踏进管理圈

一天，一个牧师正在为一节所讲的课搜寻教材的时候，调皮的儿子不停地干扰父亲，为了阻止儿子，牧师拿起一张地图，随手把它撕成碎片，并说如果你能够把这张地图按原样拼好，我将满足你的一切条件，牧师仍然在思索着他的课题，五分肿过去了饿，儿子拿着一张拼好的而且一模一样的世界地图给牧师看，墓室大吃一惊，可当他把地图反过来时，他猛然地发现在地图的背面是一个完整的人，这下激发了牧师的灵感，他的教材主题就是：人做好了，整个世界就完整了。 人之初，性本善，小的时候心地善良、纯朴，随着时间的推移，岁月的流逝，孩提时代的宏图大志随着年龄的增加却逐渐减少，在孩提时代，曾经梦想当科学家，军人甚至医生，可随着结婚、生子的延续，再也无法？？这些代名词，取而代之的是一句“丑陋的中国人”才心安理得。不是吗，请看： 明明知道能够摸到奖的机会很小，可有相当一部分总要把家里唯一的一点点积蓄拿出来，去碰碰所谓的运气。 中国人的“羊群效应”一直起着作用，缺乏自主意识，有十个人在一起走路，九个人说天要下雨了，第十个人连天也不看就打伞。 有俩个人打架，周围总要围着一群人，一个很自然的圆圈随着这对打架的人在一起平移。 难怪西方人评价我们说：中国人二十岁就死了，八十岁才拉出去埋葬。 那么，如何才能改变这种丑陋的现状呢？ 首先，做人要方正，处世要圆滑，就像古铜钱一样。 “人”左边一“丿”，写的钢劲有力代表男人,右边一捺婀娜多姿代表女人,男人也好，女人也罢，总是号啕着降临于世，涕哭并不意味着命运的悲惨，而是向全世界宣布：我战胜了十六亿个兄弟姐妹，冲过了绕地球俩周半的里程，在母亲的怀抱里存在了十个月，终于降临于世，是向世界证明：我来了，我是天生的冠军！我是最优秀的！是最棒的。那么，最棒是永恒的吗？请看： 跳蚤变爬蚤 美国科学家把跳蚤放到一个玻璃容器中，自上而下加盖玻璃板，一段时间后，将玻璃去掉，跳蚤便不能爬出玻璃容器。 说明：一个人如果不能积极向上，不断进取，最终变成一只跳蚤。 等上帝救命的信徒 话说有一个人，对上帝十分虔诚，天天顶礼膜拜。有一年，恰遇洪水暴发这个人忙向上帝马上来救他。上帝爽快地答应：“好，你等着，我马上过来救你！”这个人十分高兴，就平心静气地等待。不一会，洪水进了房子，他爬到楼上。洪水涨上了楼，他又爬到屋顶。这时候，只见远处来了一只木船。驾船的一位老船夫朝他喊：“喂，哪位先生，快上我的船吧，不然洪水会把你淹死的”。他安然地回答到：“谢谢你的好意，我要在这里等上帝来救，你走吧”。木船只得摇走了，不久，水上又开来一艘快艇，艇上的人对他说：“房上的那位先生，快上我的快艇吧，不然你的房子一倒，你就没命了”。他又回答到：“别操空心了，我有上帝来救我，走吧走吧！”小快艇又只得走了。又过了一阵子，天空又飞来一架直升飞机，飞机上的人抛下梯子，又招呼他说：“房子上的先生，请快抓住梯子爬上飞机吧，不然，你就要遭灭顶之灾！”他还是回答到：“你们走吧，上帝会来救我的，不要你们费心了不！”哪知话未说完，整个房子一倒，他便一命呜呼了。 这个信徒死后，很不甘心。灵魂就上天国找上帝论理。他说：“上帝呀上帝，我对你那么虔诚，你为什么要骗我。”上帝很惊讶：“我什么时候骗过你？”信徒回答到：“就在涨洪水的时候，你说来救我，可是一直到我被淹死，你也没有来呀？”上帝回答到：“我为啥没来呢？我已经来了三次，你都拒绝了。”信徒反部到：“难道就是那木船、快艇和直升飞机吗？但是我并没有看到你呀？”上帝说那就是让你得救的三次机会呀，对于你来说，机会就是我，我就是机会，三次求生的机会你都拒绝了，死了，活该！ 因此，我在这里要说，老认为没有机会，或只是等待机会的人，是永远不会成功的。 兄弟俩射大雁 兄弟二人上山打猎，一只大雁从天而过，哥哥拄弓搭箭，欲射之时，兄弟拉住哥说：“这只雁是蒸着吃还是煮着吃呢？”