干洗店管理上的转变（UCC干洗）

　　经营者不能存在洗衣店店小、人少、有什么好管理的想法，我们应该看到洗衣店长期经营特点。怎样长期在相对区域内形成良好的企业形象?怎样以细节制胜?这不得不是我们经营者需要认真对待的。怎样管理好洗衣店，让它充分适应消费需求?更是我们经营者需要下的功夫。

　　1. 要坚持好岗位责任制，让员工清楚的知道自己处在什么岗位上?该干什么工作?岗位工作的起点和终点?操作注意事项?如何为下道工序服务好?工作如何交接?长期坚持下去，它就会形成有效的工作模式，体现出我们洗衣店的档次。

　　2. 坚持每天的晨会制度和店面形象工作，要将店内外、设备卫生以及物品摆放，按岗位和区域划分，每天坚持做好卫生，保持一个良好的洗衣氛围。

　　3. 坚持着装统一、洁净，保持好仪容仪表。顾客取衣提袋坚持用公司统一提袋，这也是宣传的作用。

　　4. 抓好产品质量，坚持四步检查，对不合格产品严禁上架出柜，利用公司培训教材和公司出版的《优尼洗衣店经营手册》，加强员工的技术培训，可针对季节或问题，分章节进行专题学习，以不断提高员工技能。

　　5. 坚持以人性化做好服务工作，引导员工通过洗衣工作与顾客交心、交朋友，要把服务工作提升到一个高度来认识，通过我们的优质服务达到长期稳定顾客的目的。

　　6. 经营者在员工管理上要坚持规范化、人性化。规范化就是要使管理工作按照公司《营运手册》要求进行，人性化就是要求管理者以自己的人格魅力。通过以身作则，推功揽过、正直廉洁塑造个人品牌，增强凝聚力。除了要坚持制度还要坚持亲情式、朋友式的管理，使店内有一个和谐的氛围，才能更好的激发员工的激情。

　　7. 建立适应本店的激励机制，通过激励机制充分地激发员工的工作潜能。

　　我们通过对许多经营好的洗衣店仔细观察，就会看到消费需求的增加和变化，同时也反映出经济发展后家庭劳动社会化是一种必然趋势，这种趋势为洗衣店提供了巨大的商机，同时又存在激烈竞争，这是经济社会中十分正常的现象。我们没有理由不相信行业的商机，经营者要对行业充满信心，敢于、善于面对竞争，把握机会，充分地发挥我们的智慧，把消费者摆在一个核心地位，就能在激烈的竞争中取得一个又一个的成绩，在相对的区域内实现我们洗衣店的飞速发展。