货到15天物流也不通知客户提货

2010/11/7 14:01:00| 分类: 公司动态

 
         这段时间来生产很忙,同时要货的新老客户也多,一个客户的货还没有做出来,另一个客户又打电话来订货,同时这也证明了,在冬天,物流公司现在也是旺季。让我有些时候想想有这样的物流公司让作为供货方生产方的我们感到担心。事情是这样的,在九月底当时发了一批货,结果明明是我方付了运费的,结果物流公司全在货单上注明未付运费字样,弄得客户们一一打电话和在网上寻问我,一个个的解释之后,同时又再次我方拿出客户被他们那边物流公司吃掉的运费,我们再陪了次货款。事情过去一个月了,然而原以为合作多年的物流公司是诚信的,也是追求对客户负责的态度的。事情恰恰相反。十月发给好几个客户的货,都一一到了,然而一个客户的几件货却等了15天也到达不了,就打了一个又一个电话去问什么回事,结果是被物流公司一个又一个忽悠人的借口以及恶劣的语气给打了回来,但是,作为生产工厂方的我们是很着急的,我们也打了很多别的物流公司的电话去问,然而,发现这些所谓的一条龙一线的物流公司是那么的不负责任,结果昨天才查出来,货在发出的第二天就到达我客户方了,原因并非如物流公司所说的,最近那边有大雾赌车以及箱子上面的客户联系电话写错,因为客户看到货后,客户也说了,箱子上面的电话是正确的,而且物流公司根本一个电话也没有打去通知客户去提货。货就在对方的物流公司呆了整整14天。

     一件又一件的事情让我明白了一个道理,如果一个工厂即使做得再好,对客户再负责,物流公司不受信用不负责,最终物流公司的故意拖拉时间,也不通知客户方提货,会造成在这个旺季销售产品的生产方和客户方极大的损失。让我也明白了,原来现在的物流公司做大了的,说话是那么的假和不真实,而且态度是那么的恶劣。物流公司给我们一个对方物流公司的传真号码,一直打都没有人接,而物流公司的负责人却说她打是通的,我和我的客户我们都打过了,都说是传真的,然而最后才查清,双方物流公司都在撒谎,都在忽悠人。这样的物流公司从此再也不敢合作,试问,这样的物流公司这样的态度和不负责,哪个客户敢合作?这样的物流公司以后肯定会淘汰,这是社会必然的结果。

     最后,我真的要感谢我们的客户,一一解释和说明情况后,客户们也理解了事情的真相,我们鑫龙竹针所做的一切,也真正的让每位客户们所感动和一一长期合作十来年,同时也让更多的来自全国不同的客户们来合作。真心的希望在未来这的岁月中,黄山有一家重信用、讲诚信、对客户真正负责的物流公司出现。作为供货发和客户方,都需要有一家这样的物流公司的存在。

      祝大家周末愉快! 

 

 

 


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