在这网络横行的时代,市场经济基本透明化,同样一个产品,在这网络时代在短短几分钟之内就可以咨询几家十家或更多?所以,暴利基本被谋杀于理想状态。我们就必须不停学习,时刻掌握市场性息。如何更加突出我们的优势?这就是我们必修的课程。在价格有优势的前提下。同时我们必须做到的还有品质、交期与服务。这是缺一不可的。
在网络上如何获得客户信任?这就是必修课了。
做好产品质量的前提下,以真诚的心对待客户。以心交心,良好的质量+价格+优良的服务,能为您赢得更多客户的。
客户的谈话技巧也是很重要的。
我认为可以通过以下措施来留住客户:
1.交谈的礼节、技巧、与对专业的认知程度都会给你加分。
2.交谈的目的是为了更好地和客户沟通,给客户留下一个好印象,以期待这次和以后的经常合作;
3.打字尽量要快,打字快不仅仅包含了打字的速度;更包含了对此项业务的熟悉程度和专业程度;我们认为:只有在非常熟悉业务的前提下,打字速度再提高,才能给客户或者对方以非常娴熟的印象;
4.当然,在洽谈的时候,最好也能谈谈对方的生意、对方对此标的物的看法,毕竟:若是要让别人对我们的话题感兴趣,我们先要对别人的话题感兴趣;
5.可以谈谈我们公司的历史、公司的优势和产品的优势、独特卖点;谈谈我们的售前、售中、售后服务的优势和特点;
6.开诚布公地和客户谈谈产品的前途和此笔交易达成后,对双方都能带来的优势。也就是合作的前景;
7.细节问题,需要当面沟通清楚,明确这样对双方来说,都是有百理而无一害的好事;
8.假如一切都谈妥的话,约定事项、签订合同;
9.第一次合作交易金钱最好是物流代收,货到合格提货交钱,双方都有保障;合作久了再做其它方式合作。
10. 收到后,无论货物的状态如何,都要马上和客户取得联系,表述我们的意见,期待下一次合作能更好、更完美。倾听客户的意见对我们以后的再次合作是更有益处的;
人是人他妈生的,妖是妖它妈生的。由此推定:钱也是钱他它妈生的。所以你懂的。。。。。。
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