第一次写BW，语言上总是有点犹豫不决，考虑了很久，还是觉得应该向销售的前辈咨询下如果遇到以下的事情会怎么解决的。
我是做螺母销售的，在靖江有个新客户第一次订货，量不多10个千，出于首次合作和市场的竞争激烈考虑，给他的价格偏低，因为我们的螺母是内有小包装袋，400PCS/袋，外面是用很好的防水硬质袋封好的，4.8千/件，发过去的时候我们是一件包了4.8千，一件包了5.2件，外面仓库员都用标记笔写的很清楚，发到客户那里，说少了4千的货，让我给他补发过去，然后又说我们的托运费高于温州-靖江的20元/件的运费，也要在货款里扣掉。
我这边详细的问过仓库员，三个人操作的，具体的数目都有清点，绝对不可能少的，因为当时他们在包装的时候会清点几次，一般4.8千/件包的已经很紧，5.2千是很难包的美观的，所以他们很有印象的，于是我跟客户沟通，请他再清点一次，客户的态度很让人难为情，就讲让我们一定得给补过去，运费还是会扣的。
遇到这种情况，业务员很难做，补发给自己公司的印象不好，说你软弱；不补客户基本上就没戏了。对于像这样斤斤计较的客户，我很无奈，我最后一次打电话给他，400PCS货我会补给你，但是你不能说我们少发了，运费是多少就是多少，你们不能扣。
我想这是我工作处理的过程中的经验不足吧，很无奈的这么说！
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开心(实习生)2009-12-03 17:24:19
路过踩踩哈哈