权限划分，以实现信息、管理、服务协同工作的办公管理平台。通过对信息中心、人事考勤、公文会议、计划项目、用款报销、资产资料、办公用品、车辆补贴等日常办公内容的管理，实现对企事业单位日常办公工作的全面管理，并能规范办公流程，提高管理水平和管理质量，准确分析决策，达到全面提升单位办公效率的目的。 随着Internet/Intranet和Web技术的日益普及和推广，使得Internet/Intranet正逐渐成为企业信息化建设的有力工具。本系统是采用Browser/Server模式，完全基于Internet/Intranet平台，针对企事业单位内部的管理流程，设计而成的一套方便、稳定、实用的办公自动化软件。包括信息中心、人事考勤、计划日志、公文会议、办公用品、资料管理、用款报销、资产资料、个人事务、消息管理、文档管理、车辆管理、公务接待、客户资源、系统配置等功能模块。其友好的界面、严谨的管理结构，充分担当起了机构中各个管理层的各项工作，不仅是企事业单位员工工作中的优秀助手，同时更是帮助有关领导做出英明决策的左右手。她使复杂、繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高了单位各个部门的工作效率。 客户关系管理 针对中小企业的营销管理，GBB多能协同办公平台强调客户资源的管理、项目过程控制、营销成本控制以及沟通服务过程管理与控制。 分为五大功能：客户和竞争对手管理、员工管理、项目和合同管理、费用管理和分析报表等。 1、客户和竞争对手管理：对公司的客户和竞争对手的管理，并包括联系人的具体情况。 2、员工管理：主要由员工填写工作计划和执行情况，事后管理人员进行检查和了解的管理。 3、项目和合同管理：对公司的项目和相关合同进行管理。 4、费用管理：主要实现对公司的各项费用审核、报销的流程。 5、分析报表：针对CRM系统中的客户、项目、费用和员工的情况，生成的各类分析报表。 以上这些功能的产品都将是GBB北京远征伟业信息技术有限公司针对中小型企业信息化发展所量身定做的，真的是值得期待。实际上，在美国，便有厂商奉行ALL in one（多合一）的理念，推出了诸如IT in a box的一机解决方案，其平台基于Linux，在Linux浪潮席卷全球的趋势下，为众多美国中小企业提供了可靠的一机解决方案。有了北京远征伟业信息技术有限公司的各系产品，中国中小企业信息化的道路一定是会越走越宽广的。