哥说蒸着吃好，弟反驳说煮着吃好，正当俩人争论是蒸着吃还是煮着吃的时候，一个种田老汉匆匆路过，于是兄弟俩便问老大爷究竟是蒸着吃还是煮着吃，老汉说：“傻小子，一半蒸着吃，一半煮着吃好斋！”兄弟俩恍然大悟，赶忙架弓搭箭，可是那只大雁已翱翔于蓝天，兄弟俩只能望空兴叹，空悲切！ 说明；机会象小偷，他悄悄地来也悄悄地走，可他一旦离开，你就错失良机！机会不等人，不要等到机会远走高飞，才想抓住它，已经来有及了。 一个人只要抓住机会努力拼搏加之方法正确，那么，我告诉你；成功=机会+努力+方法 有人说，作为一个普普通通的工人，还谈论什么成功，简直是对牛弹琴，何况在奉行有钱便是王，有奶便是娘，成功与否只是空谈而已，不错，有什么不能有病，缺会什么不能缺钱，谈钱太俗气，谈爱又太腼腆。那么谈成功，谈成功也无妨，既然选择了打工，那我们就来讨论打工族的酸甜苦辣。 首先来分析“穷”字，穷是弯着身子躲在家里，有穷必有苦，而能够抬脚走出家门的便能够交上“运”，有运必有钱，财运当头么！因此对我们能够走出家门从事这种上能顶天，下能立地的打“工”族来说是非常幸运的，为什么呢？ 就说开店，人坐在里面，前面再放一张柜台——看，象什么，是一个囚犯，囚犯有自由吗，开店容易守店难，商场如战场，同行便是贼，贼的钱好赚吗？ 譬好从政，你说当管自由，每次上司来访，非要满脸堆笑，绞尽脑汁的摆上一桌，举起酒杯说：我干了，你随意。这也算自由吗？ 我们再看“工”字，上能顶天，下能立地。上可以出头，出头便要你入“土”；下也可以出头，出头就要老老实实地“干”，如何来打好这个工，关键就是要选择方法问题了。这又为什么呢？ 假如崇尚出头的话，也就是说我们不能自律，我有一个朋友，他为人忠厚老实，待人热情大方，是一个很不错的人，在他工作之前，开过餐馆，卖过小菜，又摆过桌球，不稳定的生活致使他很少顾及自己的打扮，每到夏天总是光着膀子，下身穿一条可以钻进俩只肥猪仔的花短裤，脚上套一双脏兮兮的拖鞋。就那么行止起坐，招摇过市，别人也没觉得他有什么碍眼，他自己也不觉得有什么不好。有一次，我主办的训练课上，我正在台上讲我们应该如何注意外表形象，肢体语言，不要一天到晚象个杀猪似的，要以个人形象树立事业形象。他突然从会场当中走过，光着身子，穿着短裤，套着拖鞋，像个大肥鸭似的。当时全会场的人都拿眼睛盯着他，并爆发出一阵哄堂大笑，这一次笑的洗礼，使他受到极大的震撼。从那以后，他彻底改变自己的穿着打扮，成为公司一名优秀的管理人员。 还有一次，我也是在讲课，从我开课5分钟以后，总感觉吸引不了学员，只见学员们都盯着前面的一个女学员指手画脚，可是这个女学员看上去穿着整齐，神态自若，我倒觉得好奇，于是走下讲台，转到后面一看，眼前的景象使我大吃一惊。原来，这个小姐的背后有一个碗大的“洞”。 如何在仪表上下功夫呢？仪表有二忌： 1．男生，切忌在头上留一个油光水滑的俩块瓦，盖的人一脸媚态，一脸狡猾，一脸的晦气。而在生活中的大光头，每每叫人感到滑稽，好玩。切记留俩鬓，蓄胡须来美化和丰富自己的面部，结果往往在跟人KISS时一个喷嚏打下来，弄得满脸挂满了晶莹剔透的露水珠。一个好好的KISS就会给你自己破坏掉。 2．对于女士来说，面部化妆无疑已成为一种时尚。但是如果没有适度的把握，会给自己的形象带来影响。我真弄不懂，我们有的女士，本来眉毛长得很不错的，却偏偏要纹什么眉，纹的象俩条黑胶带，一条高，一条低，一条长一条短，一条宽一条窄。使整个面部都推失去平衡，更有涂口红的往往是涂的惨不忍睹，好好的俩片嘴唇，本来稍加修饰就很好看的，却偏要大涂特涂，把个樱桃小嘴涂成个血盆大口，让人误以为刚刚喝过生猪血。 路漫漫其修远兮，我将上下而求索！经商难从政难，打工上班也难，当一个合格的能够挣到好钱的工人更难！只要你有钱，人家就说你有本事，更甚至说你天生就有出息，说你命好，那么如何才能有一个好命呢？ 