1、褪色
问题研究：对洗衣店员工和干洗操作人员来说，印花图案与色彩的褪色是存在的一个问题。印花的图案是通过一系列的技术手段印到织物上去的，每一种印花需要不同的洗涤方法。对水洗和干洗操作员而言，最大的困难在于色彩的识别，这样可采取正确的洗涤方法最大限度地保护原始色彩的鲜艳、明亮。最普遍的问题是：机械作用力大小的控制不对，导致脱色；使用不正确的洗涤液，导致颜料溶化；所有含增亮剂的溶剂来洗涤浅色或青色的衣服。
2、金色的虎纹脱色
事故：这条牛仔裤的色彩是模仿虎纹的样子设计的，在洗涤之后，金色区域完全掉色，只留下纯白色。
原因：这个错误不常见，这是一件有点特别的牛仔裤，基础纤维是黑色，用含有漂白剂的金色颜料树脂在基础纤维上加印。漂白剂使黑色呈现在织物表面，从而加强了金色的明亮度。可惜的是，颜料树脂不耐干洗，所以一进入洗涤液，就被熔化，留下纯白的一片。
责任：应由制作该织物保养标签的人负责，设计上虽然新颖，但在制造阶段应谨慎而小心，使颜料树脂产生耐干洗能力。
3、鲜花的图案变得苍白
事故：一件带有鲜艳的印花图案的衣服在干洗后，染色脱去，同时背景图也变色，花朵褪色。
原因：染色不是通过正确的方法进行，染料也不能忍受干洗。
责任：在颜色固定阶段，在印花阶段都应尽可能地细致。这起事故应有印花者承担。标签上写着干洗，没有理由要求洗衣人员去检查标签的正确性与否。
4、织物散开
事故：一个用标准规格的鲜艳色彩的彩线编织的座垫套在洗涤后，边缘部位散开。
原因：这类织物易受磨损影响，在接头处已有点散开，这就需要进行特别仔细的预洗检查，最小的一点磨损都会造成今天这种结果。
责任：座垫套应该经受得住干洗，且对机械冲击力应没有限制。因为这样才能去除几个月积累的污垢，这种纤维极其结构都能容易地经受干洗，只有当它遭到损坏并洗涤后，才会出现这种事故。因此，有一些责任应有顾客承担。
若损坏在洗涤之前就被发现，并向顾客指出，洗涤人员就可对损坏部位进行处理，用干净的袋子将其绑紧，就不会出现洗涤事故了。
5、压力加到暴烈点
事故：一件由粘胶纤维织
原因：这种纤维的抗裂能力不强，只要有一个小裂缝存在，它就会越裂越开，此时的承受力还不如一张报纸。原始小裂缝在经过干洗和熨烫后，会更加开裂，造成今天的事故。
责任：若在柜台处就发现衣物存在原始小裂缝，责任就由穿着者承担。若在柜台处未发现这细小裂缝，那么在预处理检查时，干洗人员责任难免。然而，衣物生产商及销售商应对衣物的低抗拉强度负责，因为在正常穿着时，它不应该减小，不受干洗过程影响。
恢复：不可能。
水洗一件衬衣后袖里缝泛黄发硬，这是怎么回事？
有些制造商为了使袖缝避免缩拢，就在抗皱的棉花/聚脂衬衣的袖里使用了粘合剂，粘合剂在商业水洗和整熨时，热量会使之软化，从而导致泛黄。
6、相拼衣服的处理
一件“耐克”运动服（全棉），红、白两色。首先决定水洗，店员在洗涤时发现，此衣一接触就掉色。就赶紧处理，结果是越处理掉色越严重。
分析：发生此例事故原因有两方面：一是接件时大致可确定是否第一次洗涤，若是，则应向顾客说明可能会掉色；二是洗涤时发现掉色，应马上与顾客联系，向其说明情况，视其回应而定，最起码不是店里的洗涤原因造成的，也就不必承担洗涤责任。
启示：对于这一类型的事例，店方应及时，主动与顾客沟通，能处理，帮助其处理，不能处理也不会承担相关责任。向上述案例，即使能处理，顾客也不会领情，反倒觉得店方应该为其处理好。这在接件或营业方面来说，是一种技巧，希望大家及时总结，完善经营手段。
7、带涂层衣服的处理
某连锁店接到一件休闲服，带涂层，知道只能水洗，但洗后袖口，边缘及接缝涂层脱落，露出织物底色，顾客取件时，得知这一情况后，不能接受这种结果，要求店方要么恢复涂层，要么加买一件，因为这件衣服是第一次洗涤。
分析：此件衣服是由于涂层自然的脱落，与洗涤没有关系，原因是在穿着过程中，这些部位受力较大或经常磨损，在衣服脏的情况下看不出来或不明显，洗涤后，不可避免地会出现这一结果。店方在处理这种情况时，一定要向顾客说清楚产生这种效果的真正原因。
