业务员给老板的托词
托词:这位客户没有预算问题。
事实:没有费心去了解该客户是否有预算。
托词:我把所有重要的客户信息都记在脑子里了。
事实:从来没有发现了任何东西,所以我拖延下去,直到有机会完成我的功课。
托词:我在客户关系管理系统中录入了所有客户的详细资料。
事实:录入的数据条目绝对少之又少,因为我的工作是销售,而不是该死的数据录入员。
托词:我今天上午在家工作。
事实:是的,没错,在家但没有工作。
托词:今天打了100个销售电话。
事实:打了大约10个电话,但感觉就像我打了100个。
托词:在通过审核会之前,这些新的销售线索在按部就班的进行,所以我没有所有的详细资料。
事实:我没有认真做你交代的事情,所以,我假装没有时间完成自己的工作。
托词:我们损失了这笔生意,因为我们没有某某功能。
事实:根据我们在未来六个月可能的装运能力,而不是我们在过去六个月的装运能力,我确立了客户的期望。
托词:我没有给这位客户打电话,但我已经计划在今天晚些时候打。
事实:直到你提醒我,我才想起要给这位客户打电话。
托词:我们损失了这笔生意,因为价格太高了。
事实:我不大了解我的产品/服务或公司,和我们的竞争对手有什么区别之处。
托词:这笔生意应该会在月底前搞定。
事实:我希望并祈祷我能顺利完成这这单生意。
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