在美国一家监狱里分别关押着意大利人、美国人和犹太人，一天，监狱长分别问三个犯人，请你们在行期分别提出一个条件，监狱一定满足你们的要求，于是意大利人要一个女郎，美国人要一房子香烟，犹太人要一部电话，等到二十年后他们刑满释放是意大利人带了一群孩子，出来后为一家的温饱而四处奔波，美国人被烟熏得面黄肌瘦，骨瘦如柴。而犹太人出来就有百万存款，原来，他在监狱做一家公司的业务员。 首先，必须更正你的观念，观念即又见今心，是说你现在的心态，人的一生往往有什么样的心态就会产生什么样的行动，有什么样的行动就回得到什么样的结果：心态——行动——习惯——性格——命运 记得一次和女朋友去看电影，摸女友的手摸成椅子，自己却飘飘然。 一位记者到赣南地区采访时碰到一个放牛娃： 记者：你为啥放牛？ 牛娃：为了挣钱。 记者：你挣钱为啥？ 牛娃：为娶老婆。 记者：你娶老婆为啥？ 牛娃：为生娃。 记者：你生娃为啥？ 牛娃：为放牛。 如果你认为工人没有地位，受人管制，给人打工前途暗淡，那么有俩条路可走，一是退出打工的行列，去做老板！二是马上更正您的观念，摆正您的心态，如果你坚决不改，象六七十年代的思想，认为越穷越光荣，越穷越革命的话，那么有一句话送给你：穷人进饭店首先看的是菜单的右边，他关心的是饭菜的价格，而富人进饭店看的是菜单薄的左边，关心的是饭菜的种类！如果你拒绝金钱，那么金钱将会抛弃你！ 机会抓住了，观念正确了最后就要靠您不断的去努力，努力要有方向，即有一个奋斗目标： 职工——组长——车间主管——高阶管理——经理 其实当官并不是高不可攀高深莫测的事，作官不作官的心态，作为一名好的管理员，要做好自己的工作，应具备什么样的心态呢？ 一、 必须了解属员的愿望 如果欲求是决定人类行动的原因，则一人领导降须充分了解员工欲求的动向并且尽量满足其欲求。 1．希望能得到赏识。 2．希望有公平的待遇。 3．希望能有参加种种事情的机会。 4．希望能在安静的情绪下工作。 5．希望能被尊重。 6．希望能得到方针或目标的明示。 7．希望能在工作上有温暖的气氛与安逸的心情。 8．希望有符合其能力的工作、待遇及其他。 9．适才适所，希望在工作上能求得进步。 二、 管理员应具备的心态 有位心理学家很喜欢告诉别人这个故事：上大学是为了赚取所需的食宿费用，我照顾一位独居的老人，做一些杂七杂八的工作，这位老妇人常失眠，往往吞下一粒安眠药才能入睡，有一天晚上，这位老妇人跑来敲我的门说：很抱歉打扰您，睡不着，安眠药吃完了，不知道您身边有没有安眠药？我爽快地回答：我有安眠药太大，放在楼下，我这就去取一粒给您。 我知道老太太视力不佳，无法辨认青豆与安眠药丸，我回到楼上说：“这是一颗特大的安眠药丸，它很管用的，把它服下，您很快就会入睡了。”这位老妇人当真服下这粒“药丸”而且睡了她一粒那种特大的药丸。 从这里我们不难看出：做管理就是做人，做人就是做心态。 1．感恩的心态，成就的心态。 我们首先必须感谢自然，感谢父母，人生命的获得是一种偶然也是一种必然，一对夫妇的结合大都处于偶然，而精子和卵子的结合就更是一种偶然的事情了。从受精卵的十月怀胎，大约在母亲的肚子里走了大约绕地球俩圈半的里程，才降临于世，可见，一个生命的形成是多么的难得，而这难得的都是自然赋予的，因此要感谢自然。而当这一个婴儿瓜瓜落地之后，父母所付出的艰辛是难以计算的，在一古典戏曲中，有这么几句是描写父母疼爱儿女的唱词很能表达父母的爱：先爱十月怀胎苦，再施二载抚育恩。抚娇儿，左边湿了换右边，右边湿了换当中，哭一声惊着娘的梦，咳一声扯着娘的心：腰窝抱着娘的命，襁褓裹着娘的心。儿不成年娘不睡呀，那管他黑夜与天明！这一段唱词描写了母亲的艰辛，同时又说明了一个呀呀学语的小孩要长大成人是多么的不易。就算一天一天的长大了，父母的疼爱却丝毫不会减退，只不过把呵护换成了无休止的操心和期待。