你就是营销总监

　　“积极与热忱是会感染的，您不但能将积极、热忱传播给你的下属、客户及市场，同时您也能将您此刻的积极与热忱传染给下一刻的您。” 　　营销总监是每一个销售人员的“梦”，在实现这个梦想的路途中，有来源于太多难以想象的坎坷……但是你就是营销总监！ 　　如何培养您销售的心灵力量呢？心灵的力量来自您的信念，作为一位专业的营销总监，您必须建立下面的信念。　 　　确信您的工作对公司有贡献 　　化妆品的企业主相信他能带给人们美丽的希望，从而建立全球性的企业。IBM相信它对客户的贡献在于替客户解决问题，从而成为世界上最大的信息处理公司。一位确信国家未来的命运掌握在他们手中的小学老师，在教育祖国的花朵时，能感觉到他的眼神中那股神圣的光辉。做为营销总监，什么是您坚信您能带给公司的贡献呢？成为营销总监的第一个信念就是：确信我能提供公司有意义的贡献。如果您的心中没有这种信念，您是无法成一流的营销总监。　 　　关心您的下属及客户　 　　您的第二个信念是要真心诚意地关心您的下属及客户。关心是赢得信赖的敲门砖，信赖犹如冬天里的暖流，烈日中的清风，能扫除人与人之间的隔阂。信赖在营销过程中是最珍贵的触媒，有了它，下属及客户不再对您设下防备的栅栏，有了它，下属及客户能够坦诚地向您诉说他真正的期望，剩下的问题是如何尽最大努力满足下属及客户的期望。　 　　有些营销总监常常苦于面对下属及客户时，找不出谈话的话题，而羡慕那些能和下属及客户愉快交谈的销售经理。我会告诉他，如果是您能真诚地关心您的下属和客户就能找出谈不完的话题，“关心”不能只止于“我真的想关心您”。关心是要拿出实际的行动，关心是“您能知道他在想什么”，关心是“您知道他的喜好”，关心是“您知道他们需要什么，您会设法提供给他”，关心是“我想和您做个好朋友。”　 　　积极与热忱 　　您的第三个信念是“只要您做一天的营销总监，积极与热忱就是您的本能。”本能是一种自然的反应，是不打折扣的，是不需要理由的。作为一位成功的营销总监，失去了积极与热忱，犹如艺术家失去了灵感，犹如发电机失去了动力，您还能期望您能打开市场闭塞的心扉吗？　 　　积极与热忱是会感染的，您不但能将积极、热忱传播给你的下属、客户及市场，同时您也能将您此刻的积极与热忱传染给下一刻的您。因此，每天早上起来的第一件事就是要告诉自己是“最好的营销总监。” 　 　　鞭策自己的意志力 　　下属销售人员通常进行扫街时，要面对50次以上的“不需要”、“没预算”、“不喜欢”、“太贵”的拒绝，才会产生一个有望客户，您若是没有坚强的意志，去领导他们给他们信心，他们是很容易被击垮的。 销售人员也是人，您很难要求他长时间终日暴露在被客户拒绝的环境中，仍维持他的意志力，但是他的意志力必须支持他完成“最低的目标”。　 　　什么是“最低的目标”呢？这里所称最低目标是指销售人员要能取得3成以上的业绩是由他的客户介绍而来的，那么到底他要花多长的时间才能达到这个目标呢？每一个行业都有不同，但是任何行业都是一样，他掌握的客户数越多，您的营销工作犹如倒吃甘蔗。因此作为一位专业营销总监您第一个意志力的考验就是：不管多么的艰辛，您一定要有和销售人员在一起完成任务的坚定的信念。　 　　意志力的第二个挑战是您必须鞭策自己确实地检查销售人员每日的销售计划，对于他们每天已计划要做多少新客户拜访、拜访几位准客户，打几次预约电话，要做到心中有数，因为专业与非专业的差别就在每天计划的执行程度。　 　　尊重您的下属和客户 　　您尊重您的下属及客户，所以要充实自己的专业知识，才能给下属和客户最好的建议。您尊重您的下属和客户，所以您站要在他们的利益点，为他们考虑。您尊重您的下属和客户，所以不能为了自己的利益给他们带来任何困扰。您尊重他们，所以要让他们都能获得多一分的价值。　 　　信念不是一种知识，不是一种理论，也不是一时的狂热，它是慢慢形成的。信念是依据过去的经验逐一证实的想法，这个想法经过越多次的证实，信念就越坚定。　 　　我接触过太多的营销总监，都充满着要一展身手的欲望，很遗憾的是半数以上的营销总监经过半年，有的甚至一、二个月后的实际工作之后，沮丧明显地挂在他们的脸庞上，意志也变更相当脆弱，上任的雄心壮志及对成为一流营销总监的憧憬似乎破灭了。　 　　我回想他们在上任前的工作中都有不错的表现，对于营销管理也有相当程度的领悟，假以时日，应该可期待他们在营销总监的舞台上能有动人的演出，但结果却在走步的过程中受到严重的挫折。这些例子，不可胜数，实在令我万分惋惜，因而我对目前要上任的营销总监，一定会告诉他们下面这段话：　 　　“营销管理和其它任何伟大的工作一样，在您尝到甜美果实，享受自豪与荣耀之前，路途上有许多挫折与困难须要您克服，能够伴随您克服艰辛疲惫的利器就是您自己在营销工作上所秉持的信念，课堂中我虽然把一些成功专业营销总监的成功信念写出来提供给您，但在您没有亲自逐步蕴育、验证、实行之前，这些信念究竟仅停留在‘知’的阶段，您仍然无法拥有支持您成为一流专业销售人员的成功秘诀，也就是信念。因此，从现在这一时刻起，您就必须建立您自己的信念，这就是您成为杰出营销总监的秘诀。”　 　　专门研究与训练能让您在各个个案中提升您的效能与效率，唯有信念能让您在漫长的营销生涯中，有力量面对挫折，让您能以充沛的自信面对挑战，让您从营销管理中掌握人生的价值。是故营销管理可以帮您成为一位学有专长的专业人才，但想要成为一流、想要达成卓越、想要成为大师，凭借的不只是技巧，而是一股精神的力量，是您的信念。我们诚挚地共同期望您能成为一位让公司寄予厚望的销售人才，替自己及公司创造更加辉煌的业绩。 　　所以你一定要坚定的知道：你就是营销总监！