不要妄图一个网站的产品能包容天下。很多人总觉的自己的产品种类少,我的建议是,如果你专注于某一个具体的领域,把它做精做深,你成功的可能性更大。甚至是某些很细微的分支都可以,也不必需要自己的产品都是高科技,行业没有贵贱。有人开了一个小杂货铺,开着开着成了沃尔玛,有人开了一个小快餐店,开着开着成了麦当劳。
网站宣传的尺度要适宜。什么是尺度?在街上看美女,目光高一点就是欣赏,目光低一点就是流氓。网络的推广也要讲究尺度。有一位同仁,为了短时间提高销售,采取了各种手段来推广,不厌其烦的垃圾邮件,不厌其烦的QQ****,甚至请人帮忙把网页弄成近似病毒的强制阅读方式。是的,在这个社会中,有时候是“恐龙蛋值钱,王八蛋吃香。”,但是网络经营有的时候这个原则会失效。结果是,他不仅被搜索引擎K掉,而且很多老客户也走了,销售额一落千丈。我的体会是:浏览量和销售量的关系不一定是正比。不能带来销售的推广,不管方法有多少种,点击量有多少,你都要考虑你的广告费是否值得。大家记住:全世界的鸡蛋联合起来也不一定能打破石头。
要有站在客户角度的客户服务。幼儿园的小朋友回家对妈妈说,“我的老师的语文不如我。”为什么呢?“因为老师写的字我认得,我写的字老师还不认识呢!”我们常常会在重复回答很多顾客的问题后变得烦躁不安,却没有注意,你虽然回答了这个问题1000次,但顾客只知道她和你的这1次。还有在付款方式,快递延迟,退换货方面等有没有充分为顾客考虑。省去一些手续费,加送小礼物等,会让你的顾客感觉更好。
最后,我想说的是,我们都是有梦想的人,都希望在电子商务的路上,我们可以收获颇丰,因此,有一句话,想和在座的共勉:如果我也有一双翅膀,我希望能用它在天上翱翔,而不是放在锅里炖汤……
最后我还是用我那句自理名言结尾吧:每天进步一点点,开心每一天的工作着。坚持到最后肯定有所小成功。坚持、努力、加油吧!
评论
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无所谓(讲师)2010-06-08 08:44:18
我每天都过的好混哦,总觉得时间不够用,“每天进步一点点”这话我也知道,我就是不太会去用实际行动去实现。说起来容易,做起来就难啊,我的行动永远都赶不上我的语言。
jxywwjpqtx(助教)2010-02-08 18:17:51
很佩服你,向你学习
查艳霞(讲师)2010-01-20 14:39:52
是的呀。这样不成功才怪,对吧。祝你生意兴隆。
群英冷镦机(副教授)2010-01-20 08:24:26
每天进步一点点,开心每一天的工作着。