信用卡挂失并非万无一失 注销仍需耗时核准

近日，银监会、央行、发改委三部委联合发布《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求银行从今年7月1日起免除34项中间业务收费项目。一些市民反映，诸如信用卡挂失费等高收费银行中间业务并没有在此次“免除”之列，甚至称这次调整有些“隔靴搔痒”。业内人士提示，费用过高只是信用卡挂失问题的一个方面，持卡人更应关注挂失与注销的细节。信用卡遗失后应尽快联系发卡行客服。

挂失不等于万无一失

专家称，信用卡具备“挂失零风险”的功能，但是这种功能只能防范在获知卡片失窃或遗失时，向银行进行挂失以后可能产生的被盗刷风险，即银行受理并确认挂失手续生效后，因信用卡再被使用所可能产生的全部经济损失将由银行承担。

交通银行、民生银行等多家银行均表示信用卡挂失业务无法在银行网点办理，只能通过电话客服进行操作。农业银行客服人员表示，办理信用卡挂失可以选择多种渠道，既可以通过电话客服，也可到银行网点进行操作。

专家提醒，一旦发现信用卡丢失，应尽快向发卡行进行挂失申请，以减少丢卡与挂失过程中间出现的盗刷可能。只要信用卡确认挂失，丢失的卡片便会作废，风险也随之降低。

失卡保障限制较多

虽然尽快挂失是减少损失的最佳手段，但挂失前若干小时内的盗刷风险仍是信用卡消费的重大安全隐患之一。据统计，仅2007年上半年，全国信用卡诈骗立案1171起，涉案金额达4461多万元，因伪冒申请信用卡造成刷卡银行的损失占全部欺诈损失的80.68%。

针对这类问题，部分银行推出了保证信用卡使用安全的服务项目，持卡人在信用卡丢失或者失窃的情况下，挂失前若干小时内发生的信用卡盗刷事件，由银行负责承担损失。失卡保障服务的推出，从一定程度上为持卡人提供了信用卡消费的安全保障。据了解，招商银行  （600036 股吧,行情,资讯,主力买卖）、交通银行、浦发银行  （600000 股吧,行情,资讯,主力买卖）、光大银行  （601818 股吧,行情,资讯,主力买卖）等多家发卡行均提供失卡保障服务。

当然，失卡保障并不是那么简单就能够获得，发卡行往往要添加一些附加条件，以确保持卡人和发卡行双方的利益。比如“凭密码支付的交易”“网络交易”“电话转账”“ATM取现”等信用卡交易可能就不在保障之列。

注销需一定周期核准

兴业银行相关人士介绍，兴业银行信用卡可以通过拨打24小时客服热线进行电话销卡，办理销卡时账户不能有欠款，而且为保证账户安全，电话销卡时卡片须在持卡人身边。若兴业银行信用卡遗失，那么持卡人只能在网点柜面办理销卡。销卡后如账户没有欠款或溢存款，系统会自动销户，无需办理任何手续。

专业人士特别提醒，除非有特定需求，持卡人在一般情况下无需在信用卡内存款。由于存款后超出额度的部分形成溢缴款，溢缴款再想取出，大部分银行就会视为信用卡取现，从而收取相应的手续费。这样不仅造成资金的浪费，如果信用卡丢失后想做销卡处理，溢缴款的取出就变得更加困难，也让销卡这个本来就复杂的过程平添几分繁琐。