1、管理决策必须着眼于长期,即使为此牺牲短期财务目标也在所不惜。或许可以这样说,丰田公司最重要的投资是对人的头子。丰田公司对终生雇佣制的热忱也正反映了这种价值观。
2、工作过程的标准化是持续改善工作的基础。标准化作业和工作指导培训必须齐头并进。同时,长期团队的成员必须学会发现问题,并谋求改进。
3、教育员工是领导者最重要的技能,领导者必须深入了解他们的工作,以教育、指导其他员工
4、团队要依靠训练有素的员工,学会如何同团队合作对于个人的发展是很重要的
5、重视公司的合作伙伴与供应商,不断为他们提出挑战,并帮助他们改进
6、通过不断的反思与改善,公司要发展成一个学习型组织
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