职场回头草:是糖还是毒药？

　　近日，周刊记者与柏明顿人力资源管理咨询公司一起组织了一场关于“职场好马应否吃回头草”的讨论，记者、专家与近40名来自各行业的人力资源经理展开了热烈的讨论。 　　一次不忠十次不容？ 　　事实上，不仅是员工在考虑要不要吃回头草这个问题，企业也在考虑给不给马儿吃回头草。对于这个问题，不同的企业有不同的看法。“企业是否接受离职员工回来，首先要看离职原因，其次要看他回来能为公司做什么。公司聘请新员工，需要培训，成本增高，而使用复职员工，由于他们以前服务过该企业，就可以很快融入企业当中。此外，前员工在其他企业的工作经历和感受，会为企业形成多元文化带来了积极影响。”铁通集团广州分公司培训部经理刘光浩如是说。 　　对于员工要求复职，企业可能会根据自身发展的需要而持不同的态度。天誉物业管理公司人力资源管理师沈飞认为，接不接受离职员工回来要视情况而定，如是因违反公司的规定或者品行恶劣等因素而离岗的，企业肯定不会考虑他们重新回来的要求。如果当初离职是出于不影响公司发展的可理解因素，那么又不同，但接受回头员工还是要谨慎，“一来，如果该员工不是关键的或核心员工，要考虑可能造成的负面影响，比如让一些人产生公司大门好进，在外面混不下去就可以随便回来的想法；二来，企业应该对员工回来的动机进行调查，万一他是竞争对手派过来‘卧底’的商业间谍呢？”的确商战中兵不厌诈，有“无间道”上演的可能性，不少公司也的确有此担忧。但广州博创机械有限公司企划部经理周建云小姐认为，担心其实是可以通过公司的主动行为而化解掉。“企业可以对离职的那些重点员工、中层干部进行跟踪服务。比如定期寄公司的报纸或者小卡片等等，一方面让他们可以随时了解公司的发展，一方面也让他们感觉到公司时刻在关注他们。等他们回头再向公司抛出橄榄枝时，一切就都很顺理成章了。” 　　企业：权衡利弊放开胸怀 　　人才市场经理唐晓曾经在一家企业“三进三出”，“说起来简直都不好意思。但是也提醒无论是企业还是个人在这个问题上一定要慎重和理智。”唐晓当年由于年轻气盛在某些问题上和老板有了争端，不想再待下去了，于是就以结婚怀孕为由辞职去了北京。在北京找工作的时候，没想到老板打电话给她希望她回公司，而且打算亲自去北京接她回来。“我非常感动，所谓知恩图报嘛。于是就义不容辞地回去了。”可是，回去才发现，原来产生争端的工作矛盾依然还在，干了一段时间，唐晓又辞职了，后来老板又把她感召回来，肝脑涂地地回来，问题依旧……如此反复，弄得自己都糊涂了很久。“感恩是一回事，工作是另一回事。两者千万不要混为一谈。对于企业和个人来说，看问题一定要理智。我之所以三进三出，是因为我在进进出出的时候自己和企业都没有好好思考一个为什么？”唐晓笑着总结道。 　　全球著名的人力资源咨询公司翰威特的调查显示，导致雇员离职的关键要素集中体现在如下7个方面：员工与领导层之间的互相信任、工作的挑战及工作的兴趣、多维度人际关系的处理、员工是否具有目的感以及强烈的组织价值、生活质量、成长机会和合理薪酬。 　　企业在接受员工回头的时候要看看上述引起员工离职的因素是否已经解除或改善，例如现在的激励体系的公平性、合理性和适应性；企业是否给予了员工足够的成长空间和学习机会；企业文化及其核心价值观是否为多数员工认同和接受等等。这些内部管理和文化因素对企业的成长和发展时刻产生着重大的影响。 　　面对想回头的员工，企业经理难免会冒出一连串关于该员工跳槽以后工作经历的疑问。一个曾经离职的员工有重新返回的念头，很大程度上与他过往的职场经历有一定的联系，而这些经历也成为衡量他复职动机的重要因素。既然当初决定了离开，必然有离开的理由。而现在又要回来，他回来的原因又是什么。这些都是企业在衡量是否录用打算复职员工时不得不考虑的因素。 　　对于那些以生产技术为主要生命力的企业如IT业来说，员工尤其是掌握核心技术的员工的离去，对企业而言是一种重大的损失。考虑接受员工回头的时候一定要考虑市场技术等变化因素，有些缺陷并不是员工复职就能够弥补的。而对于那些不以技术为命脉的公司来说，企业通常在员工离职后会马上寻觅合适人选来填补空缺。员工尤其是基层员工回来，对企业发展而言，其实也没有太大意义。 　　好马：理智衡量尊严回头 　　在某公司做人力资源的胡冲当初离开公司最主要的原因是和经理的一次冲突。