从争论产品中和客户培养感情

     事态的发展让我感到可怕，困难、寂寞一切一切面对时，我发现我现在早已被这些东西垂炼成更加冷静；丝绪千头让我无从去一一面对和解决；不管事态如何的发展，生活还要继续，工作还要继续。除了坚强面对一切，我也别无选择。

     和大家说说我最近的工作情况吧，工作中很好，也开发了一个海外毛衣针大客户，通过报价，也初步寄样给客户确定了。同时上半年通过联系和沟通的毛衣针客户也陆续在和我交谈中要订购毛衣针的事项；我的五金定单也在生产加工中，这个定单通过谈判价格前前后后就花了我大概二个月的时间，再加上打样，因为是四件套组合而成，说真的，最后OK，也在生产中，我们做出来的样品比客户提供的样品还要做得好，客户也非常满意，加上又是我的一个老客户，也是我的优质客户，同时我也对限我当初给客户的承诺。

     在这里和大家说说我这个四件套定单的谈判过程吧，其实这中间我和客户有过争执，有时候真的让我很生气，因为通过打样，我发现客户的样品中的二个重要地方不合格，而我寄给客户的样品比客户寄给我的样品还要做得完美，因为是四件套，其中有一个是塑料件组合而成的，这个配件由于开模时间比其它三款要长，就先把先做好样的三款寄给客户，这三款客户检测OK，然而客户却将他的不合格的塑料件来检测我提供的那三款配件，因为这四件产品是组装在一起的，检测紧配度如何？从中可以看出产品是否合格；客户说我们的一个配件做小了，说不合格，我当时真的是气愤，和客户理论起来了。最后我和客户冷战了起来，哪有拿不合格产品来检测产品的呢？这样我们的再合格，这样检测也是不合格的，最终我叫客户检测我们提供的样品尺寸，我再把客户提供的样品尺寸也对比我们做的，最后我们做出来的塑料件组装在一起非常的紧配，客户这时无话可说了，也很高兴了。最后来一句话说，就按你们做的样品OK度来做批量货，最后客户也承认他提供的样品的确是一个不合格品。

     也许做网商的你会说，客户是上帝说什么就是什么，怎么可以和客户争论产品呢？按一般业务员的想法肯定就依着客户了，我没有；我的客户也知道，我和他理论是为他负责，也是为了产品，说白了，是为了我客户的利益着想，最终客户更加信任我，也愿意和我合作；因为我客户也是明白人，也知道我是为他负责，我并非无理取闹。有时我也会在想，其实像真正理智懂得分清好坏的客户也不多了。特别是网上客户。相信很多业务员也碰到好多你为他好，他还倒过来说你一通的不讨好的客户过。世界之大，无奇不有，更何况是人呀。

      不管事态的发展如何，不管你我是哪种类型的人，不管我们从事何种行业，不管我们如何的聪明和狡猾，最终说到了，做到了才是真正的真实的；我相信没有一个人喜欢说一套做一套的人，更没有一个商人喜欢和无诚信的商人打交道；做人如此，做生意也是如此。这是我最近从各种发生的事态中再次总结和验证出来的社会现像。

      时间和事情真像永远是检验真理的最佳因素。做人、做生意无诚信最终将走向灭亡。不管事态如何的发展，不管别人如何的评价你我，只要我们自己做得对，通过时间和事情可以证明你到底是哪种人。

      走自己的路让别人说去吧。不管遇到什么困难，一定要坚强并且好好的生活下去，努力去做有意义的事情，体现我们的人生价值。

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