从“009 PK siri”看中文语音市场话语权之争

最近，网络江湖又起风云，各大门户网站、论坛、社交网、视频网，掀起一股“009 PK siri”的热潮，009是一款市场名009dog的中文自然语言智能交互软件，被粉丝称为“最有文化的Siri杀手”，粉丝挖掘009功能叫板Siri的视频被热炒，大有“夺旗踢馆”之势。

语言是文化的载体、民族的象征，在中文语言受到威胁时，民族文化也处于不安全状态。忽视中文语言安全，可能导致国家语言文化主权丧失，降低民族认同感，严重时甚至危及国家安全。如，以英语为载体的西方文化与价值观对我国传统文化的入侵，美国甚至将中国列为“关键语言”区域之一进行文化渗透。

在中文语音交互领域，这个16亿人的全球市场，成为国内外各大语音软件开发商的必争之地。Siri中文版的推出加剧了业界的竞争，然而Siri答案库的主要供应商谷歌在搜索和答案方面只是在做升级版，对英语语义检索答案还不熟练，中文语音检索效果不佳。Siri背后的两大顶梁，Yelp压根就没有中国的资料，而以知识搜索引擎著称WolframAlpha目前还不支持中文，所以Siri中文版只好停留在被“调戏”的地步。Siri应付不过去的时候，口头禅就是：Common#unkonwnIntentWithWebSearch not localized in zh_cn。

现阶段，以讯飞语点、009dog为代表的国产中文语音交互软件暂时领先，特别是在语义分析和检索方面。但业内人士清楚的认识到，领先只是暂时的，国外大公司对中文语音市场觊觎已久，他们学习和适应的速度非常快。这对于中国手机制造商、运营商和语音识别软件开商始终是一个威胁。不过国外在语音识别开发系统也面临着非常大的困难，因为中国语言是最简练却有最复杂的，形成了天然的技术屏障。因此，在这个间隙，包括手机制造商联想、华为和运营商中国移动、中国联通、中国电信以及安徽科大讯飞等公司发起成立了中文语音联盟，集中资源研发推广中文语音识别软件。笔者以为009dog最近掀起PK苹果Siri的网络波澜有着更深的背景，不是一家公司在推动，应该是一个群体，面对Siri，民族企业、民族品牌已经打响一场争夺民族语言话语权的保卫战。

试想一下你的话语被国外软件收集，你的语言习惯被居心叵测的势力引导和培育，你在中国，而你的语音通话、聊天却不受中国法律保护，服务商的行为不受监管。个人隐私是小，一旦出现问题，是个人和国家都难以承受的。

笔者在此绝非危言耸听，以美国为例，非常重视语言的话语权。民间在抢占全球语言市场话语权的，siri、google now都涵盖几十种外语；政府更是加大了对语言信息的收集和利用。纽约世贸中心曾两度被袭，美国很多部门在事件之前已掌握发动攻击的有关材料，但这些材料没有译成英语，几乎没起作用。为此美国出现了国家语言安全法案、国家外语协调法案等，而军方对懂外语的士兵最多可加薪1.2万美元。

中文语音市场话语权关乎民族文化与国家利益，关乎个人切身权益，国家、企业、个人，都应该利用好语音交互软件这把科技的双刃剑，团结起来“声援”国产009，支持中国自主语音交互软件。