业绩==活动量*(专业技能+个人素责+行业认知)
一、卓越的销售能力来源于:
1 非常灵活的思维
2 良好的心态,饱满的激情。
3 强烈的企图心。
4 良好的自我形象。
5 良好的人际关系,人脉至关重要。
6 对产品的十足的信心与知识。
7 对竞争对手了如指掌。
二、如何讲出与别人不一样的内容(FAB法则)
F 产品属性: 什么是你的产品,有别人没有的。(大同小异,小异中求胜利)
A 由属性引出的优势:
B 该优势带给客户的益处:如:1实际利益,好处。2主观感觉的,3温暖打动人心的 。
三、顾问式销售————沟通心里学
客户购买的不只是商品,而是你对他的关心及他对你的信任,针对客户的情感进行营销,称为全脑营销。
四、如何正确理解销售
实际上你并不是去向顾客推销,
你是要去帮助顾客明确化其需求,
营销人员的作用是告知,告知产品与服务对客户的好处。
五、如何与客户建立相互信任
客户的利益与客户的机构利益哪个更重要?
1 针对客户只研究销售行为是不够的。
2 应该重点研究客户的购买行为与销售行为之间的差异,站在客户的立场上冷静的分析客户业务中存在的问题。
3 找到结合点。
六、普通销售与顾问式销售的主要区别:
1 普通销售人员是通过阐述产品的特点来推销产品,
而顾问式销售人员是通过了解客户抱怨,背后的真正原因来向客户提供解决方案。
七、顾问式销售的核心问题
1 及时发现客户需求中真正存在的问题,并找出与提供方案之间的联系。
2 不要拿自己陷入(完美产品)的陷阱,要让客户自己弄明白他为什么要购买你的产品。
八、顾问式营销成功的关键:
弄清为什么客户不认同你产品的优点?
1 概念上的理解不一样。
2 习惯性力量在起反作用。
3 价值的判断标准不一样。
4 信息不对称造成的怀疑。
5 从客户的角度准备产品的优点。
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- (06-11) 学习。
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- (04-17) 嗯,是呀,好有道理的...
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罗阳明(高级助教)2008-06-11 13:48:34
学习。