人性化管理和管制型管理

人性化管理的核心思想：人，即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，给人更大的发展空间，给人更多的关爱，从而提高企业的凝聚力、向心力和员工的归属感，使员工与企业有着相同的目标和价值取向，激发优秀人才的良好创新意识和创造能力以及工作经验。 　　人性化管理的工作方法：学习、交流、创新。学习是基础，交流是手段，创新是目标。人性化管理的重要手段之一：知识管理。 　　我们粗略的比较一下管制型管理与人性化管理的管理的特性。 管制型管理 人性化管理 独裁 合理授权 责权利分离 责权利统一 命令 建议 愚民政策 民主、透明 金字塔管理 扁平或网络管理 法制或人治 法制为根本，人治为补充 重罚不重赏 赏罚分明 控制、监督 指导、帮助 轻视人（部下都是蠢材） 重视人（部下都是人才） 怀疑人（他们都想偷懒，做事有问题） 相信人（他们都想把工作做好，也能做好） 鼓励人人争当螺丝钉（党叫干啥就干啥） 帮助员工进行职业生涯规划（做最想做的） 经验主义（让你咋干就咋干） 学习、借鉴、创新（按自己的想法干） 员工缺乏积极性（让我干） 调动员工积极性（我要干） 暴君（多批评） 领导+朋友（多激励） 强调竞争 强调沟通、协调、合作 使用人 培养人 工作、工作、再工作 学习、交流、创新 控制信息 共享信息 员工依赖性强 员工独立性强 不关心部下 关心部下 高高在上 融为一体 权威、威信 理解、尊重 压力集中 压力分散或共同承担 拒绝批评与建议 鼓励批评与建议 效率第一 价值第一 造神、树权威 亲民、怀柔 除此以外，我们还可以看到两种管理模式下人的特性： 　　管制型管理的管理人员往往是工作狂，希望甚至要求其下属也是工作狂。他们非常辛苦，甚至积劳成疾，他们事必躬亲，企图控制一切且不允许自己出差错，因为任何自己的差错都可能破坏自己的威信，而这恰恰是他们不能接受的。 　　人性化管理的管理人员往往更热爱生活，工作是他们生活的重要组成部分，他们可以很愉快的工作并在工作中享受生活，因为沟通、交流以及关心、帮助他人是其工作的一部分，也希望其下属也愉快的工作。同时他们有足够的时间享受家庭生活，因为他们懂得尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人。合理的授权使其压力减轻，工作相对轻松，拥有了理解与尊重，威信无法丧失。 　　管制型管理的普通员工往往是企业过客，目标往往单一，或挣钱或学习或其他什么。在工作上，他们让干什么干什么，让怎么干就怎么干，累人不累心，没责任没压力，苦干是我的事，巧干是领导的事。在知识方面，他们在企业的感觉往往是只付出没有收获，面对知识爆炸而又缺乏学习培训，他们害怕落后，为了不被淘汰，他们或者自学、或者留一手、或者跳槽到其他企业甚至竞争对手去，当然也不排除素质下降凭资格混日子的。 　　人性化管理的普通员工因为与企业有着相同的目标与价值取向，领导的关心同事的融洽使其有强烈的归属感和责任感。对他们来说，在企业工作一种享受，享受成功与挫折，分享权利与责任，分享成果与知识，分享经验与教训。他们的能力、知识、经验在迅速提高，创新欲望无法遏止。 　　人性化管理是一种管理思想，也是一种企业文化，它融入企业的各个方面。它需要规章制度和办事指南，但规章制度不是限制和要求你做什么，而是指导你做什么，办事指南不是告诉你该怎么做，而是建议你可以怎么做，别人都用了什么方法，收到那些效果。 规章制度需要根据企业的目标、方向、特点、经营、构成等各方面因素综合考虑后制定。