8、白色羽绒服显出黑色污渍
用在羽绒服上的面料织物为了防水，通常都经过了树脂处理，有些这样的涂层溶剂，在干洗时会给洗掉，一但去掉了这层涂层，羽绒服的表面就会变的透明，羽绒服里的黑色羽毛就会透过表面显现出来，从而导致黑色污渍，如果仔细看一看，就会辨认出羽毛的形状，这类问题对于白色和柔淡色彩的羽绒服更加明显。
只要衣服标有“应干洗”的标识，这些污渍的形成就是由于衣服的结构造成的，而不是由于洗涤操作不当造成的。
9、洗衣出现的问题及补救水洗褪色衣物
有些标明可水洗的衣服水洗后，深色部分褪色而沾污其它区域。
现象：一些衣服经水洗后，浅色或白色部分被深色部分的褪色沾污，沾污可能是全面的和均匀的，或者是斑点状无规则的。
原因：在水洗过程中，衣服褪色自染是由于深色部分的染料含有过水溶解的染料，造成其染色褪色而反复沾污衣服浅色区域。
预防：洗衣商应遵循建议的更能接受的护理程序，在标明可水洗的衣物，洗衣商必须确定所有染色不受普遍去污剂和水洗的影响，如果一些染料在生产中没有适当处理，再仔细的水洗也不能防止染料严重褪色和沾污。
责任：生产厂商有责任在衣服上附有提供护理程序的标签，如果标签注明这衣服可水洗，那么按照提供的护理程序，所有染色部分必须不褪色，当在可接受水洗程序中，这衣服发生褪色自染，生产商必须承担责任。
补救：在许多情况下，严重的褪色自染要完全修复是不可能的，然而有时反复多次洗涤后，沾染上的颜色会变淡。
因此，在接受此类衣服时，首先要向顾客说明衣服洗后有可能褪色自染，然后对衣服进行测试，根据褪色程度的不同，再决定能洗还是不能洗，如果能洗的话，不要浸泡，要进行快洗，在洗好后，马上用电吹风把二种颜色的接触处吹干，以免颜色沿下来。
10．带涂层的休闲服，水洗后，边缘及接缝涂层脱落，露出织物底色
判断是由于自然的脱落，与洗涤没关系，原因是在穿着过程中，这些部位受力较大或经常磨损，在衣服是脏的情况下看不出来或不明显，洗涤后不可避免会出现。
11．水洗一件衬衣后袖里缝泛黄发硬
有些制造商为了使袖缝避免收缩，就在抗皱的棉花或聚脂衬衣的袖里缝里使用了粘合剂，粘合剂在商业水洗和整烫时，热量会使之软化，从而导致泛黄。
12．相拼两色或面料镶皮的衣服，在洗涤时，颜色脱落，造成衣服互染。
柜台收衣时，就应该向顾客说明白，对于有颜色的部位，有可能要掉色，如果掉色很厉害，那也是面料的色牢度问题，是厂商的责任，对于这一类事例，店方应及时、主动与顾客沟通，能处理，帮助其处理，不能处理，也不会承担相关责任。如果收到这类衣服，应先测试，如掉色很厉害，就不能洗，如掉色不是很厉害，也要快洗，千万不能浸泡，洗后在两种颜色的交界处，用电吹风吹干。
13．衣服内衬脱胶、起泡的原因
在一些高档毛料服装中，为了增强服装某个部位的挺括度，要在面料的里侧粘上衬布。目前大部分都使用粘合衬，衬里的表面涂有一层胶，这种胶只有在高温下才能熔化，在粘合机里，在高温高压下，衬里就会十分牢固地粘合在面料上。当服装遇水后，面料和衬布受水的影响都会发生膨胀，由于这两者纤维性质的不同，伸长率粘合的两者之间发生分离，在服装的这个部位就会出现起泡或局部面料下垂的现象，造成严重的洗涤事故。如果所有的粘合剂是水溶性的，那后果就更不敢想象了。为了预防这种现象的发生，建议采取干洗的方法进行处理。但是，目前许多小的服装厂没有粘合机，而采用熨斗进行粘合，任何温度和压力都达不到要求，并且不均匀，因此一洗就起泡。如干洗4-6次之内出现这种情况，说明此内衬存在着质量问题。超过6次后，出现耐压度和耐温度差，粘合力下降等现象，发生起泡现象属于正常范围。另外，洗涤衣服的过程，实际上也是一个衣服面料不断磨损的过程，不可能跟原来保持完全一样，若不以服装面料的客观年限来衡量洗衣效果是不切实际的 。
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