客户有定单就可以骂人吗(客户叫我去求他才给我定单)

2009/6/6 17:57:19| 分类: 网商

       

今天也不知道客户哪理出问题了,具然作为客户上帝的他,先出口伤人,还不出我还口他的话,我一回,我就成了好像是犯人了。
 
事情是这样的,客户今天和我说,有九千个定单的产品,原先我有打过样的,样品早打好两个多月了,之前,客户明明说打好样有一千个定单的,其实是有定单,只是客户下给另一家加工吧了,但是那家的价要得我报给我客户价格一两倍。一等就是两个多月,昨天终于等来了第一个九千个的定单,客户说先三下千个给我做,后来三千个又变成了一千个,最后变成了,这一千个也没有预付款,叫我先做。大家看看,你会做吗?毕竟好几元一个的产品,而且没有合作过的,客户连预付款也没有,你敢做吗?我不敢。没有想到,客户昨天说我这个人怎么这样的?大家说说,要预付款的供应商就成了人品有问题的供应商了吗?毕竟没有合作过,一个数量从九千变成三千,又人三千变成一千,明明打好样有定单的,却过了两个月才给你定单的客户,你敢吗?我是真的不敢。
 
说就说吧,毕竟客户是上帝对吧,反正他也没有更加离谱的讲我。没有想到的是,今天客户的老婆,也就是上帝的夫人具然也在贸通上说起我这个人怎么样的事情来了。因为客户不按当时谈的预付款方式打款给我,而且打款的手续费具然从我的货款中扣了我的钱。唉,这样的客户还是第一次见到。所以,我就问客户什么回事。他老婆也不知道什么回事,就开始论起我的人品来了,说我太计较了,大家看看吧,一千元扣我五元手续费的,十万元就是五百元呀,大哥大姐们,在这个经济危机中, 我们接的定单的利润本身就不高的,也是为了长期合作,为了度过这个危机,所以,本着一颗好心和客户合作着,最后我客户更加离谱的又说了一句让我实在是忍无可忍的话。她说:“毕竟我们是客户,而你自己是生产厂家,请你分清楚你和我们的立场吧,毕竟你们在赚取我们的钱”,难道作为客户的你,你就是人,我们作为供应商就不是人了吗?难道你们做错的地方,我们提出来,都不可以吗?毕竟你们做错的地方损害到我们供应商方的利益了,说出来,我就不是把你当客户看了吗?说出来,我的人品就成问题了吗?我赚客户的钱是小的,就像客户说的,我做他的产品只是上面一个小小的配件吧了,他的是一个价值多少多少的东西,要出口的汽车配件,客户的话好像我们做业务的不是老板,我们就比他低一级,我们就要被他踩在脚底下说话,我们才把客户当上帝了似的,这样的客户不合作也吧。更可笑的是,客户的夫人先出口讲了我不算为过,最后夫人叫我客户,一个大男人打通我的电话,骂我了十来分钟,我一句话也没有机会让我说,最后我实在是受不了这样的不讲理的客户的骂了,我挂掉了电话。
 
在这说明下,因为客户说货很急着要,所以,今天还未收到预付款就订了材料在安排生产了,唉,没有想到,全部为了客户着想,最后客户说不可能。我想,最起码卖材的老板相信我说的是真的,毕竟那个材料是买来给他做产品的,也是在未收到预付款的情况下就买来的材料。这下倒好,客户先骂了我,我的忍耐度没有达到极限,最后客户说不给我做了。这样一来,材料呵呵,就要打折处理掉了。这样的损失可不是一千元就能补偿的,毕竟一个产品的材料费用就高达两元六角了,一千个产品,我想,小学生也会算,我们的损失有多大。这样的客户大不了不要再合作了。我讲给好几个我的客户听了,客户们也叫我不要和这样讲信用,不把供应商当人看的客户合作了。唉。客户最后在电话里说,叫我去他们公司求人,才给我定单做,呵呵,好可笑呀,先骂我,还要去他们公司求他,什么人呀。素质极差,再大的定单我也不要做。
 
一个好的客户和一个优质的供应商是成正比的,昨天和好几个客户也谈到了此问题是。因为客户和我说,他们合作的中外合资客户也是从来不高高在上的,而是平等对待的。是的呀,我有时候真的搞不懂,为什么一些大公司的真正老板,你和他们这些大老板谈起业务来,你就会得到同等平级的,是人的对待呢?为什么总是有些不大不小的公司的老板以及业务和采购总是不把供应商当人看呢?为什么客户就可以高高在上,把供应商踩在脚底下呢?
 
在任何行业,加工行业其实赚取的利润永远是最低的。一个好的客户和供应商是同等的。为什么有的客户老是自以为是的,把供应商不当人看呢?就像上个星期我被我客户公司的一个采购莫名其妙给训了一样,最后我问我客户是什么回事。因为我客户是这家公司的老板,客户得知情况后,他替他公司的采购员和我道谦并说明从此不会再发生类似的情况。是呀,我真的感到意外,一家公司的大老板,在得知哪方对错时,得知自已公司人员的错误,倒至供应商受到伤害害了,客户会亲自来向你道谦。而我今天的这个客户却不然,他自以为他自己是客户,他老婆先出口伤到我了,最后由于再也说不过去了。客户还不算,还打电话继续骂人。两种客户,截然不同的做人做事。
 
有一句说得真的很对,“林子大了,什么鸟都有。是的呀,中国这么大,五金各行各业如此之大,真的是什么样的客户都有呀。”对付这样的客户,我只能采取不合作的方式,不
然哪天被这种客户又给骂了还不知道哟。毕竟作为做业务的我们来说,我们也是有人格的,请作为客户的你,也站在我们的角度,把我们当回人看看。因为只有你们把我们当人看了,你才会找到最好的合作商,你的产品质量以及价格才会得到最好的。毕竟人是同等的,你是人,作为做业务的我们也是人。人人平等。做业务的我们也不例外。


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