破窗效应
作者： 姜开润
政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。“破窗理论”不仅仅在社会管理中有所应用，而且也被用在了现代企业管理中。在成本管理中破窗效应寓意着个别人的成本意识和行为往往会影响更多的人。我们在为企业进行成本管理体系评审时，就遇到了这样的事儿：当我们问到一名员工的成本管理职责时，得到的回答是：“我不是管成本的，管成本是会计的事”，这时在场的其他人员也都跟着说是会计的事，我们不是管成本的。
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