提到销售人员的管理,作为市场的先锋人员,有一种难言的感慨。
无论是任何一本营销教材或是企业管理书籍,无一不将销售人员管理列为重点,但销售人员管理的思路仍然在控制论与人性论的矛盾之间徘徊。
当前中小型企业里存在着销售人员管理的悖论现象:宏伟的营销战略、销售计划最后都需要销售人员落实到行动之中,究竟是只抓结果不问过程还是管到细节管到日常行为,很多销售主管其实并没有真正考虑清楚。
于是出现一个悖论:销售出问题的时候就结果导向,销售相对平稳的时候就抓过程监控。这不是管理,而是管理者情绪的宣泄!
管理者是否相信合理的过程可以达成预期的结果?是否有把握通过过程的管控达成预期的结果?还是把过程管理当成自己成长的阶梯,可以做多个实验?进一步说,管理者的角色究竟是监工式小吏还是创造式领导?每个销售主管是否敢于在内心里问自己:销售业绩究竟是被“管理”出来的还是“自然”产生出来的?
营销对于每一个销售人员就是挑战与压力。挑战销售人员的知识、经验、心理乃至生理,对销售人员的压力也是全方位的,从成功与失败、荣誉与耻辱到利益与尊严。
因此销售人员注定了要忍受营销之苦:只身异地他乡的孤独、达不成目标的焦虑、挖空心思的不眠之夜、被客户拒绝的挫折、得不到任何人援手的无助、被上司叱责的委屈,等等等等。每一个在销售一线奋战过的销售人员都不会忘记这些刻骨铭心的心路历程!
销售人员在如此巨大的外力压迫之下,从哪里获得肯定的力量?从哪里滋长克服的勇气
我想好多的管理者都不知道如何才能把手下的工作能力和情绪调动起来,其实在业务员眼中要的也并不是很多````````
一个让人甘心帮公司打拼的企业文化或理由
一个明确的并可以实现的目标。
一份对业务人员工作的肯定和理解
一个较为完善的培训体系
一个合理的有激励的薪酬系制
只此而已!~~~~~~~~~~
只要公司有以上的条件,任何产品对业务员来说都不是问题,不用担心市场份额,、因为到那时候这已是业务员的荣辱问题了!
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