当你走进病房
如果你去探望住院的朋友，进了病房，他躺在床上，你应该怎么做？
一、你站在床前安慰他。
二、你拉把椅子靠着床边坐下。
这个题目没有标准答案，因为得看那朋友是生产还是重病。
如果她刚刚喜获麟儿，你可以一进门就张开双臂贺喜，绕着床跟她聊。这时，就算你站着，让她有压迫感，那些力量也能化为喜气。话说回来，如果你拉把椅子到床边，柔声细气地对她说话，反而感觉有点怪。除非你是她的老公，说些贴心话；或你是她的父母，小声问：“疼不疼？”
否则，你最好坐在他床边的椅子上，倾过身去问候。有人忌讳外人坐在他床上，所以除非那是你很熟的朋友或亲人，我不建议你坐在床边。如果没椅子，则可以弯着腰，甚至半蹲在床边慰问他。
且不论你说什么动听的话，单单你这个动作，就能博得病人和他家属的好感。
计划好了再说
你有事要跟孩子商量，做法是——一、你坐在客厅沙发上，叫孩子过来，他站着，对他说。
二、你坐在客厅沙发上，叫孩子过来，他坐下，对他说。
三、你敲孩子房门，进去，他坐在书桌前，你站着对他说。
四、你敲孩子房门，进去拉一把椅子坐在他旁边，倾过身，与他面对面地说。
五、你敲孩子房门，进去，坐在孩子的床边，叫他也过去，坐在你身旁，对他说。
请比较一下这五个不同的做法，是不是一个比一个来得“深入”。
当孩子走过去，你把他叫住，开始说，给他的感觉是随兴的。
但是当你叫他坐下来，就比较正式了。至于你特别敲他房门，进去，又特别拉把椅子，跟他面对面，更正式。
最后一个则是另一种说话的方法。因为你特别敲门进去，又特别坐在他的床边，再特别叫他过去，使他不敢轻视。而你选择坐在床边，不面对面，又有软化和亲切的效果。
了解了这一点，当你冲动地想立刻把孩子叫过来训一顿，或想在餐桌上抓住机会说教的时候，请暗暗地告诉自己：“忍一下！找个更好的机会，效果可能好得多。”
五星级宾馆的规定
去年，我去一家国际连锁的五星级旅馆。因为我算是贵宾，所以不必在楼下柜台办入住手续，而是由工作人员直接带到房间，并在房间里“办登记”。
那天我一进房间，就坐在靠门的沙发上，带我去的工作人员则蹲在茶几边为我填表。
我问她为什么不坐下来写，她客气地说那样很好，一点也不累。
后来我才知道，他们旅馆是这么训练的——当客人坐在里面“最尊位”的沙发上时，工作人员可以坐在靠近门口的位子；如果客人已经坐在近门的位子，他们则要蹲下来，绝不能绕过茶几，坐在“最尊位”。
这家旅馆非常成功，他们是由细节开始成功的。
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