浅谈论坛良性互动的十大关系

大凡论坛常客,闲暇之余也许会想为什么有的论坛让人流连忘返，爱不择手，心存眷恋？而有的却让人望而生畏，稍纵即逝，溜之大吉，甚至产生一种持久的厌恶感？这里恐怕需要研究是如何办好论坛的大问题。笔者虽是论坛管理团队局外人，但我认为办论坛与办报刊、杂志等各种媒体的一般模式并无大的区分，要想把论坛办得更出色、更出名、更富有人气,应当着重研究与处理好良性互动中的关系: 定位与品位的关系: 论坛的市场定位是否准确，直接关系到论坛的可持续发展。定位过宽、过宏观，容易显得杂乱无章，缺乏特色；定位过窄、过专业，容易造成冷冷清清，缺乏人气。 创版与改版的关系: 创版容易固版难,改版更需慎重。创版要解决的是为谁服务、以什么为卖点的大原则,必须立足于一炮打响;固版就是以“特”取胜,始终保持常胜不衰;而与时俱进适当改版也是必要的,改版的前提就是依民意、有根据,论坛的统计变化状况就是风向标、晴雨表、温度计,对无人问津,网民没有什么兴趣的栏目要果断改版、并版与撤版。 团队与团员的关系: 论坛的的管理团队成员之间的互动，几乎靠论坛内专门开辟的类似《论坛事务》、短消息或QQ进行沟通与联系，可以想象带领这样一支团队绝不亚于现实世界中管理一个工厂的难度。因此，网管与各栏目版主应当建立常态的互动机制，对不能恪尽职守的版主也要实行“淘汰制”，应网罗一批有志向、有水平、有经验、有较为充足时间无私奉献的各界人士，论坛之间的比较与竞争实质就是人才的竞争。 网站与网友的关系: 网站与网友之间的关系就好比舞台与演员的关系一样，你舞台搭的再华丽，如果没有演员卖力演出，你就不可能有什么新鲜的、独道的、引人注目的“卖点”。有的版主只顾自已发贴子、争人气、加精华、夺名次；有的版主审贴、评贴、删贴过于草率，不够谨慎；有的版主不顾一些贴子的含金量高低、人气多少，完全凭个人好恶使用手中“自由裁量权”。类似现象在一定程度上挫伤了网友的发贴积极性。 转贴与写贴的关系: 打开国内各大论坛，毫不夸张地讲至少有80%以上的贴子与图片都是相互转贴，尚若注明转自某网某人倒也罢了，恰恰相反的许多类似的贴子竟然在一些论坛加精获奖，直接侵害了原创人的合法权益。论坛的生命力在于提倡、鼓励更多的人发原创首发贴子，并建立力度更大的激励机制。 加精与加气的关系: 在于实行加精与加（减）气分离，即加精权归版主，加或减人气权部分“下放”网友，确实有效提升了上下之间、网友与网友之间互动气氛，这是论坛单项评比与网友常态评比的有机结合，是论坛管理模式的一个有益的探索与创新，尽管也时常发生网友之间恶意加气、减气的现象，但可以在完善管理机制上予以保留，比如是否可以规定用户若发生两次或三次以上恶意加、减气，即取消其加、减气的权力，直到关闭其用户。 网友与网友的关系: 加盟论坛登记时称用户，进来后大家相互之间称网友。什么叫网友？就是论坛这个“社会”中的朋友。是朋友就应当自觉遵守版规，互相尊重，礼貌待人，而不能恶意攻关、贬低、谩骂、诽谤他人，这是公民应具备的基本品德；是朋友也就绝非一团和气，论坛的的最大特点在于“论”，无“论”不成“坛”，一旦进入角色，大家就好一场辩论赛中的正方与反方，可以在版规的框架内唇枪舌剑，攻防并举，正因较好体现了这一特点而吸引了众多眼球。 此网与彼网的关系: 论坛的知名度靠“特”，所以论坛一定要紧紧跟踪国内外各大网站发展与变化动态，切不可盲目跟进，也不能固步自封。要做到人无我有，人有我新，人新我特，人特我精，更重要的是要发扬“亲民”作风，注意了解网民的心态与动态。静态的可以分析论坛的统计项目指数变化情况，动态的可以浏览网民意见与言论，只有虚心学习借鉴它网经验，诚恳接受各方意见包括网民的批评与建议，哪怕批评错了也应正确对待，这样论坛才能保持旺盛的生命力。 灌输与灌水的关系: 现在在论坛上畅游的网民中年轻人占很大比重，应当允许适当的、高雅的、有利于活跃气氛的“灌水”，就是稍过了一点也不宜动辄以网管、版主自居训之，以版规自握令之，而应当平等的、真诚的、朋友式的劝导与说服，辅之于必要的版规条款灌输，则容易感化、感动网民，这也是提高论坛知名度的潜宣传、潜广告、潜推销。而对于哪些极个别的恶意灌水者，则可令当别论。 加法与减法的关系: 论坛的办得成功的一个“秘密武器”就是如何巧妙地、合理地使用好“加法”这个原理，如果一个网民在你这个论坛久战不息而无片言之褒奖，哪他迟早会带着无功而返的沮丧心情弃守阵地,离你而去，所以网管特别是版主要当有心人，善于调动网民发贴、跟贴、评贴的积极性。而尽可能不采用、慎采用、少采用“减法”，这个最简单小学算术题的内在含意每个人都清楚，不用过多赘述。 以上不成熟的几点看法是草草写就，仅供参考。若有不妥之处，敬请批评指正！