业务人员必须懂得回答问题技巧-协成不锈钢线材厂-华人螺丝网

业务人员必须懂得回答问题技巧

1. 价格怎么这么高/贵？

A答：你认为高/贵在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些低端不好用的线材，确实是比我们的还便宜，但您敢用吗？

B答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是成本是否增加的问题，如果联盟的线材贵点，但你可以打变型量较大的螺线，而且不会有爆头，对冲头消耗降到最小，我想你一定能理解我们的价格。

2. 价格为什么这么低？

答：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们的原材料是批量采购，降低了材料费。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。

3. 你们的产品好不好，质量能保证吗？

答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:

A 我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。

B 在不锈钢线材市场说到我们协成没有不知道的，我们公司就是靠做不锈钢线材起来的。作为广东几家实力比较大的不锈钢线材生产厂家之一，深圳富士康，佛山格兰仕,中山威信伯等厂家都在用我们生产的不锈钢线材。可以说有着绝对的质量保证，另外来说：我们的技术服务队伍经验丰富，随时能为你解决质量上的后顾之忧。

4. 出了质量问题怎么办？

答：当然谁都不希望出问题，但是因为不锈钢线材在整个生产链只占一个部分，任何一个生产环节，从计算拉丝减面率到配模退火速度拉丝粉退火油等等，都会影响不锈钢线材的使用。所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。

5. 怎么没听过这个牌子？

答：现在不锈钢线材市场上有近千家卖家，进口的也越来越多了，这里没什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，所以您曾经没听过也很正常。

6. 找别人吧，我有供应商了。

答：是吗，那不更好吗，您可以马上拿我们的品牌和他对比，看看是他的好用，还是我们好用？用我们的不锈钢线材性价比高还是他们的？

7. 你们有什么服务？

答：我们的服务可以分技术服务，信息交流服务，售后服务，不知道您还需要那些方面的服务。

8. 质量跟XX比怎么样啊？

答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是高档产品中等价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。

9. 你们的政策是不是真的？
答：我们协成怎么说也是在线材市场上叫的响的公司，之所以在全国不是让人很熟悉，主要是因为我们的公司多做广东市场，现在操作的已经相当成功，所以我们就扩大营销范围进入这个市场，发挥我们产品在线材方面的稳定性与优越性，优良的质量，超值的价格，更好的服务来和各螺固件螺丝厂、五金工艺品厂、五金弹簧厂、电子厂、玩具厂、表业生产商合作。

10. 我很忙，没时间和你说。

答：那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.

11. 我现在没时间，过几天再谈吧！

答:过几天再谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?

是上午还是下午呢?

12. 听说你们服务不好？/听说你们质量不好？

答：啊？您听谁说的？我都从来没听说过，既然您对我们的质量有所闻，那您告诉我们啊，这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方，我们欢迎X老板指出，批评。

13. 你们的价格能不能再低些呢？

答：您想的是低价格的东西还是性价比高的东西啊，可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两中可能，一：跟我们不是一个档次的，二：质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的，有实力的，交货期没这，实力小点的就不提了。有句话叫：钱不是省出来的，是赚出来的，X老板您看我们是不是在技术，质量上多谈一些呢？

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