有关中、小型私营企业发展问题的思索和探讨 (二)

4、实务型特点：有社会经验和技术能力，实操性强，文化知识有欠缺，有一定胸怀，有一定的组织管理能力；弱点：胸怀较狭小，较执拗；眼前利益看的太重，不擅识人用人，管理漏洞较大。 5、功利型特点：有社会经验，有小聪明，有一定学识，有一定胸怀，有一定的组织管理能力，有一定的洞察能力，操作性强，重视所得到的；弱点：自我感觉好，刚愎；胸怀较狭小，眼前利益看的过重；为了眼前利益有些手段欠缺斟酌甚至很不妥当，恐怕会聪明反被聪明误。 以上五种企业管理人类型中，第一、二类型的一般都是较大型公司的首脑，三、四类型的普遍为中、小型企业老板，第五类极少但确实存在。 三、设计平台方面： 1、准入门褴低，设计力量薄弱，技术实力差别悬殊。 2、实践经验差，很多方案或施工图凭感觉设计，仅能为施工提供参考。 3、关键技术把关人员奇缺，即使有很多也缺乏专业技术知识或技术面窄，跟不上日益发展的时代技术要求。 4、能够提供内部培训的企业少之又少，很多设计人员根本不懂技术规范和有关要求，更不懂施工，因而造成不规范作业，个别的施工图纸根本称不上是施工依据。 5、企业工作计划性差，没有工作程序，衔接错位，作业倒置，日常工作中存在着相当严重的无序和盲目，因而导致工作混乱。 6、技术文件和资料不健全、管理混乱，或根本不知道应该有什么样的技术文件和这些技术文件应该怎样使用。 四、 工管理和施工方面： 1、中、大项目工程除外。一般工程，普遍不要求施工资质，施工质量得不到有效保证；即便是中、大型项目工程，也未必认真执行（包括挂靠形式的工程监理公司甚至甲方个别执行人员）；形式主义比较严重。 2、施工监管人员部分不具备施工管理资格，其中相当一部分甚至未参加过任何有关培训，根本谈不上按装修工程施工规范和工程管理办法监管施工。 3、技术文件不健全，管理相当不完善。相当部分施工人员技术力量非常薄弱，个别施工人员甚至连施工图纸中的技术符号都辩认不全……。因为不懂有关规范，造成不该拆的拆，不该建的建，管线乱扯乱放，该放坡的水倒灌等现象……。 4、施工管理计划性差、管理混乱，材料堆放无序，很多小型工地无任何技术安全措施，无施工安全保障。 5、较大型企业因业务相对比较稳定，所以具有相对比较稳定的签约施工队伍；中、小型企业因为业务的不稳定性，所以使用的施工队伍一般同时为数家公司服务，人手不够时避免不了临时拼凑，技术素质参差不齐，施工质量得不到保证。 6、因为装饰装修涉及技术范围广，以现代较大型公装为例，一般工种粗略函盖面为：土建、泥水、棚架、木工、石材、钣金、油漆、电气焊、给排水、电气、管道、暖通、电梯、智能、网络、园林、筑路、照明等18项之多；而一般室内工程也包括：泥水、木工、石材、钣金、油漆、电气焊、电气、管道、暖通、智能等十多项内容；所以，要求主要施工管理人员知识广泛、熟练掌握国家和地方各有关施工规范和条例。而现有很多施工管理人员知识面较窄，对各有关施工规范和条例不够熟悉，不能有效控制施工技术局面。 五、社会环境方面 1、为了争取客户，行业价格竞争剧烈，有的甚至采取不正当的手段；客户因为不懂行，更为了贪图眼前利益，竟相杀价；有时成交的价格甚至不足以投入施工。 2、国家有关法规、条例，行业律例等没有或不健全，漏洞较大。 3、从业人员的饥不择食，不敢讲待遇，不敢评价企业，惟命是从，甚至推波助澜，从一定角度怂恿了不正当之风的盛行。 第三部分 关于企业内部引发问题的实质性探讨 我们知道，人的大脑是人体躯干的神经中枢。人的感觉、嗅觉、视觉、触觉和知觉信息首先传输给大脑，经过大脑繁复的运算后，才向人体各管能器管发出一道道行动指令；人体各管能器管联动执行指令的结果，就是鉴定大脑行为准则的唯一标准。 那么一个企业的首要负责人是不是这个企业的大脑呢，这首先要看他是否具有主决策权，是否对公司的资产和各类行政、事物是否具有优先支配、分配权，和对拥有并行使这些权利所产生的后果，承担相应的直接的责任；如果有，那么这个人就是这个企业的主脑和灵魂。那么这个人对企业所作出的任何决策、发布的任何工作指令，都直接或间接地限定了企业内部各职能部门的执行行为和执行结果。 当执行行为作为一种商业行为，直接反映在用货币来交换这种商业行为的消费者，在接受或应用商业行为或结果的过程中的时候，消费者的切身利益受到商业行为的侵犯或损害的行为现象，就是执行结果的表象；执行只能是一种过程，而左右着作出决策和指令的思维方式和方法的形成方式，才真正是我们要探讨和分析的质。也就是说：企业的各职能部门只是功能器官，核心部门也只是五腑六脏，策划、企划、管理模式等只是工具；说到底，就是决策人作出决策或决定时的逻辑思维，也只能是质的替罪羊。