中小型企业ERP实施原则

　1．避免实施的盲目性 　　实施ERP是"一把手"工程，由于社会上对ERP的不断炒作，许多中小型企业似乎找到了新的救命稻草，企业"一把手"对ERP实施的认识深度不够，认为只要实施了ERP系统，一切问题都会迎刃而解，没有认识到实施ERP改进企业的管理方式是一个渐进的过程，以至于期望过高，急于求成。 　　每个企业都有自己迫切需要解决的问题，举例说，在制造业，有的企业主要问题是产品老化，没有市场，那就需要在产品研发和产品结构上下功夫。有的企业设备陈旧，工艺落后，生产不出高质量有竞争力的产品，那就需要进行技术改造，更新设备。这类问题，都不是上ERP系统能够解决的。有些影响竞争力的问题，甚至都不是需要靠信息技术来解决的，例如体制和机制问题、经营策略问题、人员素质问题，都同上不上ERP没有直接关系。通过实施ERP，有的问题可以解决，有的问题是不能或者在目前的情况下不能解决的。因此中小型企业实施ERP既需要有坚定的意念，同时要选择适合的目标，树立持久的决心。并严格地遵照项目管理的原则办事，进行摸底、分析、决策，才有可能避免实施ERP系统的盲目性。而盲目性是ERP系统失败最大的潜在风险。 　　2．整体架构、分步实施、追求最大回报率 　　中小型企业实施ERP并非一蹴而就，否则会导致消化不良，要遵循"整体架构、分步实施、追求最大回报率"的原则。 　　"整体架构"是指选择的ERP产品应该全面覆盖企业应用的需求，功能全面、技术先进、应用成熟、全面协同，确保建立坚固的、可靠的运行框架。 　　"分步实施"是指先照准企业最重要的业务关键点来实施ERP，做到尽快实施，尽快见效。ERP软件要能够满足中小型企业分批应用软件各个部分的要求，可以先应用财务软件部分，也可以先应用进销存软件部分，或应用生产管理软件部分等。虽然大型企业也需要分步化实施，但是中小型企业对这项需求尤为迫切。 　　中小型企业ERP实施中既要追求最大投资回报率，又要有预见性，为企业未来的发展留有余地，不能追求短期利益。有些企业为了省钱或者暂时的需要，很难正确地从整体上布局，短时间见效很快，但给企业今后的管理集成和资源整合造成困扰，轻者给使用带来不便，重者必须进行大量的客制化修补，不但浪费时间与金钱，还将使ERP的成果大打折扣。因此，中小型企业在实施ERP时要处理好整体架构与可扩展性、效益最大化与时效性、投资回报与风险的矛盾。 　　3．业务流程重组要慎行 　　业务流程重组（BPR）被认为是继全面质量管理运动后的第二次工商管理革命，这次管理革命的关键技术是重新融合被分离得支离破碎的企业流程。一个实施ERP的企业势必要重组它的业务过程，从而与符合ERP思想和最佳实践的业务过程一致。 　　应该注意的是，中小型企业的长处是业务过程相对简单、反应速度快，没有理由因为实施了ERP系统而影响到它的弹性。很多中小型企业进行了BPR、用了ERP系统之后业务过程变得复杂了，速度变慢了，这是错误的。进行BPR要因企业的情况而异，不是每个企业都一个做法。重组后的业务过程应当更简洁、反应更快，否则为什么要进行BRP呢？这样就与实施ERP的初衷相背了。 　　4．进行有效的项目管理 　　ERP系统的实施必然涉及到人们传统观念的转变、机制的转换、管理方法的改变、业务流程的重组、组织结构的调整、责权利的再分配、规章制度的建立健全、项目的可行性研究、项目的实施方法、软件的功能、软件和实施服务商的服务水平等一系列实际问题。从而使整个项目实施应用具有涉及面广、难度大、周期长、系统复杂等特点。 　　中小型企业在ERP实施过程中，由于企业本身人员的技术水平和项目管理经验缺乏，常常造成工程投资突破预算，工期超过预定时间，工程质量差，难以建立必要、有效的沟通机制、项目管理混乱等问题的出现。而最关键的问题是缺乏一个现实的实施计划和控制措施。如果计划完成的时间很短、不现实，在压力下实施小组匆忙行事，结果是软件安装完成了，其它都不到位。反之，如果实施周期拖得太长，人们会对实施ERP失去信心，使得士气低落、阻力加大。因此，在ERP项目规划、实施中选择一个合适的项目负责人并引入工程监理，进行有效的项目管理变得十分重要。 　　5．加强人员培训 　　ERP的实施离不开其主体--人，如果没有一支高素质的管理队伍，再先进的ERP也只能是空中楼阁。企业实施ERP过程中要对各层次人员进行不同的定向培训，中小型企业常常因为资金等问题忽略培训的重要性，或者知识性培训多，缺乏对技术/技能的培训。 　　所谓技术/技能是指对知识的应用方法，技术强调的是对ERP系统的使用。在学习ERP基础知识的前提下，更要进行不断的培训与实践，掌握对ERP系统的使用技术，这一点在ERP系统的实施中犹为重要。 近几年来，上海轶华计算机软件咨询服务中心投入大量的人力和物力开发了适用于标准件、紧固件行业的管理系统平台“标准件行业ERP开发平台”，并为一些标准件、紧固件企业进行了成功实施，得到了用户的肯定和支持。在软件实施中，我们吸取了许多标准件、紧固件企业规范的管理思想和合理的业务流程，结合现代企业先进的管理理念和思想，结合先进的计算机技术手段，使我们的软件更加符合标准件、紧固件企业的需求，能给企业经营活动提供辅助管理，为企业带来更高的经济效益。我们已经先后为上海标准件集团公司上海标准件进出口有限公司、上海哈迪威紧固件有限公司、宁波江东伟业贸易有限公司、上海纳特汽车标准件有限公司、上海金山标准件厂、上海恒丰紧固件制造有限公司和舟山正源标准件有限公司等企业成功实施了ERP等管理软件系统。