打电话的技巧

2005/1/5 10:41:04| 分类: 优秀文章

人们接电话时常犯这样一个错误:往往不等电话机铃声停止,就急忙拿起话筒。这样久而久之,电话受话器的灵敏度就会降低,杂音会增大,从而影响电话机的使用寿命。这是因为电话机铃声响时,外线约有80伏的振铃电压输入话机,此时若立即拿起话筒,振铃电流就会通过耳机受话器,致使受话器中磁铁的磁性减弱,灵敏度降低,甚至使受话器中炭精粉烧结成块,失去送话功能。程控电话系统虽安装了电话转换、自动切断振铃电源的保护装置,但此装置是机械式的,仍有可能有振铃电流通过耳机受话器。最科学的接听方式应是在电话铃响的间隔拿起话筒,以延长电话机的使用寿命。   有人打电话时,遇到声音小,就撕破嗓子喊叫,满以为声音愈响, 对方听到的声音就愈清楚,实则不然。当人们以正常声音打电话时,话筒就原原本本地将声铃转换成了电能,如果高声打电话,声音过高,话筒中的零件就不能"驯服"地随声波而工作,对方听到的声音就不自然。   打电话听到"嘟!嘟!"的"忙音"多次时,有人怀疑电话机出了毛病,这种担心是多余的。其实,忙音有二种状态:拿起话筒就听到忙音,这叫"摘机忙",表明电话机械全部占用,处于"客满"状态;在拨号过程中听到忙音,这叫"被叫忙"表示对方正在通话。打电话应注意礼貌,打出的电话,自己先挂机;打来的电话,对方先挂机较合宜,放话筒的动作要轻。   用户在使用IC卡电话业务时,如遇到对方电话占线,只需按一下重拨键,话机就会自动进行重新拨号,而不必像其它电话那样,进行挂机、拨号等重复操作。如果用户完成了一次通话,需要连续拨打其它电话,则可按一下继续呼叫键,在听到蜂鸣音后拨号即可。同时,用户在通话过程中,IC话机的显示屏上动态显示本次通话的时间和卡上余额,当正在使用的IC卡内存金额用完时,可以在不中断通话的情况下换卡。如果电话未接通,卡上的余额数字则不变。通话完毕将话筒挂回原位后,话机会立即发出提醒您收回IC卡的提示音。

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匿名2006-06-04 15:09:09

有用

匿名2006-04-11 14:46:11

好呀

罗阳明(高级助教)2006-03-26 13:24:32

细节决定成败,不错。

匿名2006-01-27 00:09:32

又上了一课

李 女士(实习生)2005-12-28 14:26:20

谢谢..

zjz118(教授)2005-12-23 22:40:14

生活中有很多学问。

匿名2005-01-11 14:35:21

哦,这样啊,又知道一些常识了

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