一个优秀的业务员

一、优秀业务员正确的观念与心态
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> 问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？
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> 思考、提问、回答
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> 讲 解：成功业务员的20/80法则
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> 克服业务员对失败的恐惧
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> 提升业务员自信心和自我价值
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> 业务员必须有强烈的企图心
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> 业务员必须对产品有十足的信心和知识
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> 业务员必须有高度的热诚和服务心
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> 业务员必须有非凡的亲和力
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> 业务员必须对结果负责（责任心）
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> 业务员有明确的目标和计划
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> 二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户
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> 问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会
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> 思考、提问、回答
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> 讲 解：让客户100%的注意我们
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> 电话开发客户要点
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> 拜访客户注意事项
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> 三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力
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> 问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？
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> 思考、提问、回答
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> 讲 解：亲和力等于销售大厦的基础
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> 亲和力建立的方法
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> 性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步
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> 语言文字同步、合一架构法
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> 四、优秀业务员如何介绍自己的产品
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> 问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗？
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> 思考、提问、回答
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> 讲 解：专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍
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> 产品介绍方法
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> 预先框架法/假设问句法/下降式介绍法
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> 找出客户最关心的利益点/倾听的技巧
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> 互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法
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> 五、优秀业务员如何解除客户抗拒
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> 问题五：你在解除客户抗拒方面有何心得体会？
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> 思考、提问、回答
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> 讲 解：顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题
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> 七种常见的抗拒及对策
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> 沉默型/借口型/批评型/问题型
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> 主观型/怀疑型
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> 处理抗拒的方法技巧
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> 六、优秀业务员如何缔结成交
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> 问题六：你对如何成功缔造成交有何心得体会？
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> 思考、提问、回答
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> 讲 解：缔结成交时应避免的三个错误
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> 解除客户对价格的抗拒要点
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> 10种缔结成交方法
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> 利用客户转介绍寻找新客户
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> 七、优秀业务员如何规划和管理时间
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> 问题七：你是如何规划和管理你的时间的？
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> 讲 解：九大时间管理秘决
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> 正确的时间管理观念
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> 如何制订日/周/月计划
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> 八、优秀业务员如何处理杀价问题
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> 问题八：你在应付杀价问题上有何心得体会
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> 思考、提问、回答
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> 讲 解：造成杀价的原因
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> 常见的缔结杀手
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> 如何处理杀价问题
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> 价格异议的转化策略
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> 九、优秀业务员如何提升销售业绩
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> 问题九：你是怎样提升你的销售业绩的？
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> 思考、提问、回答
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> 讲 解：销售必须"用心"
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> 销售必须创新
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> 销售必须竞争
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> 销售必须行劲
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> 影响成功三因素：心态、时机、胆识
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> 销售十戒和销售两大要点
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> 销售流程