每逢年关，春运加上降雪总使得岁末的物流业处于超负荷工作状态，偏偏这个时候又是年货购买高峰期。忙着网购年货的人发现，依靠第三方快递完成配送的卖家，在这场网购“春运”中，服务质量也出现一种失控的状态。在今年的“春运大考”中，物流业为何不给力？当电子商务逐步深入发展，物流建设的滞后或成为制约的瓶颈。
快过年了，办年货成为省城市民丛小姐的当务之急。“超市大卖场的年货促销、舜耕会展中心的年货展销我都去了，买了不少东西，但我没有那么多时间逛，有些东西想从网上买。可网购得太晚了，春节前都到不了。”对于习惯了“鼠标一点、签字收货”的网购狂来说，看到好东西不能下单的日子，太难熬了。
在淘宝年货首页，“春运开始，各大快速公司均严重爆仓，请购买前向卖家咨询快递情况”的温馨提示异常醒目。很多网店推迟送货时间，一般3至7天到货。有的网店对1月24日后下的订单，全部延迟到2月9日后发货，甚至部分网店经营者不得不在春节前一周就开始关门谢客。
“接近年关，全国物流量骤增，所有快递包裹运输普 遍出现延误的情况，急用者要谨慎下单，敬请谅解！”“快递延误，请不要给差评。”在淘宝上，一些店家在降价促销的同时，也把这些提示语标在了店铺页面比较显著的位置。一些卖家甚至挂出快递“加价”公告，表示因春节期间快递停止收件，顾客可以加价选择正常配送的EMS或顺丰。
“姗姗来迟”的商品让不少卖家得到了中差评，依靠第三方快递完成配送的小卖家，在这场网购“春运”中，服务质量出现一种失控的状态。“我们也是快递爆仓的受害者”。一位淘宝卖家称。
其他网购网站遇到了同样的问题。近日，大型团购网聚美优品发出春节发货情况通知，从1月25日起，除EMS以外的其他订单都要等到2月7日才能发出。而EMS的客服热线则在最近几日一直处于繁忙状态，无法接通。
一家快递公司的快递员小宋说，仓库里天天爆仓，每天派件收件都跑到腿软，以前接收的快件都处理不完，没法再接单了。况且，大多数快递员都是外地的，马上就回家过年了，接了单也没人送。
就在1月17日，国家ni_vddd邮政局下发了快递企业春节期间不得擅自停收或停投快件的规定。但不少快递公司在春节期间高挂“免战牌”，让这个禁令成为一纸空文。“运力有限，而且，为了让员工能回家过年，停收也是无奈之举。”有快递公司表示。
评论
登录后你可以发表评论，请先登录。登录>>