胡冲怒冲冲地辞了职，“其实事后，我发觉自己太冲动了，而经理也意识到他在某些方面做得比较过分，伤害了我的自尊。几封邮件后，我们冰释前嫌。”尽管另觅高就，但胡冲和公司还保持着联系，“反而更像朋友。”辗转换了几份工作，却始终找不到当初公司的感觉，毕竟，那是个工作氛围相当好的地方，而那家公司的经理，在招了几个人后也找不到他这么有默契感的助理。于是，在胡冲离开原公司三年后，适逢公司有大扩展，经理正式请胡冲回公司。“我曾经的辞职完全出于意气，在其他地方工作后成熟了许多，也就意识到了自己的不足之处。经过沟通，以前的问题荡然无存，而此时回头也正是时候，又有什么理由不回去呢？” 　　很多时候，原企业会主动向离职员工张开热情接纳的臂膀，给较高的职位或丰厚的薪水。此时，员工应该理智地权衡一下，要看看回去后自己发展的空间大吗？要知道你在新公司学到新技能，但如果原东家提供的职位不具有挑战性，那新技能也就没了用武之地。 　　李红由于家庭的因素从原公司辞职后换了几份工作，虽然都是做会计，但分别做过商业会计、工业会计以及一些管理工作。后来，在一次应酬场合又碰到原单位的老总，老总听说了她离职后的经历后对她说：“真诚地希望你回来，在我们财务部任总监。”李红考虑了几天答应了。“我以前在公司只是财务人员，现在回去就提升为财务总监了。有些人可能觉得意外，但我自己反而坦然。因为老板给你多大的职位是要看你有多重的分量、多大的能耐。所以，我认为，离职对员工来说也是一个到其他公司或者行业学习的机会，人无论何时都不应该放弃对自己的严格要求。”重新合作让李红感受最深的是，在原有的合作基础上，她和老板之间更多了一份对彼此的理解和尊重。 　　当你离开公司经历、心态都发生变化时，其实公司也在变化。如果你自己没有一点让公司看来可喜的进步，那么公司可能就不会为你提供一份丰美的回头草了。因此，准备回头时也应该尝试与旧同事沟通，了解在你离职后公司发生的变化。 　　好马回头没有定规 　　人力资源顾问师付益群认为，好马吃不吃回头草一定要视具体情况而言。对于企业来说，需要评估一下这匹好马是否真的是好马？对于员工而言，要考虑当初离职时的不利因素是否已经排除。心理学硕士代桂旭则认为，现代企业应该有一套开放的、可流动的机制，允许员工进出，但一定要把好关。同时企业要自省能否为好马提供一个更好的环境。 　　柏明顿人力资源管理咨询有限公司总经理胡八一先生说：“这个问题很复杂，因为有多种因素，例如员工离职有主动的有被动的；离职后有员工主动想回头的，也有企业先盛情邀请其回头；员工回头后，对员工而言企业的发展又存在着两种情况：企业有发展，企业没发展；而此时员工也存在两种情况：自身有提升和自身没提升……诸如此类，排列组合一下，情况非常多，对每个情况都应该具体分析而不是一刀切下判断。比如，企业要考虑员工离职的原因。原因肯定是多种多样的，人际关系是其中必定要考虑的一种。如果员工是因为 　　人际关系恶化而离开的，那么他回来的时候，企业应该看他在别的公司人际关系如何，如果他只是在本公司人际关系不好，那么接受其回头时就要考虑导致当初其人际关系不好的因素在哪里，如今有无消除？如果这个员工在其他公司人际关系并没有改观，那么也并不代表原公司这一方就一定尽善尽美，有可能公司本身也仍存在着人际复杂、关系处理不当的问题，只不过该员工暴露了冰山一角……总之，关于好马是否吃回头草，我只能说，要分析具体的情况，可以吃，也可以不吃。” 　　职场人语 　　回头草好当然吃: 　　◆不比不知道，一比吓一跳，还是原单位待遇好； 　　◆还是原单位的工作氛围好； 　　◆后来的工作并不适合自己； 　　◆当初导致离开的一些不利因素已经排除； 　　◆原公司有了好的发展，回来更能提升自己。坚决不吃回头草： 　　◆走了再回来，面子上抹不开；说不定还会被人“穿小鞋”； 　　◆人应该对自己的职业生涯有个整体规划，回去只是回到原点，没有丝毫进步； 　　◆经过自己的努力相信能找到更好的工作； 　　◆趁年轻多尝试，积累足够的经验后一飞冲天，提高一个层次，坚决脱离以前工作单位的范围；可进可退不拘泥： 　　1.要看企业给的是什么草了？如果草好吃干吗不吃呢？如果干涩难咽又何必自讨苦吃呢？ 　　2.没有绝对的吃与不吃，要考虑面临的各种具体情况。