其实这个质——就是决策人在长期受到客观因素潜移默化的影响而逐步形成这种逻辑思维方式的阶段性的客观因素，一个客观因素逐步影响主观逻辑思维要素的时段性的纠偏方式。就是整个事件的根源。 第四部分 有关中、小型装饰企业诸多问题解决方法的探讨 “将管理者和其他人区分开的最重要的职能就是他的教育作用，”杜拉克这样写道，“只有他才被人们要求帮助其他人获得远见和能力，使这些人的表现能达到高水平。按照最彻底的分析，只有这种远见和道德责任才真正定义了管理者。”（《杜拉克管理思想全书》P—7〖美〗杜拉克/原著，苏伟伦/编译，九州出版社出版） 一、关于主要管理者主观逻辑思维方式方法的修正 1、主要管理者——企业的灵魂： 首先，我们已经在第三部分中给有关制约企业主要管理者逻辑思维形成的方式下达了明确的定义——就是决策人在长期受到客观因素潜移默化的影响而逐步形成这种逻辑思维方式的阶段性的客观因素，一个客观因素逐步影响主观逻辑思维要素的时段性的纠偏方式。这才是企业所有有关企业行为结果的最基本的根。那么，要改变企业的最终行为结果，仅改变企业的行为过程可以吗？答案肯定是否定的。那么改变工具呢？比如说策划、管理呀等等？答案肯定是那只是促进生产力和提升生产效率的技术举措。 所以，以上两项都是客观的，是被动的，前者是硬件技术操作平台中的生产要素，后者则是保证硬件技术操作平台正常运转的技术要素。那么质呢？质——惟有质才是能动的、是有机的，是一个发布指令使企业各个部件相互磨合正常运作的唯一的神经中枢，一个企业各类信息的整合运算处理核心，是核心软件。这个质——才真正是一个企业成败的关键所在。 所以，要使一个企业的行为结果发生变化，就必须从企业的根本上做起；根本上的变化，是逻辑思维方式的变化；这种变化才是积极主动的主观变化，有机的变化。 变化的结果，是逻辑思维方式的随机 性、无穷性和延展性……。那么，应该怎样做才能促成这样的变化呢？下面我们继续探讨这个问题。 2、关于修正逻辑思维方式方法的探讨： ①主要管理者首先应该在主观上对自己进行认真细致的剖析和检讨，给自己定位：根据经营状况和经营环境，检视一下自己在干什么，需要干些什么。自己的长处是什么，那些方面需要保留；自己的短处在那里，那些方面需要改进和提升。 ②切实加强自身文化意识的提升和修养，开拓胸怀，培养从宏观上全面的看待问题。 ③树立正确的经营观念，日常多注意观察和借鉴兄弟公司的成功运作经验和方式。 ④不断提升自己的逻辑思维理论水准，提高观察力和洞察力，注意学习识人、用人的方式方法。 ⑤认真听取别人和下属对企业或工作的建议或意见，注意发布决策或指令的信息反馈，对不利于企业或影响企业的要及时予以修正。 ⑥多关注国家、地方新闻中有关行业的各项法规、政策的调整、部署和新闻动态以及业内动态，适时调整企业战略部署。 ⑦切实抓紧和加强企业内部的技术平台建设和技术深化培养，走第一步的时候，要有走第二步、第三步的准备，而眼光至少要看到五至十步；要做好中、长期战略规划，要为企业的发展做好充分的思想准备和物质准备。 ⑧要使企业长足的、稳定的发展，就必须要突破小农意识或小市民意识的束缚，不能为了眼前的利益而舍弃长远的发展，更不能有意识地和不择手段地搞竞争，这种自毁前程的做法，是极其愚蠢和拙劣的。 二、关于设计和施工技术平台建设问题的解决方法的讨论： 1、“我认为，产生于企业内部潜在危机的主要原因，除了管理人这个最最关键的问题以外，其它不外乎是企业管理不善和企业基本技术平台建设以及其它派生问题。 核子，靠一颗颗粒子组成；而队伍，要靠个体元素组成。个体之间的素质可以有差异，但是当这样的个体元素集合起来，形成一个团体的综合品质的时候，也就形成了这个团体在社会特定环境中立足的根本。也就是说，由此限定了这个团体在它所倚赖生存的社会环境中所能发挥的能量与活力。行业的素质，不仅仅对它的产业品质举足轻重，这个品质更关系到社会的千家万户，更关系到社会的稳定和人类赖以生存的自然生态环境。随着建筑市场的如火如荼，对装修行业的运营技巧和工程技术含量的要求与日俱增，市场的激烈竞争也时不我待的敦促着装修企业的内部深化改革和理念的自我升华。所以，一定要抓紧、抓好行业队伍的再建设。”摘自本人的〖论装饰装修与建筑的关系、及其队伍再建设〗 2、关于设计和施工技术平台建设问题的解决方法的探索： ①根据企业自身不同的经营状况、经营环境和自身资源情况，以及国家、地方现行有关法律和政策等要素，进行正确的战略定位；不失时机的重新进行经营策划、资源重组、文化管理和架构调整等。 ②注意宏观控制主流环节，完整完善管理、设计、技术、施工、经济成本控制的制度建设，使企业的技术平台建设纳入规范化操作的轨道。 ③积极作好工作计划和流程，杜绝盲目的无序作业，充分调动和发挥职能部门的管理职能。制定工作计划和流程时，首先要考虑各自有不同的规模和要求的工作环境，有