人情事故知多少？

“让人舒服的聪明人是明白人”，什么是让人舒服呢？简单说就是做人做事要恰到好处。其表现特征为：一是懂人情，二是晓世故，也就是我们平常说的“人情世故”。

也许有人会认为“人情世故”很低俗，拿不到桌面上来，不是高阶层人士所需要了解和掌握的。其实，问题正好相反，所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，一个人有没有学问就体现在这里了。

实际上，有知识和有学问是两个概念，中国人通常不会欣赏一个有知识的人，而是会欣赏一个有学问的人。什么是有学问？学问就是懂人懂事。所以，我们说一个人有没有学问，常常是与他有什么样的经历相联系的。否则，即使再有知识，充其量也只是一个书呆子而已。

懂人情——知道如何与人相处

我们很多人对“人情”有一个错误的理解，认为“人情”就是我们平常说到的礼尚往来，你送我一个礼盒，我送你两瓶酒；今天你请我吃火锅，改日我请你吃海鲜等等。这不是我们要谈的人情。

什么是人情？著名学者南怀瑾先生对此有一个解释，他说：“人情这两个字，现在解释起来，包括了社会学、政治学、心理学，行为科学等等学问都在内，也就是人与人之间融拾相处的感情。”

人与人之间感情的最大特征是什么？是冷暖。人情有冷有暖，有人对你冷，有人对你暖。同样你也会对有的人冷，对有的人暖。这是因为你和不同的人，甚至在不同的时期会有不同的“人情”。当你知道了这一点，你也就懂得了什么是人情。

冯仑曾经谈到自己当年在一个单位负责的时候，有专车司机，和司机关系也不错。后来落魄了，还是习惯还坐那个车，司机就表现的很不高兴。有一次司机把他拉到政府门口说，你已经不是领导了，下车吧。就这样把他赶下了车。很多人为此感叹“世态炎凉”“人走茶凉”。但在冯仑看来，人走就得茶凉，再换人再换热茶，这是人生经常要面对的问题，不必为此大发感慨。后来冯仑做股票发达了，原来的司机跑过来套股票的信息。尽管冯仑心里挺窝火，还是帮了他。

这就是冯仑做人的明白之处，他心里明白他与司机的“人情”发生了变化，他们两个人都不可能再用原先的“人情”来处理现在的关系了。

所以，明白人懂得人情有冷暖，不论是人情变冷了，还是人情变暖了，都能够淡然处之，宠辱不惊，拿得起，放得下。这实际上就是儒家提倡的一种善：尽量让自己处于“善”的位置，不要让自己处于“恶”的环境，这的确需要大智慧。只是我们很多人没有看清人情的冷暖，也没有很好地顺应人情的冷暖，要么怨天，要么尤人，很少从自身上找原因，这只能增加自身的烦恼，增加人际之际的冲突和矛盾。

晓世故——知道如何去做事

我们很多人对“世故”同样有一个错误的理解，以为“世故”就是“圆滑”，就是“投机取巧”“逢迎拍马”“两面三刀”等等。这样的理解也是不对的。

什么是世故？南怀瑾先生对此同样有一个解释：“‘世故’就是透彻了解事物，懂得过去、现在、未来。‘故’就是事情，‘世故’就是世界上这些事情。”

世界上这些事的最大特征是什么？是变化。一切事情都在不停地变化，今天是这样，明天是那样。但为什么会这样变化，为什么会那样变化，一切都有一个“故”在里面。“故”是什么，“故”就是原因，当你了解了事情变化的原因时，你就能做到通晓世故了。

当年，刘邦与项羽对决于垓下，几次要求韩信与彭越率军南下，韩信与彭越总是以各种借口拖延，刘邦非常生气，却丝毫没有办法，于是就求计于张良。张良对刘邦说：“君王能与共天下，可立致也”。刘邦听完就把大片的土地分给了韩信和封彭越，分别封他们为齐王和赵王。韩信与彭越随即带兵南下。最终导致了项羽自刎于乌江。

我们说张良是一个明白人，就是因为他能够看清楚问题的症结在哪里，懂得如何去影响一件事情向自己有利的方向转变。

所以，明白人知其然，也知其所以然，清楚自己想要什么，应该做什么，以及应该如何做才能达到更好的效果。知道如何去做对的事情，以及如何把对的事情做对，这同样需要大智慧。我们很多人做事很努力，也很辛苦，却不成功，甚至做出糊涂事来，就是因为看不明白，要么没有做对事，要么做事没有把握好力度，这只能使事情变得越来越糟，离我们最初的目标和想法越来越远。

做一个聪明人不难，做一个明白人很难。一个人只有经过长期的生活实践，有了丰富的阅历后，才能够真正地懂得做人做事的学问。就如南怀瑾先生说的：“不管是为政或做事，是要靠人生经验的累积。而人生经验累积成什么东西呢？简单的四个字——‘人情世故’。”