当你第一次背起书包时，父母亲是何等的激动与兴奋：当你第一次拿到奖状时，父母亲是多么的欣喜和陶醉。一旦你成年了，或者，你要远行了，父母亲是多么的牵肠挂肚的惴惴不安。总而言之，我们在座的每一个人，没有一个不是从寸长的脚板长大成人的，没有一个任何理由不铭刻父母亲的养育之恩，哪怕本事再大，地位再高，财富再多你也没有理由不去报答你的父母亲，从这个角度讲，我们也完全没有理由放弃追求，坐失良机以种种借口来原谅自己的无能为力和庸庸碌碌了。 还记得《还珠格格》里那个容麽麽被斩的一段吧，那个皇后娘娘收买了紫薇的娘舅，捉弄了皇帝，害了紫薇，且在紫薇她们一伙逃难之际，秘密派人追杀她们，犯下了滔天大罪，大祸将要到达，容麽麽挺身而出，并说：一切的一切，都是自己一手所为，砍掉脑袋也在所不辞，于是上演了一幕悲剧感人的主子与奴才的话别场面，让人悲感交集。 英国的一位科学家做了这样的一个实验，把一条鲨鱼和一条小鱼同时放入同一个容器中，当中用玻璃板隔开，开始鲨鱼接二连三地猛扑小鱼，直到撞得头破血流，大约过了十天，这位科学家把玻璃板拿掉，鲨鱼每游到当中便又回到原来得位置，最后这条可爱得大鲨鱼活活地饿死在鱼缸里，后来，人们把它地皮剥下来，钉在博物馆的墙上，取名为“平凡的人”。 2.学习的心态 A、为何学习？ B、学什么？ C、如何学？ 一、为挫折而学 （1）生活的内涵在时刻发生变化，每一次都会遇见一些新鲜的事物。 （2）一个人被同一块石头拌倒两次是最可悲的人。 二、学新观念，新制度，新规范，新功能，以及优秀的企业文化。 三、 如何学呢？ 首先应有空白的心态 何为“空杯“心态呢？是指物质相对存在的一种状态。假如一张凳子，假如在你之前坐了别人，你便无法入座，如果你比别人先坐，别人恐怕也得只好悄悄得离去。同样得道理，我桌上得这杯水，只能加一点一滴，但是，如果把这杯水喝掉，那么就可以加一杯了。 其次是用心去学： 上帝赐给我们一张嘴、二个耳朵，二只眼，二条腿，二只手，这就是说，我们应该少说，多听，多看，多做，人在一些地方不及动物，但人可发明电灯、飞机等。所谓教育就是教给其道理，让其单独运作。 好啦，说到一心一意，我们不妨来做一个游戏。现在，我请各位抬起你们的双手，左右手各伸出一个指头，然后请大家用左手伸出的指头画圆圈，右手伸出的指头画正方形，注意，要画的重一点，并且要同时画，有哪位能画好，请举手。好了，现在开始——咋么？有没有人做得到？没有？对！我知道就没有！大家知道这是什么原因吗？这就是我们通常所说的“一心不可二用”嘛。 再则就是学本质，不学皮毛。一次，李鸿章宴请八国联军头目吃饭，宴请刚开始，一只苍蝇从桌面上飞来，李忙用筷子弯腰去打，八国联军头目以为是中国人的礼节急忙学着李鸿章的动作来了一遍。李喜欢吃花生米，可一不小心把一粒花生米掉入洒杯，出于礼貌，倒掉洒是不可能的，于是，李一口气连洒带花生米统统吃掉，这样一来，那些洋人统统把花生米泡入酒中一并吃掉。李看见奇怪，觉得好笑，但又不好意思笑出声来，一着急，把正吃的一根粉条吸到鼻孔里去了，可是洋人一看，觉得中国人吃饭怪有意思的，于是就跟着往鼻孔里吸粉条。 耳听不如眼见，眼见不如亲身体验，好，我们一块做一个游戏：请大家伸出左手摸自己的下巴。 一天，一个顽皮的小孩抓着一只小鸟去问算命先生，喂！老头，你说我千里的这只鸟是活的，还是死的？老先生看了看小孩说：如果我说这只鸟是活的，你会把它活活捍死，如果我说这只鸟是死的，你又不把它放掉，小伙子，随我怎么说，这只鸟的命就在你的手上！是的，当我们把手伸开时，爱情线、生命线、富贵线都在我们的手上，只要我们握紧拳头，那么命运就掌握在我们的手中！ 3．付出的心态，爱心心态 记得小时候妈妈带我到大山里玩耍，我对着大山喊：我恨你。大山便回应：我恨你。当时我被吓得大哭，妈妈安慰我说：儿子别怕，你再说我爱你。于是我便说：我爱你……于是大山又回音：我爱你……