一个德国小技工“教训”中国老技师

●同样的手表配件在瑞士生产的产品就跟我们不一样 ●同样的机器螺帽在德国使用效果就跟我们不一样 我国某家企业引进了德国的生产设备，然而试车产品却无论如何达不到应有的精度标准，惊诧莫名的德方派来了一位20多岁的技师，当他看到中国技师蹲在设备侧旁拧紧设备底部的螺帽时，一下子变得怒不可遏，严厉批评违反了设备安装规范要求。中方已经60多岁德（技）高望重的老技师脸上有些挂不住了，希望德国技师给演示一下，一身整齐工装的德国技师二话不说，象士兵般的仰卧在地，将身体平挪到设备底部，头部位于螺帽位置的下方，用专用扳手将螺帽拧了三圈半———不多也不能少，在德国技师的示意下，中方人员才发现螺帽与设备底部都有相应的标志。德国人解释，只有平卧才能够保证螺帽与设备底部平行以及用力均匀，而这个三圈半是经过严格的安装测试得出的标准结果，只有此才能保证整个螺丝的不紧也不松，不会因为额外的张力使设备部件产生难以察觉的轻微变形。 类似的安装问题频频出现，譬如，我们的技师安装一个齿轮，装不进去时，会抡起锤子敲进去，而德国技师会拿着砂纸、小锉一点一点加工，直到完全吻合为止———经过德国技师的安装调试，设备神奇般地恢复了应有的效能，而最终让我们感到惊异不已的是，这位德国技师并没有显赫的学历，甚至都没有大学文凭，他只不过是一个普通职业学校的再为普通不过的毕业生———他认为这一切是如此的平常，因为他一直都在接受这样的训练以及要求。 这让我想起这样一首英国童谣：失了一个铁钉，丢了一只马掌；丢了一只马掌，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国———1485年，英王理查三世就是这样在波斯沃斯战役中惨遭俘虏而败给了里奇蒙德伯爵所带领的军队，从而失掉了整个英国。当理查三世在被俘的那一刻痛苦地喊道“钉，马蹄钉，我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上”时，我们是否同样感受到一种别样的遗憾与沉重？ 这种是否有“素”的细微差距，造就的可能就是文明程度上的巨大落差。 同样的手表配件，在我们的工厂以及在瑞士的工厂组装出来，走时精确度不可同日而语；同样的汽车品牌、同样的轿车零件，中国的汽车厂家组装出来的整车，和国外厂家的原装品质量比较相差不止一个层次———成熟的技术在生产中却得不到成熟的应用———当我们惊呼高级技术工人短缺已经关乎企业生命时，我们不能不反思自己的高级技术工人何以短缺。由于特殊的经历，使我得以实地考察研究过国内许多的企业，如果让我给出一个评价，我感到非常难以启齿以及耻辱的是，对于许多国人而言，其工作态度、表现以及既成的事实那便是“糊弄”———这并不是仅靠素质托词就可以解释的，探究其深层原因，这实由于我们整个社会的群体性训练“无”素所致。