公平

　　近来感觉自己的思绪有些起伏，选了3本书看。深夜，清凉的天气，安静的阳台，看书的氛围不错。其中一本书，孙寅贵（一个知名的企业家）写的《公平定律》，让我很深的思考。

　　这本书是在当当买的，决定买它是看到的内容提要： 

　　这是一部令人震撼的奇书！ 

　　这是一部可以深深地影响每一位读者、帮助许多人解除困惑、走出困境的人生经典！ 

　　能写出奇书的，自然是一个奇人……

　　读完后，感觉这确实是一本“奇书”，以下几点，信手拈来，作为学习笔记：

　　1. 关于公平的在企业管理中的理解 

　　1）公平是最有成效的管理，大公平--面对社会或其他组织时的公平就是效率；小公平----当通过效率实现效益以后，就要开始考虑小公平，即内部分配。所以，一个公平的制度非常重要！ 

　　2）小规模创业做的是买卖；大一点做的是团结和亲情；再大记忆应该有一种统一的zuzhi群体认可的思想；如果要做成顶级长盛不衰的企业，恐怕就要有一种贯穿企业的近乎宗教的思想理念。企业有没有卓越的思想，决定了企业能否取得卓越的成就，这很公平。 

　　3）追求的客户理念：让顾客一旦与我们建立联系，就再也不需要寻找我们的竞争对手了——不要以破坏同顾客的永久关系为代价去追求短期利益；不断改进自我，让顾客感觉到与我们之间的交易简单、可靠、易行。用心对待顾客，总会获得顾客信赖的，公平是长久交易的保证。

　　2. 一本有浓重商业味道又不让你感到厌恶的商业奇书
这本书附赠了一张DVD，标题写着：公平故事，情景再现——别忽略我，我的确精彩。别以为光碟里面会有什么案例，它花了2/3以上的篇幅来介绍孙老板所做的3个旅游产品的景色，真是个聪明的家伙（看完后我都很有冲动尽快到其中介绍的赤水和龙王洞去看看了），他知道，看这本书的人消费行为及能力（很早就知道书的营销能力，早期我曾经的一家公司老板-珍妮就以几本书大大打开了营销局面），让你心甘情愿地看了几十分钟的广告

　　3. 对于情商的认识 

　　很早就知道“情商”这个词，单一直比较模糊理解，这里有很好的诠释： 

　　情商，又称情绪能力，是近年来心理学家们提出的，与智商、智力相对应的概念，它是指人在情绪、情感、意志，耐受挫折等方面的品质，包括几个内容： 

　　1）认识自己的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰； 

　　2）能妥善管理自己的情绪，即能控制自己 

　　3）学会自我激励，它能使人走出生命中的低潮，重新出发； 

　　4）认知他人的情绪，这是与他人的正常交往，实现顺利沟通的基础； 

　　情商高的人具有如下特点：社交能力强、外向愉快，不易陷于恐惧或伤感，为人正直富有同情心，中国有两个成语，也许是情商的最高代表：忍辱负重/卧薪尝胆

　　不管是哪方面的成功，有一条不能少：应有控制自己情绪的能力和决策时不受情绪左右。在社会上，很多事业上成功的人，他们的最大能力就是可控制自己的情绪。你对大家发火，很可能大家就对你发火，这很公平！

　　4. “公平”对于个人成长的帮助，曾经有人抱怨：××对我不公平。其实我们有想过自己对××公平吗？相比其他人，你付出了足够的努力、汗水、投入、责任，世界会给你公平的回报。 

　　有时自然界体现公平就是这么神奇，也许在这里受了委屈，会化作未来成功的本钱，韩信不就是如此吗？ 

　　有一部奥斯卡电影《阿甘正传》相信很多人都看过，这部电影描述的是一个智障的人如何成为亿万富翁。他没有那么多的思想，他只是很虔诚地在做他心中坚定的那一件事。

　　最后，摘抄里面关于责任心的一个小故事：有一个德国母亲，有一次她的孩子要参加学校组织的春游，为此头天晚上她特地知道孩子准备了他自己喜爱的野外午餐及行装。可第二天一早，眼看着孩子在出门的最后时刻将午餐忘在了门口。作为母亲的她做了一个决定，不提醒孩子，让他在饥饿中认识自己疏忽的代价。她认为这也许有益于他的一生…… 对我触动很大，对于你想他成长的人，要让他知道世界很公平，你会因为自己的责任心不够而承担后果，越是你爱的人，越需要让他知道……

　　一切都是（会）公平的！